國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于貫徹落實(shí)“放管服”改革要求 推進(jìn)審批服務(wù)便民化的通知
國(guó)煙法〔2019〕56號(hào)

各省級(jí)局：

為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于審批服務(wù)便民化的決策部署，進(jìn)一步推進(jìn)煙草行業(yè)“放管服”改革，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：

一是全面壓縮行政許可事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限。對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)12項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行全面調(diào)整，其中煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證核發(fā)辦結(jié)時(shí)限縮減至2個(gè)工作日以?xún)?nèi)；其余11項(xiàng)行政許可事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限均縮減至8個(gè)工作日以?xún)?nèi)（特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可延長(zhǎng)4個(gè)工作日）。

二是繼續(xù)深入推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于加強(qiáng)煙草行業(yè)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見(jiàn)》（國(guó)煙法〔2017〕330號(hào)）要求，繼續(xù)深入推進(jìn)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。對(duì)行政許可事項(xiàng)，要提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和非現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、郵件等多種咨詢(xún)方式和渠道，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)預(yù)約，為企業(yè)和群眾辦事提供清晰指引；推行“一次辦”，符合法定受理?xiàng)l件、申報(bào)材料齊全的原則上一次辦結(jié)；完善基層服務(wù)平臺(tái)功能，面向群眾個(gè)人的事項(xiàng)“就近辦”；嚴(yán)格落實(shí)信息公開(kāi)、一次性告知、首問(wèn)責(zé)任、服務(wù)承諾、責(zé)任追究等制度規(guī)范，科學(xué)細(xì)化量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，壓縮自由裁量權(quán)，推進(jìn)同一事項(xiàng)同一區(qū)域無(wú)差別辦理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。堅(jiān)持線上線下融合辦理的原則，積極推行“網(wǎng)上辦”。對(duì)接當(dāng)?shù)卣?wù)大廳，確保行政許可事項(xiàng)的咨詢(xún)、受理、查詢(xún)、評(píng)價(jià)等可全流程網(wǎng)上辦理，提高網(wǎng)上辦理比例。已在實(shí)體大廳辦理的事項(xiàng)，不得要求相對(duì)人補(bǔ)填網(wǎng)上流程。

各省級(jí)局要高度重視“放管服”改革工作，根據(jù)本通知精神，修改完善相關(guān)規(guī)定及規(guī)范性文件，認(rèn)真組織所屬市縣局落實(shí)好本通知要求，確保落實(shí)到位。國(guó)家局將對(duì)各單位推進(jìn)“放管服”改革和落實(shí)情況嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保改革措施取得實(shí)效。

國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局
2019年3月6日