1月17日，國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴在全國信訪局長會議上強(qiáng)調(diào)，信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)是今年工作的重中之重，要周密安排、精心部署、強(qiáng)力推進(jìn)。

會上透露，2018年全國信訪系統(tǒng)通過壓實信訪事項受理辦理責(zé)任，及時受理率、按期辦結(jié)率、群眾滿意率超過95%。下一步要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，用好群眾滿意度評價結(jié)果，對評價不滿意、辦結(jié)后仍重復(fù)信訪的事項，加強(qiáng)督查督辦，既督問題解決、也查首辦責(zé)任，屬于失職失責(zé)的，必須嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。對久拖不決的信訪突出問題，由職能部門或信訪部門牽頭開展實地督查。對群眾信訪事項馬上辦、簡易辦，加大重復(fù)信訪治理力度，推動信訪事項及時就地解決，最大限度減輕群眾“訪累”。（記者 張璁）