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山東省濰坊市坊子區(qū)打造多功能政務公開體驗區(qū)

2019-01-10 10:32 來源: 山東省人民政府辦公廳
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濰坊市坊子區(qū)以“要讓群眾了解政務公開像掃描二維碼一樣簡單”為工作目標,將山東省基層政務公開標準化規(guī)范化試點與“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”有機融合,在政務服務大廳打造了集信息公開、服務展示、自助辦理、查閱獲取于一體的政務公開體驗區(qū)。


政務公開體驗區(qū)線上推出“碼上告知”服務系統(tǒng)、便民地圖、“閱報欄+政務公開”、宣傳動漫等四大特色板塊;線下設立了紙質查閱點,線上與線下的結合基本滿足了群眾獲取政府信息的需求,提高了群眾獲得感和滿意度。


一是開通“碼上告知”服務系統(tǒng)。將進駐政務服務中心的642項審批服務事項分解成27個“二維碼”,通過電子顯示屏在政務服務大廳內醒目位置展示。辦事群眾和企業(yè)通過掃描“二維碼”圖標,獲取審批服務事項的辦理依據(jù)、辦理時限、所需要件等相關信息,實現(xiàn)一次性告知服務由口頭告知、書面告知轉為電子信息告知,最大程度方便企業(yè)和群眾。



二是開發(fā)政務公開便民地圖。圍繞公眾普遍需求和重點民生事項,開發(fā)制作了手機版和網(wǎng)頁版兩版政務公開便民地圖,將政務服務機構、教育機構、醫(yī)療機構、養(yǎng)老機構、金融機構等近30個板塊、1000余個數(shù)據(jù)點位集約向公眾提供。企業(yè)和群眾可通過一張圖,實現(xiàn)需求信息“一目了然”。


三是探索“閱報欄+政務公開”模式。在人民日報電子閱報欄設置坊子政務公開專欄,內含“最新公開信息”“重點工作”“機構職能”“依申請公開”等6大功能板塊,定期上傳群眾關注度較高的最新時政。并在右側視頻展示屏,全天循環(huán)播放濰坊市坊子區(qū)前期已制作的6個政策解讀動漫視頻,用多元化的解讀方式進一步增強群眾對政府信息的獲得感。



此外,針對不熟悉新媒體查詢的群體,體驗區(qū)還專門設置了線下查閱場所,將群眾關注度較高的政府公報、服務指南、辦事手冊、目錄清單、政策文件等重要政務信息,以7天為一個周期,定期、集約向公眾補充投放。政務公開線上和線下的結合,基本上滿足了群眾獲取政府信息各方面的需求。

【我要糾錯】 責任編輯:朱英
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