記者從福建省、福州市“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動上了解到，目前，全省市場監(jiān)管部門共有五條服務(wù)熱線，分別是原工商部門12315、原質(zhì)監(jiān)部門12365、原食藥監(jiān)部門12331、原物價部門12358、原知識產(chǎn)權(quán)部門12330。2018年，這五條熱線共受理咨詢投訴舉報73.65萬件。今年，福建省將整合這五條熱線，爭取到今年底前實現(xiàn)“12315”一號對外。

省市場監(jiān)管局有關(guān)人士表示，2019年，福建省市場監(jiān)管部門將按國家市場監(jiān)管總局統(tǒng)一部署，整合市場監(jiān)管投訴熱線，建立統(tǒng)一、高效、權(quán)威的12315行政執(zhí)法體系，并以“12315”一號對外，更好地服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法，更有效地維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。

同時，福建省也將持續(xù)深入推進全省放心消費創(chuàng)建活動，全面推行消費投訴信息公示制度，探索構(gòu)建消費者滿意度評估指數(shù)體系，努力營造安全放心的消費環(huán)境，切實提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。（記者 林侃）