我省全面打造旅游新形象
重在全域化品質(zhì)大提升

“北國好風(fēng)光，盡在黑龍江”，按照省委省政府的決策部署，當(dāng)前和今后一個時期，我省旅游業(yè)將在優(yōu)化產(chǎn)品供給、強(qiáng)化基礎(chǔ)配套、優(yōu)化旅游環(huán)境方面下功夫，全面樹立旅游新形象。

不久前在哈爾濱召開的黑龍江省首屆旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，確立了展現(xiàn)我省特質(zhì)的“北國好風(fēng)光，盡在黑龍江”旅游新形象，出臺了《關(guān)于發(fā)展全域旅游建設(shè)旅游強(qiáng)省的意見》和《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)全省冬季旅游市場綜合監(jiān)管優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境的通知》，黑龍江旅游業(yè)將按照高質(zhì)量發(fā)展要求，著眼打造“新字號”重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè)，堅持以旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以全域旅游為抓手，聚焦夏、冬兩季，深度推進(jìn)市場開發(fā)、加快補(bǔ)齊硬件短板、著力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全面推進(jìn)龍江旅游特色化、精品化、規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，努力把旅游產(chǎn)業(yè)打造成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，開創(chuàng)旅游強(qiáng)省建設(shè)新局面。

我省擁有得天獨(dú)厚的良好生態(tài)環(huán)境，有大森林、大濕地、大湖泊、大界江、大冰雪等原生態(tài)，這是大自然賦予的寶貴資源，也是我省發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)最大的優(yōu)勢。記者了解到，當(dāng)前和今后一個時期，黑龍江旅游業(yè)將深入踐行“綠水青山就是金山銀山，冰天雪地也是金山銀山”發(fā)展理念，依托綠水青山和冰天雪地兩大核心優(yōu)勢，加快構(gòu)建全域旅游產(chǎn)業(yè)體系，優(yōu)化全域旅游發(fā)展環(huán)境，探索全域旅游發(fā)展模式，充分發(fā)揮全域旅游綜合帶動作用，全面推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，全域基本實(shí)現(xiàn)宜居宜行宜游宜養(yǎng)。將深化旅游體制改革，通過推進(jìn)國有旅游景區(qū)管理體制機(jī)制改革，完善全域旅游發(fā)展機(jī)制，建立省、市、縣三級全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作機(jī)制等，推進(jìn)全省旅游業(yè)發(fā)展；優(yōu)化發(fā)展布局，構(gòu)建全域旅游空間體系，深入挖掘生態(tài)資源和區(qū)位優(yōu)勢，構(gòu)建“哈亞雪”旅游核心板塊、生態(tài)林都旅游板塊、火山濕地旅游板塊、秘境雙湖旅游板塊、北極東極旅游板塊等“五大板塊”全域旅游空間體系；加快推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，增強(qiáng)旅游競爭力；大力發(fā)展“旅游+”，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展；完善旅游要素，推動全產(chǎn)業(yè)鏈提檔升級；提升交通設(shè)施水平，構(gòu)建全域旅游交通服務(wù)體系；強(qiáng)化公共設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化公共服務(wù)體系；提升信息化水平，大力發(fā)展智慧旅游；實(shí)施全域旅游營銷戰(zhàn)略，塑造目的地品牌形象；強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，提高旅游業(yè)綜合治理能力。

近年來，我省積極運(yùn)用“旅游+”思維，大力推進(jìn)旅游與文化、體育、康養(yǎng)等多產(chǎn)業(yè)深入融合，產(chǎn)品業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)壯大。今后，我省還將大力發(fā)展“旅游+文化”，打造冰雪文化、生態(tài)文化、邊境文化、歷史文化、民族民俗、抗聯(lián)文化、紅色文化等文化旅游產(chǎn)品，構(gòu)建層級分明、重點(diǎn)突出的文化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；發(fā)展“旅游+體育”，舉辦、承辦大型國際體育賽事，將亞布力滑雪旅游度假區(qū)（國家體育旅游示范基地創(chuàng)建單位）建成全國最大的體育賽事、訓(xùn)練基地之一，打造以賽事和節(jié)慶活動為載體的運(yùn)動休閑旅游產(chǎn)品；發(fā)展“旅游+康養(yǎng)”，促進(jìn)北藥、林下食品、中醫(yī)康養(yǎng)與旅游相結(jié)合，推進(jìn)森林康養(yǎng)、健康養(yǎng)生專業(yè)化、市場化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

為了持續(xù)優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，切實(shí)維護(hù)旅游市場秩序和廣大游客合法權(quán)益，樹立黑龍江旅游良好形象，我省將強(qiáng)化旅游市場秩序整治，做好旅行社經(jīng)營秩序、導(dǎo)游服務(wù)、景區(qū)秩序、餐飲住宿娛樂、購物、交通、治安、價格、網(wǎng)絡(luò)等方面的整治工作，形成旅游市場秩序整治的高壓態(tài)勢；優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)、開展“暖心”服務(wù)活動、推進(jìn)旅游營商環(huán)境建設(shè)、加快智慧旅游創(chuàng)新應(yīng)用等舉措，為廣大游客、旅游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管，要求屬地政府、有關(guān)部門、涉旅企業(yè)強(qiáng)化涉旅安全責(zé)任落實(shí)，深入開展交通、消防、食品、公共衛(wèi)生、特種設(shè)備、高危項(xiàng)目等安全隱患排查，做好安全提示、應(yīng)急值守、突發(fā)事件處置工作，預(yù)防并遏制涉旅重特大事故的發(fā)生。

記者了解到，我省還將大力發(fā)展智慧旅游，今年市場化發(fā)起成立了總規(guī)模50億元的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，其中10億元用于智慧旅游平臺建設(shè)，大力推動實(shí)現(xiàn)“全省旅游一張網(wǎng)”“一部手機(jī)游龍江”。將建設(shè)“一中心”——全省智慧旅游大數(shù)據(jù)中心，解決信息孤島問題，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；“兩重點(diǎn)”——突出智慧景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，解決旅游目的地信息化基礎(chǔ)薄弱而導(dǎo)致的一系列問題，實(shí)現(xiàn)全域建設(shè)；“三體系”——管理體系、營銷體系、服務(wù)體系，解決當(dāng)前普遍存在的政府監(jiān)管難、企業(yè)營銷難、游客滿意度不高等問題，實(shí)現(xiàn)智慧旅游；“四保障”——重點(diǎn)解決好信息安全、資金交易安全，制定好相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，做好配套體制機(jī)制建設(shè)，解決好平臺建設(shè)及運(yùn)營過程中技術(shù)、制度、機(jī)制問題，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“游客體驗(yàn)自由自在、服務(wù)評價隨處都在、企業(yè)經(jīng)營誠信實(shí)在、政府監(jiān)管無處不在”。（記者 李晶琳）