交通運輸部公安部加強網(wǎng)約車順風車安全管理
年底前全面清退不符合條件的車輛和駕駛員

交通運輸部辦公廳與公安部辦公廳9月10日發(fā)布緊急通知，要求各地交通運輸、公安等部門立即組織對本地運營的網(wǎng)約車平臺公司和私人小客車合乘信息服務(wù)平臺開展聯(lián)合安全大檢查。即日起至12月31日，在全國范圍組織開展打擊非法從事出租汽車經(jīng)營的專項整治行動。

完成隱患整改前 無限期停止順風車服務(wù)

通知要求，各地交通運輸主管部門、公安機關(guān)等部門要立即組織聯(lián)合安全大檢查，全面排查安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。存在安全隱患的，督促相關(guān)企業(yè)整改；存在違法違規(guī)行為的，依法處置。滴滴公司等平臺公司要全面開展安全隱患自查和整改工作，在完成隱患整改前，無限期停止順風車信息服務(wù)。

對從事或申請從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，各地交通運輸主管部門、公安機關(guān)一律嚴格進行背景核查，確保符合規(guī)定條件。順風車信息服務(wù)平臺要參照出租汽車駕駛員背景核查和監(jiān)管有關(guān)要求，對從事或申請從事的駕駛員一律進行背景核查。

今年12月31日前，全面清退不符合條件的車輛和駕駛員，并基本實現(xiàn)網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員合規(guī)化。

設(shè)置“一鍵報警” 建立投訴凍結(jié)機制

各地交通運輸主管部門、公安機關(guān)將采取多種方式，督促網(wǎng)約車平臺公司和順風車信息服務(wù)平臺在App啟動首頁設(shè)置安全提示界面，提示乘客110報警電話是意外緊急情況下最有效的求助方式，在App顯著位置設(shè)置“一鍵報警”。

通知指出，各地交通運輸主管部門、公安機關(guān)要督促本地網(wǎng)約車平臺公司和順風車信息服務(wù)平臺服務(wù)企業(yè)落實企業(yè)安全生產(chǎn)管理和維護行業(yè)穩(wěn)定的主體責任。相關(guān)平臺公司要嚴格規(guī)范派單管理，不得向未經(jīng)背景核查的駕駛員派單，在派單前應(yīng)用人臉識別等技術(shù)，對車輛和駕駛員一致性進行審查；對路線行駛偏移、不合理長時間停留等風險進行預警。限制順風車接單數(shù)量，防止以合乘名義從事非法網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。實行隨機派單機制，禁止駕駛員選擇乘客，允許乘客選擇駕駛員。

相關(guān)平臺公司要建立投訴凍結(jié)機制，對乘客投訴未核查處理的，不得向被投訴駕駛員派單。關(guān)閉順風車平臺社交功能，屏蔽乘客信息。鼓勵有條件的平臺公司在網(wǎng)約車顯著位置粘貼專用標志，車窗透光率符合出租汽車要求，確保車內(nèi)情況可視，車輛運行期間不得開啟兒童鎖。定期隨機抽查，防止“修牌改號”“冒名頂替”等問題。

建立快速反應(yīng) 聯(lián)動處置工作機制

相關(guān)平臺公司要依法向公安機關(guān)提供技術(shù)接口，實時推送平臺司機、車輛注冊數(shù)據(jù)及車輛位置、行駛軌跡、乘客信息等數(shù)據(jù)。設(shè)置專門的24小時運轉(zhuǎn)的安全管理和應(yīng)急處置團隊，在接到預警后第一時間甄別處置，視情立即向公安機關(guān)報警。

根據(jù)通知，各地公安機關(guān)、交通運輸主管部門和相關(guān)平臺公司要建立網(wǎng)約車、順風車違法犯罪快速反應(yīng)、聯(lián)動處置工作機制。

各地交通運輸主管部門、公安機關(guān)自即日起至12月31日，在全國范圍組織開展打擊非法從事出租汽車經(jīng)營的專項整治行動。各省級交通運輸主管部門會同同級公安機關(guān)于2019年1月15日前，將本轄區(qū)內(nèi)專項整治行動開展情況及成果報送交通運輸部（運輸服務(wù)司），并抄報公安部（交通管理局）。