湖南將啟動“一件事一次辦”改革
力爭兩年時間，企業(yè)群眾關(guān)心的一件事一次辦好

3月20日下午，省委副書記、省長許達哲主持召開省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組會議，會議審議原則通過《“一件事一次辦”改革工作實施方案（審議稿）》。湖南省將啟動“一件事一次辦”改革，要用最短的時間、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)，把企業(yè)群眾的事項辦理好。

近年來，湖南按照黨中央、國務(wù)院統(tǒng)一部署，積極推進“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，抓好政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，努力為市場松綁、為企業(yè)減負、為群眾解憂，營商環(huán)境、政府服務(wù)效能不斷改善，企業(yè)和群眾獲得感明顯增強。

為進一步推動“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作縱深發(fā)展，湖南省委省政府專門設(shè)立省政務(wù)管理服務(wù)局，對全省“放管服”改革、行政審批制度改革、政務(wù)公開與服務(wù)、電子政務(wù)、行政效能等工作進行全方位統(tǒng)籌。湖南省按照“以人民為中心”的總體工作要求，通過系統(tǒng)盤點改革過程中的“短板”“弱項”，經(jīng)過多方調(diào)研和征求意見，提出了《“一件事一次辦”改革工作實施方案(審議稿)》。

“一件事一次辦”改革將“放管服”改革、行政審批制度改革、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等各項工作有機串聯(lián)起來，是湖南進一步方便企業(yè)群眾辦事的一項重要舉措，是推進政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營商環(huán)境、助力政府科學(xué)決策的重要抓手，是“最多跑一次”“不見面審批”和“一網(wǎng)通辦”的豐富和發(fā)展，是“馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦”改革的“落實版”。

《實施方案》明確，“一件事”是指企業(yè)群眾需辦理的一個“事項”，既可以是單獨的“一件事情”，也可以是需到多個部門辦理或多件相關(guān)的“事”“一攬子事”，經(jīng)過梳理整合、流程再造后，變成企業(yè)群眾眼中或窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”。

“一次辦”是指一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次辦好，線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，線下“只進一扇門、最多跑一次”，逐步實現(xiàn)從部門審批一個事項向服務(wù)企業(yè)群眾“一件事”轉(zhuǎn)變，從每個部門“最多跑一次”向“一件事”“最多跑一次”轉(zhuǎn)變，從企業(yè)群眾眼前的“一件事”“一次辦”向任何“一件事”“一次辦”轉(zhuǎn)變。

《實施方案》提出，湖南將著手建立省級統(tǒng)籌、部門協(xié)同、整體聯(lián)動、線上線下融通的新型政務(wù)管理服務(wù)體系，全力推動業(yè)務(wù)整合，革命性再造辦事流程，全面推行聯(lián)合審批、多圖聯(lián)審、多評合一、區(qū)域評估等集成服務(wù)，實現(xiàn)一次表單、統(tǒng)一受理、同步評估、同步評審、同步審批、統(tǒng)一反饋的新的政務(wù)辦理流程。

《實施方案》計劃，力爭到2019年底，與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點領(lǐng)域和辦件量較大的高頻事項基本實現(xiàn)“一件事一次辦”；到2020年底，“一件事一次辦”能力實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項全覆蓋。

（文/呂菊蘭）