山東膠州創(chuàng)新行政審批流程
一窗通辦，政務(wù)服務(wù)不打烊

日前，在青島諾維亞聚合物項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，膠州市“一事全辦”團(tuán)隊(duì)經(jīng)過前期集中“會(huì)診”，為項(xiàng)目方量身定制了“一事全辦”審批流程及清單。項(xiàng)目方準(zhǔn)備好所需材料后，“一事全辦”團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)“一事全辦”模式，快速實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批。

據(jù)了解，這是膠州市近期推出的“一事全辦”服務(wù)新模式。今年以來，膠州市高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和“一次辦好”改革，創(chuàng)新實(shí)施“一事全辦”聚合審批規(guī)則。申請(qǐng)人只要提交一次申請(qǐng)、報(bào)送一套資料，即可完成同一行業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及的所有許可事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一次性”“一窗口”全程通辦。

“一事全辦”取得的明顯成效，得益于當(dāng)?shù)赝ㄟ^“團(tuán)購(gòu)式”引進(jìn)專業(yè)輔助團(tuán)隊(duì)實(shí)施“受審分離”，輔助團(tuán)隊(duì)提供前臺(tái)通辦服務(wù)，后方審批人員實(shí)行分類審批，共同推動(dòng)便民服務(wù)向高效化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。

此外，“一事全辦”團(tuán)隊(duì)還積極深化拓展“零跑腿”和“只跑一次”服務(wù)理念，開展“下沉服務(wù)”，通過配備政務(wù)服務(wù)直通車、先進(jìn)遠(yuǎn)程技術(shù)和下沉式代辦員，把服務(wù)窗口開到村頭和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，推行“360無休服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)休息日、節(jié)假日正常受理業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)做到“政務(wù)服務(wù)不打烊”。（劉成友 劉建軍）