關(guān)于快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)消費(fèi)的提示（一）

11月以來，多家電商平臺(tái)集中開展促銷活動(dòng)。受此影響，快遞業(yè)務(wù)量將于近期出現(xiàn)高峰。預(yù)計(jì)11月11日至16日期間，全行業(yè)處理的郵件、快件業(yè)務(wù)量將超過18.7億件。11-12日將出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)壓力峰值，最高日處理量可能達(dá)到日常處理量的3倍以上。

國家郵政局已制定工作方案，建立保障機(jī)制，動(dòng)員行業(yè)企業(yè)，最大限度調(diào)配資源，集中力量為旺季期間快遞服務(wù)保駕護(hù)航。特提示廣大消費(fèi)者：受業(yè)務(wù)量短時(shí)間內(nèi)急速高量增長影響，近期京津冀、長三角、珠三角以及福建、山東、湖北等快件進(jìn)出量較大地區(qū)，快遞服務(wù)壓力較大。請消費(fèi)者注意了解本地區(qū)快遞公司有關(guān)時(shí)限提醒，及時(shí)關(guān)注國家郵政局和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)提示信息，對可能出現(xiàn)的服務(wù)異常給予理解。高峰期間，快遞員普遍工作負(fù)荷重、工作壓力大，請給予包容和關(guān)懷。