南京公安壓緊壓實“放管服”改革
13項舉措全面落地 警務(wù)效能顯著升級

“無人警局”提升辦事體驗、“金陵網(wǎng)證”實現(xiàn)手機核驗身份、車駕管業(yè)務(wù)一站式24小時自助辦理、行政審批“一窗受理、集成服務(wù)”最多跑一次……隨著“放管服”改革全面深化，南京市公安“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”13項重點工作全面落地。

目前，南京市公安局85個審批服務(wù)事項、106個辦事項全部上平臺、上網(wǎng)站，初步實現(xiàn)全部辦事項100%網(wǎng)上辦理，68個審批服務(wù)事項“不見面”審批，“放管服”改革取得顯著成效。

智慧警務(wù)推動服務(wù)升級

11月17日，南京市公安局江北新區(qū)分局啟用全國單體面積最大、服務(wù)項目最多、設(shè)備最全的“智慧警務(wù)Mall”——由“無人警局”模式和實體一站式審批服務(wù)中心組成南京智慧警務(wù)的“旗艦店”，打造全新的“寬進(jìn)、快辦、嚴(yán)管、便民、公開”審批服務(wù)模式，其中“金陵網(wǎng)證”吸睛無數(shù)，成為當(dāng)天的“刷屏新聞”。

“在南京范圍內(nèi)，這張‘網(wǎng)證’與居民身份證有同等效力，可以用于全市旅館酒店入住登記、身份核查、車駕管證件核驗、網(wǎng)吧上網(wǎng)登記、110開鎖身份核驗等，未來還將適用于社會保險、公積金、民政服務(wù)、工商稅務(wù)、物流寄遞等場景?！蹦暇┦泄簿纸毙聟^(qū)分局局長馮甦介紹。

在公安部指導(dǎo)下，南京市公安局將全力推進(jìn)網(wǎng)證“一地注冊、各地互認(rèn)”“一次認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”，今后群眾只需出示“網(wǎng)證”，就可直接在網(wǎng)上辦事。 早在2015年12月，南京市公安局就開啟“微警務(wù)”建設(shè)，推出“南京公安”微信公眾服務(wù)號，建立一窗式、一站式、“不見面”網(wǎng)上服務(wù)體系，在全國較早實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”的深度融合?！皬奶剿魍瞥鑫⒕瘎?wù)起，南京公安不僅實現(xiàn)便民利民與惠警減負(fù)的雙贏，更突破原有警務(wù)機制束縛，推動警務(wù)信息化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新。”南京市副市長、公安局局長孫建友表示，在智慧警務(wù)引領(lǐng)下，南京公安警務(wù)運行質(zhì)態(tài)實現(xiàn)“脫胎換骨”，群眾對平安建設(shè)滿意度逐年攀升。

當(dāng)前，“南京公安”微警務(wù)上線9大類公安業(yè)務(wù)63項服務(wù)模塊，提供服務(wù)5400多萬人次，關(guān)注用戶已達(dá)442萬，占全市手機網(wǎng)民的92%，有效解決群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題。

十三項舉措釋放改革紅利

今年初，南京市公安局按照公安部、省公安廳部署，圍繞深化“放管服”改革重點工作，部署推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作，之后又出臺《實施意見》，確立統(tǒng)一規(guī)范全市公安政務(wù)服務(wù)事項清單、推廣應(yīng)用公安部“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證平臺”、對接建設(shè)全省公安機關(guān)政務(wù)服務(wù)電子證照和電子印章庫、健全完善市區(qū)公安“旗艦店”（專柜）、迭代升級南京公安“微警務(wù)”集群、對接建設(shè)全省公安機關(guān)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、推進(jìn)“證照分離”改革、推進(jìn)開辦企業(yè)公章刻制更便捷、探索開展集中審批權(quán)改革、加強企業(yè)經(jīng)營權(quán)保護(hù)、開展企業(yè)家權(quán)益保護(hù)等十三項重點工作。

南京市公安局常務(wù)副局長李明杰介紹，南京公安通過緊緊圍繞系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)共享、審批監(jiān)管機制改革、優(yōu)化營商環(huán)境措施等重點任務(wù)，集中精干力量，著力攻堅克難，推動南京公安政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量高水平發(fā)展，其中“江北新區(qū)公安綜合審批服務(wù)”模式，將在南京全市推廣。

便民利企整合審批服務(wù)

隨著十三項重點工作全面落地，南京市公安政務(wù)服務(wù)持續(xù)推出一批最新成果。

8月1日，南京車管所啟用“無人警局”，向市民提供24小時不間斷服務(wù)，6年免檢標(biāo)識申領(lǐng)、行駛證到期換證、駕駛?cè)梭w檢等車駕管業(yè)務(wù)均可在車管所大廳自助機器上辦理。“以前市民為新車申領(lǐng)年檢標(biāo)識，需要帶著行駛證、身份證和交強險保單到柜臺辦理手續(xù)，排隊等候需要小半天時間，現(xiàn)在車管所與保險公司數(shù)據(jù)庫完全打通，大大提高了效率?！蹦暇┸嚬芩嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

2015年7月，南京市公安局專門組建“民意110”即警務(wù)效能監(jiān)察支隊，集主動發(fā)現(xiàn)問題、受理投訴、整改反饋于一體，全過程監(jiān)測，通過電話和短信方式對公安“放管服”改革進(jìn)行回訪調(diào)查。

“群眾利益無小事！公安工作涉及千家萬戶，不僅代表著政府形象，還涉及‘放管服’改革真正惠及百姓?！睂O建友表示。明年上半年，南京將把公安“微警務(wù)”、“旗艦店”（專柜）、電子證照庫、審批服務(wù)事項庫等平臺，以及業(yè)務(wù)警種系統(tǒng)的PC端、APP端、微信端等有機整合到江蘇公安一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺上，真正將分散隔離的各類審批服務(wù)“小系統(tǒng)”整合集成為“大系統(tǒng)”，匯聚形成海量、豐富、可信的公安政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)資源，進(jìn)一步便民利企。（記者 胡蘭蘭 通訊員 寧公宣）