新華社天津9月27日電（記者 付光宇）記者從天津市國土房管局獲悉，天津國土房管部門日前在全市組織開展不動產登記窗口作風問題專項整治，將對待信訪訴訟不認真負責、執(zhí)行服務大廳工作紀律不到位、不動產登記領域不作為不擔當?shù)葐栴}納入整治工作，共制定13項整治任務。

據(jù)了解，此次專項整治包括限號倒號、凌晨排隊，群眾反復跑路，服務態(tài)度生硬，違法違規(guī)收費，歷史遺留產權辦證久拖不決和對待信訪訴訟不認真負責等為民服務意識淡薄的作風問題；窗口不夠、設置不合理，人員配備不足、業(yè)務不夠熟練，業(yè)務流程復雜、前置環(huán)節(jié)多，執(zhí)行服務大廳工作紀律不到位等為民服務水平不足的業(yè)務問題；收取好處費，違規(guī)登記等違反廉政紀律問題；以及不動產登記不作為不擔當問題。

天津市國土房管局相關負責人介紹，不動產登記窗口采取多項舉措確保專項整治到位，并實行“不受理完不打烊”承諾。相關部門以預約、現(xiàn)場辦理等多種受理方式，通過制定業(yè)務突增時期應急預案，采取延時服務、周末加班、增加工作人員等方式，達到當日申請當日受理，“不受理完不打烊”。

此外，天津市國土房管局政務門戶網站還公布了不作為不擔當投訴舉報電話及27個不動產登記辦事大廳監(jiān)督投訴電話，方便受理群眾信訪投訴。