假日旅游監(jiān)管出實招
春節(jié)假期第6天全省接待游客657萬人

2月9日，春節(jié)假期接近尾聲。節(jié)日期間，全省各州（市）抓實“1+3+N+1”旅游市場綜合監(jiān)管模式，全省各級旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心、涉旅企業(yè)“1+16+129+X” 旅游投訴處置工作體系高效便民，游客感受到了云南旅游轉(zhuǎn)型升級后的新形象。記者從云南省假日旅游信息統(tǒng)計中心了解到，2月9日全省共接待游客657.48萬人，同比增長26.51%，接待邊境一日游游客2.1萬人次。全省平均旅游指數(shù)為52.59%。

“保證節(jié)日期間旅游市場平穩(wěn)安全有序，是云南旅游人共同的心愿?！贝罄戆鬃遄灾沃萋糜螆?zhí)法支隊隊長李建鋒說。節(jié)日期間，由旅游、工商、公安、市場監(jiān)管等部門組成的200余人的值守隊伍分布在大理州的旅游重點區(qū)域和購物集中地區(qū)，受理游客咨詢和投訴，規(guī)范導(dǎo)游行為、維護市場秩序。

“爆款”景點的旅游從業(yè)人員守牢安全底線。2月7日，麗江古城游客人數(shù)達(dá)23萬，麗江市旅游稽查支隊的48名工作人員全員值班，4人負(fù)責(zé)通宵工作。他們白天負(fù)責(zé)巡查，晚上在古城疏導(dǎo)游人和交通，排查解決旅游矛盾糾紛。麗江市旅游發(fā)展委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自去年春節(jié)開始，由旅游企業(yè)的管理人員和工作人員組成的100余名義務(wù)監(jiān)督員也加入到維護假日旅游秩序的隊伍中。

“不要擁擠，大家排隊依次上車?！?月5日，在昆明市黑龍?zhí)豆珗@門口值守的昆明市公安局盤龍分局茨壩派出所民警許虎和同事們站在人群中提醒、疏導(dǎo)游客。春節(jié)期間適逢第23屆昆明梅花節(jié)，大量游客涌入公園，糾紛口角不時發(fā)生。兩位民警、3位輔警負(fù)責(zé)公園內(nèi)巡邏安保、園外秩序維護，保證游客開心來，平安歸。

據(jù)“一部手機游云南”項目投訴板塊負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)期間，投訴主要集中在景區(qū)、旅行社和交通方面。2月7日，游客通過APP反映麗江古城氧氣瓶使用宣傳不到位，不利于外地游客提前預(yù)防高原反應(yīng)。麗江市古城區(qū)市場監(jiān)督管理局接到投訴后立刻作出部署，要求加強對景區(qū)景點和氧氣銷售點的監(jiān)督檢查、加強氧氣質(zhì)量監(jiān)管、規(guī)范使用的宣傳力度。

省假日旅游信息統(tǒng)計中心數(shù)據(jù)顯示，2月9日全省平均床位出租率為75.47%，其中西雙版納、麗江、普洱、德宏等地床位出租率超過80%。昆明、紅河、西雙版納、玉溪、文山等地接待游客量均超過40萬人，其中昆明接待游客160.33萬人。玉溪撫仙湖、昆明石林、羅平九龍瀑布、麗江玉龍雪山、瀘西阿廬古洞、云南民族村、騰沖火山熱海、宜良九鄉(xiāng)等景區(qū)接待游客量均超過2萬人。全省起降航班1587架次，運送旅客21.78萬人；抵離昆明列車（含高鐵）357列，運送旅客52.58萬人；公路旅客運輸投入客車總量43052輛，完成客運量151.69萬人次。（記者 王歡）