近期以來(lái)，我省先后開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治“鐵拳行動(dòng)”、專項(xiàng)整治旅游行業(yè)不合理低價(jià)游等行動(dòng)，以“絕不護(hù)短、絕不手軟”的態(tài)度，打擊“不合理低價(jià)游”、導(dǎo)游誘導(dǎo)或強(qiáng)迫消費(fèi)、購(gòu)物店和餐飲店欺客宰客，以及“黑社黑導(dǎo)”等違規(guī)違法行為，依法查辦了一批違法違規(guī)案件。

9月18日，省旅游發(fā)展委接到游客曾先生反映：8月31日至9月4日，貴州海外繽紛假期國(guó)際旅游有限公司導(dǎo)游梁某在旅游接待過(guò)程中，采用語(yǔ)言脅迫等方式要求游客購(gòu)物。

經(jīng)查：梁某，男，無(wú)業(yè)，所持導(dǎo)游證是其通過(guò)假證販子購(gòu)買(mǎi)，具有較高的仿真度。貴州海外繽紛假期國(guó)際旅游有限公司在接待曾先生一行的過(guò)程中，由于導(dǎo)游人員短缺，遂找來(lái)自稱是導(dǎo)游人員的梁某提供導(dǎo)游服務(wù)。9月3日，梁某在該團(tuán)隊(duì)前往黃果樹(shù)景區(qū)旅游途中，在旅游車上采用語(yǔ)言脅迫的方式，要求曾先生一行到某購(gòu)物店購(gòu)物。事后，梁某在該購(gòu)物店獲得購(gòu)物回扣1600余元。

旅游部門(mén)依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第102條第1款之規(guī)定，對(duì)梁某處以沒(méi)收違法所得1600元，罰款10000元的行政處罰；并將相關(guān)證據(jù)資料移交省公安廳依法追究其他違法責(zé)任。依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第96條第2款之規(guī)定，對(duì)貴州海外繽紛假期國(guó)際旅游有限公司處以責(zé)令停業(yè)整頓三個(gè)月的行政處罰；對(duì)公司法定代表人喬某處以罰款20000元的行政處罰。同時(shí)將貴州海外繽紛假期及梁某的違法行為納入省旅游發(fā)展委官網(wǎng)“紅黑榜”，并在全省旅游行業(yè)進(jìn)行通報(bào)。

安順市公安機(jī)關(guān)根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第五十二條第一款的規(guī)定，梁某的行為構(gòu)成使用偽造導(dǎo)游證，依法對(duì)違法行為人梁某處于行政拘留十五日的行政處罰。

自2018年3月以來(lái)，貴州匯眾假期旅行社有限公司多次以負(fù)600元、負(fù)500元、200元、299元每人的價(jià)格，組織貴州省五天四晚游。

經(jīng)查:貴州匯眾收取的旅游費(fèi)用明顯低于接待和服務(wù)成本,其經(jīng)營(yíng)的不合理低價(jià)和“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游團(tuán)，無(wú)一例外都安排了購(gòu)物活動(dòng)或以贈(zèng)送游覽項(xiàng)目的名義，將黔東南州某非遺博物館（實(shí)為購(gòu)物店）列入旅游行程中，并通過(guò)高額購(gòu)物回扣獲取不正當(dāng)利益，構(gòu)成了以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)。

省旅游發(fā)展委依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第35條、第98條之規(guī)定，對(duì)貴州匯眾處以吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的行政處罰。依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第103條之規(guī)定，貴州匯眾法定代表人、總經(jīng)理吳某某，副總經(jīng)理?xiàng)钅衬橙陜?nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)。

此外,相關(guān)旅游部門(mén)還通報(bào)了導(dǎo)游李某某欺騙、脅迫游客購(gòu)物,貴州鉆石假期旅行社違反《旅行社條例》,貴州惠澤天下旅行社有限公司組織不合理低價(jià)旅游等一批旅游違法違規(guī)案件。

按照省委、省政府部署，下一步，省旅游發(fā)展委員會(huì)將按照“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”行動(dòng)部署，繼續(xù)強(qiáng)化旅游市場(chǎng)治理工作，加大力度打擊擾亂市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，加大力度打擊不合理低價(jià)游、強(qiáng)制購(gòu)物等違法犯罪行為；省公安廳將依法打擊違法涉黑行為；省工商局將從重從快查處強(qiáng)制購(gòu)物等行為；質(zhì)監(jiān)和食品藥品監(jiān)管部門(mén)將加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)食品安全的監(jiān)督檢查；安監(jiān)部門(mén)將加強(qiáng)旅游景區(qū)景點(diǎn)旅游安全工作的監(jiān)督檢查工作。（記者 周清）