新華社石家莊3月23日電（記者 齊雷杰）春分麥起身，一刻值千金。華北平原冬小麥正進(jìn)入澆返青水、施肥的關(guān)鍵時刻。河北省石家莊市鹿泉區(qū)大河鎮(zhèn)北高莊村北麥田里，村民侯來春正給麥地澆水，五畝小麥才澆了三分之一，突然機(jī)井停電了。

為澆上返青水，他凌晨4點(diǎn)多就起來排隊(duì)，好不容易才輪到他。情急之下，侯來春撥打了井臺上的春灌服務(wù)電話。不到5分鐘供電所電工田文海就來了。一檢查，原來是計(jì)量儀器開關(guān)燒毀了。田文海用新開關(guān)替換，不到15分鐘，抽水泵又正常工作起來。

“春爭日、夏爭時”，農(nóng)時不等人。耽誤春灌，會直接造成小麥減產(chǎn)，影響一年收成。為更好地服務(wù)春灌，國網(wǎng)石家莊市供電公司努力縮短維修到場時間，利用智能手段挖掘服務(wù)潛力。在鹿泉區(qū)等地，直接服務(wù)農(nóng)民的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，利用綜合業(yè)務(wù)智能化應(yīng)用系統(tǒng)等科技手段，提升服務(wù)效率。

“霍寨村東農(nóng)灌線路上掛了一只風(fēng)箏，馬上到現(xiàn)場勘察情況處理?！苯眨诟浇簿€的供電所員工張立江手機(jī)智能終端上，彈出一條新工單。他立刻趕往任務(wù)點(diǎn)處理故障，處理完畢后用手機(jī)拍照回傳，保證春灌服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)介紹，利用智能化系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)智能派單，優(yōu)先選擇距離最近的電工處理故障，10千伏故障平均恢復(fù)時間縮短1小時，低壓居民裝表接電時間縮短1個工作日。目前，這一系統(tǒng)在石家莊市鹿泉區(qū)、平山縣等地試點(diǎn)應(yīng)用，未來有望在更大范圍逐步推廣，更好地服務(wù)用電群眾。