讓群眾少跑腿、辦事更加方便快捷是此次國務(wù)院大督查的一項重要內(nèi)容。近日有天津村民向國務(wù)院第二督查組反映，去年11月，自己本來已參加多年的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險突然不能參保繳費了，雖向有關(guān)部門多次反映，但問題至今未得到解決，對此問題，國務(wù)院第二督查組開展督查，現(xiàn)場幫助村民解難題。

家住天津市薊州區(qū)禮明莊鄉(xiāng)康毛莊村的村民梁杰已參加天津市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險多年，此前一直都順利繳費參保。梁杰的丈夫李洪利說，去年11月，當梁杰再次準備繳費參保時，卻被告知無法繳費，“之前收費交村里頭，年年上，就是去年也是咱們正常交，交完后村里頭突然給退回來了，說你這個上不上去?！?/p>

得知這一情況后，李洪利立刻來到禮明莊勞動保障中心反映，勞動保障中心隨即將這一問題報告給了天津市社?；鸸芾碇行乃E州分中心。經(jīng)過查詢得知，因為梁杰在10年前曾在天津大港區(qū)參加過職工保險，之后沒多久她便申請終止該賬戶，轉(zhuǎn)而回到農(nóng)村參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，但原職工保險賬戶仍有記錄。2016年以前，因為天津市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險相互獨立，所以梁杰的居民醫(yī)療保險可以繳納，但在2016年天津市醫(yī)保系統(tǒng)升級后，兩個系統(tǒng)合并，梁杰在系統(tǒng)內(nèi)就存在了兩條繳費記錄，于是在去年，梁杰便不能再正常繳費。為解決問題，天津市社會保險基金管理中心薊州分中心征繳科科長王國永去年11月便向天津社會保險基金中心征繳處提交了數(shù)據(jù)更改單，請求將梁杰的城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險繳費記錄屏蔽，保留城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費記錄，但是沒想到，這一申請遲遲沒有回應(yīng)?！八麄兎从惩炅艘院?，我就寫了數(shù)據(jù)更改單，（今年）上個月我又寫了，市里面又重新批了，每月我都查兩遍，基本上每月我都找他一次，領(lǐng)導簽了，簽了以后找后臺?！蓖鯂辣硎?。

王國永所說的后臺是指天津社?；鸸芾碇行南聦俚男畔⒅行模帘瘟航艿睦U費記錄由該中心具體負責實施。為督促辦理，國務(wù)院第二督查組組員梁楠現(xiàn)場撥打了信息中心的辦公電話，工作人員表示，去年提交的數(shù)據(jù)更改單，他們在今年的8月15日才剛剛看到。

工作人員說：“因為我們這個走數(shù)據(jù)修改有一個嚴格的審批程序，我們接到這個的時候是8月15號錄入到我們的系統(tǒng)，等我們領(lǐng)導都審批完之后。”

梁楠說：“到您這個地方等于領(lǐng)導前期都審批完了，您就可以直接改了是吧？”

工作人員說：“到我們信息中心這也是有一個嚴格的審批，逐級逐層領(lǐng)導進行審批?！?/p>

梁楠說：“那為啥都半個月了還修改不好呢？”

工作人員說：“因為現(xiàn)在咱們這個有些個數(shù)據(jù)修改也是按照時間進度，它不是說所有的都可以同時同步去進行的?！?/p>

梁楠說：“那您看他這個情況需要多長時間？”

工作人員說：“核實完后，我們爭取今天盡快把它處理完”。

最終，經(jīng)過督查組的現(xiàn)場協(xié)調(diào)，梁杰的問題在當天下午得到解決，可以正常繳費。一個看似不復雜的信息修改工作，在近一年的時間內(nèi)一直無法解決，期間李洪利非常著急，數(shù)次詢問村里的社保經(jīng)辦人員，還曾兩次到鄉(xiāng)勞動保障中心當面詢問。國務(wù)院第二督查組組員梁楠表示，下一步準備督促相關(guān)職能部門進一步梳理流程，認真地自查，然后是完善制度，對于在涉及到群眾切實利益的事情辦理過程中辦好辦實，打通各個環(huán)節(jié)的堵點。（記者 陳慶濱）