“群眾辦事百項堵點疏解行動”系列優(yōu)秀案例1：
廣東省急群眾之所急，實現(xiàn)居民身份證“到期辦”提醒

【按：為貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，落實2018年政府工作報告和國務(wù)院常務(wù)會議精神，深入推進“放管服”改革，加快推動政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，按照《關(guān)于進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案》（國辦發(fā)〔2018〕45號）等文件要求，發(fā)展改革委會同有關(guān)方面啟動實施“群眾辦事百項堵點疏解行動”，面向社會公開征集群眾辦事堵點問題。目前，圍繞“教育、身份證明”、“商事服務(wù)”、“社保醫(yī)療”、“居住出行”、“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”等領(lǐng)域開展了5季活動，征集到100項群眾辦事堵點問題，已發(fā)各地方并推動限期解決。一些地方在疏解群眾辦事堵點方面，采取了有效措施，形成了典型經(jīng)驗，具有參考借鑒價值?！?/span>

針對“平時工作忙，辦事時才發(fā)現(xiàn)身份證過期，最好對快過期人員進行提醒”堵點問題，廣東省成立工作專班，推進居民身份證“到期辦”提醒工作，對居民身份證有效期滿前3個月和有效期已滿仍未辦理居民身份證換領(lǐng)手續(xù)的廣東省戶籍居民，分兩次自動免費發(fā)送手機短信，提醒其及時辦理居民身份證換領(lǐng)手續(xù)。一是解決短信接口部署及短信采購問題，改造公安人口信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)可以自動根據(jù)群眾居民身份證有效期限發(fā)送提醒短信。二是集中開展居民身份證數(shù)據(jù)集中清洗，特別是早期的居民身份證數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確掌握群眾居民身份證的有效期限。三是通過大數(shù)據(jù)資源比對整合，搜集補全符合發(fā)送提醒短信條件群眾的手機號碼，并建立常態(tài)工作機制，保證提醒短信正常發(fā)送。四是依托廣東省“粵省事”服務(wù)平臺，對實名身份認證的用戶，可以通過電子證照查看本人居民身份證有效期限；即將到期的，除了發(fā)送手機短信，系統(tǒng)還將自動發(fā)送微信給用戶。

自居民身份證“到期辦”提醒服務(wù)開通以來，截至9月12日，已提醒21.5萬人次到期辦理居民身份證，為群眾辦事提供了方便。