“申請開辦小餐館，原來需要提交36種材料，如今不僅減少了三分之一，而且到政務(wù)服務(wù)中心相應(yīng)的窗口一次就辦好了所有證照。”日前剛剛領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照的貴陽市民王先生，說起政務(wù)“集成套餐服務(wù)”，連連稱贊。

貴州省在大力推進“減證便民”的同時，于今年6月底推出了政務(wù)“集成套餐服務(wù)”，申請人只需將材料統(tǒng)一提交到“集成套餐服務(wù)”窗口，即可辦結(jié)相關(guān)事項，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“只進一扇門、只去一個窗”。

近年來，貴州省先后通過3輪“減證便民”清理工作，取消了6000余項證明材料，基本清理了“無法律法規(guī)依據(jù)”的證明材料，極大地方便了群眾辦理證照。但“辦事難、辦事慢”“多頭跑、來回跑”的問題還在一定程度上存在；同時，辦理“一件事”所涉及的審批服務(wù)事項分散在不同部門窗口，申請人往往進了一扇門，還需要到多個窗口跑動。

面對政務(wù)服務(wù)中的“堵點”和“痛點”，貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心組建工作專班，通過調(diào)查問卷、網(wǎng)上留言等方式，廣泛搜集群眾意見，并聘請第三方專家進行論證，最終選定了群眾最關(guān)注、認為最“棘手”的21種事項打包推出“集成套餐服務(wù)”，涉及300平方米以下個體工商戶餐館、藥品零售店、美發(fā)店、幼兒園、小賣部、200平方米以上旅館和旅行社開辦等。

據(jù)了解，“集成套餐服務(wù)”對辦“一件事”涉及的多個審批服務(wù)事項打包，為不同類型的企業(yè)和群眾提供量身定制的套餐式、主題式集成服務(wù)，取消各類重復(fù)提交的證明材料，實行“承辦單位集中收件、網(wǎng)絡(luò)自動分送、協(xié)辦部門同步辦理、統(tǒng)一窗口出證辦結(jié)”。企業(yè)和群眾只需到政務(wù)服務(wù)中心“集成套餐服務(wù)”窗口提交申請，即可辦理相關(guān)事項。

此外，貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心還指導(dǎo)部分地區(qū)結(jié)合當?shù)貙嶋H推出了一批特色型“集成套餐服務(wù)”。如，赤水市定制的二手房交易套餐服務(wù)，國土、住建等相關(guān)部門通過貴州省網(wǎng)上辦事大廳信息互認、一窗受理、并行辦理，辦事群眾只需到不動產(chǎn)登記中心遞交相應(yīng)材料，兩個小時即可辦完相關(guān)手續(xù)，全過程只需跑一次。

貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心主任饒曉亭表示，未來將進一步聚焦影響企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的“堵點”和“痛點”，按照稅收貢獻最多、就業(yè)崗位最多、辦事頻率最高“三最”的原則，以為企業(yè)群眾辦好“一件事”為標準，指導(dǎo)全省結(jié)合特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，推出更多的“集成套餐服務(wù)”，讓企業(yè)群眾辦事真正“只進一扇門、只去一個窗”。（記者 吳秉澤 王新偉）