新華社杭州10月20日電（記者 屈凌燕）浙江省市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺19日在杭州正式上線。國家市場監(jiān)管總局副局長甘霖在啟動儀式上表示，浙江研發(fā)完成全國首個市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺并付諸實踐，是市場監(jiān)管主動適應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢的重大機制創(chuàng)新。

2017年，中國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模達7.18萬億元，網(wǎng)絡交易迅猛發(fā)展促進消費的同時，涉網(wǎng)違法案件也急劇增長，傳統(tǒng)的市場監(jiān)管模式已無法適應互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的要求。

浙江電子商務高度聚集，網(wǎng)絡零售額占全國70%以上。浙江工商部門2016年受理網(wǎng)絡消費舉報投訴16.5萬件，2017年突破20萬件，是傳統(tǒng)人工手段和有限人力“難以完成的任務”。

記者了解到，浙江省市場監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺將人工智能、自動化辦公、電子簽名等技術應用于舉報案件的處理。

大數(shù)據(jù)技術精確定位、精準溯源。通過這一系統(tǒng)，執(zhí)法機關能夠及時制止、查處網(wǎng)絡違法違規(guī)行為，也能夠及時識別、快速處理和打擊各種濫用訴權、消耗政府資源的惡意舉報，廣大經(jīng)營者可以零距離響應政府檢查。

該平臺可以跨越時空限制，實現(xiàn)從舉報、立案、調(diào)查、送達、舉證、告知、核審、處罰、繳款、公示等各個環(huán)節(jié)的全流程在線，所有舉報案件的處理、當事人參與的任何步驟即時連續(xù)記錄留痕。

據(jù)統(tǒng)計，在3個月互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺試點期間，浙江省市場監(jiān)管部門已完成了2000多起舉報案件的處理，超過了過去3年時間處理的案件量。其中，70%以上的輕微違規(guī)或者瑕疵行為，實現(xiàn)了在線教育指導和自查自糾。