記者11日從省政務(wù)服務(wù)管理辦公室獲悉，今年春節(jié)假期，全省12345在線共受理群眾訴求105488件，較去年同比增長28.8%。

全省12345在線受理的群眾訴求主要集中在交通出行（14.13%）、水電氣暖（10.54%）兩方面，物業(yè)管理、勞動保障、消費維權(quán)、占道經(jīng)營、噪聲污染、煙花爆竹、景區(qū)管理、停車收費等居前列。

大年初三上午，南通市區(qū)一個供電鐵塔被風(fēng)吹斷，電線垂掛在高架路上，有車輛和人員被壓，江蘇巨力鋼繩有限公司生產(chǎn)中斷。交警迅速協(xié)助車輛安全轉(zhuǎn)移，并告知12345。南通市12345在線平臺迅速聯(lián)系南通供電公司，供電公司立即派人應(yīng)急處理，清理線路、恢復(fù)交通，并盡快恢復(fù)電力供應(yīng)。

大年初三，我省境內(nèi)普降大雪。大年初四、初五，無錫12345接到多個市民來電，感謝相關(guān)地區(qū)、部門主動處理路面積雪，保障市民安全出行。大年初四，連云港沈先生反映，花果山景區(qū)游覽車因下雪停運，景區(qū)第一時間安排車輛疏散游客，“現(xiàn)已安全下山，十分感謝?！蹦暇┩跸壬从常傲蠀^(qū)人民醫(yī)院輸液大廳的護士，過年期間堅守崗位服務(wù)態(tài)度好，非常感謝這些白衣天使?！保ㄐ旃谟ⅲ?/p>