近日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》和《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)》，對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的運(yùn)行和考核制定了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。從文件內(nèi)容來(lái)看，粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和點(diǎn)贊量等硬性數(shù)據(jù)將不再是政務(wù)新媒體考核的重點(diǎn)，而內(nèi)容是否安全、是否及時(shí)發(fā)布更新、與網(wǎng)民是否形成有效互動(dòng)則成為考核的“單項(xiàng)否決”指標(biāo)。這意味著，政務(wù)新媒體們未來(lái)將不用再費(fèi)盡心思、絞盡腦汁地蹭熱點(diǎn)、追流量，只需“本本分分”將自己的本職工作做好，讓網(wǎng)民滿意即可。這一舉措，無(wú)疑將切實(shí)地為政務(wù)新媒體減負(fù)松綁，推動(dòng)其工作脫虛向?qū)崳玫貫閺V大網(wǎng)民服務(wù)。

近年來(lái)，政務(wù)新媒體作為政府政務(wù)公開(kāi)、聽(tīng)取網(wǎng)民意見(jiàn)的新渠道而備受人們歡迎，一些政務(wù)新媒體能及時(shí)跟進(jìn)社會(huì)熱點(diǎn)，通過(guò)“耍寶”、“賣萌”的方式拉近與網(wǎng)民之間的距離，同時(shí)還有效宣傳了政府的政策，發(fā)展得有聲有色。不少政務(wù)新媒體發(fā)展錯(cuò)位，一些政務(wù)新媒體甚至跟風(fēng)，在這條路上越走越偏，背離了其重在“政務(wù)”的根本。比如，一些賬號(hào)盲目追求“10萬(wàn)+”，卻連最基本的信息發(fā)布都沒(méi)做到位；一些賬號(hào)只顧撒嬌賣萌，對(duì)網(wǎng)友提出的實(shí)際問(wèn)題卻視而不見(jiàn)；還有一些賬號(hào)坐擁幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)粉絲，但疏于打理，閱讀量和網(wǎng)友互動(dòng)寥寥無(wú)幾。一些賬號(hào)主管人員還存在業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、政治敏感性差等問(wèn)題，導(dǎo)致出現(xiàn)一些違背其性質(zhì)定位的言論，成為輿論批評(píng)的對(duì)象。這些政務(wù)新媒體的“僵尸化”和過(guò)度娛樂(lè)化等問(wèn)題，不僅嚴(yán)重影響到政府部門的權(quán)威和公信力，顯然也與政民溝通的初衷漸行漸遠(yuǎn)，淪為完成上級(jí)任務(wù)的“空殼”。

此次國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)文件，將政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體考核指標(biāo)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，力圖整治政務(wù)新媒體亂象的決心不言而喻。一方面，對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體中存在的安全及泄密問(wèn)題、內(nèi)容不更新、互動(dòng)不及時(shí)、服務(wù)不實(shí)用等問(wèn)題進(jìn)行單項(xiàng)否決，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容信息、功能設(shè)計(jì)不準(zhǔn)確、不合理的部分進(jìn)行扣分處理，另一方面也對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體及時(shí)進(jìn)行信息公開(kāi)和回應(yīng)關(guān)切的行為加分獎(jiǎng)勵(lì)，明確規(guī)則、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，為廣大政務(wù)新媒體未來(lái)的工作廓清迷霧、指明方向，從而使其回到正軌。

這些規(guī)定也給所有政務(wù)新媒體們提了個(gè)醒：要真正發(fā)揮連接政府和網(wǎng)民橋梁和紐帶的作用，在親民情、接地氣的同時(shí)，也該摒棄浮躁心理，少一些“不務(wù)正業(yè)”、嘩眾取寵，多一些恪守本分、腳踏實(shí)地。該發(fā)布的信息及時(shí)發(fā)布，該解讀的政策及時(shí)引導(dǎo)，該回應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，有話好好說(shuō)，以求真務(wù)實(shí)的心態(tài)解決網(wǎng)民問(wèn)題，只有這樣，才能最大化地釋放“指尖上的正能量”，真正發(fā)揮政務(wù)新媒體的價(jià)值。