國務(wù)院新聞辦公室于2018年7月25日（星期三）下午3時(shí)舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，請北京市副市長王紅，上海市常務(wù)副市長周波，浙江省常務(wù)副省長馮飛介紹本地區(qū)在加快打造公平競爭的營商環(huán)境等方面的做法，并答記者問。

周波: 上海按照黨中央、國務(wù)院的要求和部署，推行一網(wǎng)通辦，目的就是要讓企業(yè)和群眾到政府辦事像網(wǎng)購一樣方便，剛才我簡單給大家做了一些介紹。主要是這幾個(gè)方面的考慮，原來大多是以部門管理為中心，有很多“煙囪”，看起來信息化程度也很高，但是企業(yè)和老百姓辦事覺得不方便。所以我們虛心的向兄弟省市學(xué)習(xí)，要破除這個(gè)瓶頸，首先建立一個(gè)“一網(wǎng)通辦”的總門戶。線上有，線下也有，“一窗受理”，爭取一次辦成，總門戶就是我們上海的門戶網(wǎng)站。一個(gè)總客服是“12345”，很好記，企業(yè)和市民都可以。這些事項(xiàng)我們也剛剛開始起步，到目前為止，接入只有百分之三四十，但每天都在不斷地推進(jìn)和進(jìn)展，爭取到10月底所有的事項(xiàng)都接入。為了更加方便市民，除了“12345”以外，我們還有一個(gè)市民服務(wù)云，已經(jīng)有幾十項(xiàng)辦事事項(xiàng)可以在市民服務(wù)云上面辦理。我們的終端既有電話的又有網(wǎng)站的，手機(jī)的都可以，出口、入口完全統(tǒng)一，真正方便群眾。這是一個(gè)方面。

第二方面，讓數(shù)據(jù)能夠歸集和集中，聚起來。我們依托電子政務(wù)云的數(shù)據(jù)，目前開始集聚各個(gè)部門所有的數(shù)據(jù)，爭取在2019年所有的數(shù)據(jù)百分之百的歸集。要把這些數(shù)據(jù)都打通，第二個(gè)方面用力是“通”，依托數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，我們也建立了政府所有數(shù)據(jù)的共享交換平臺(tái)，來打通數(shù)據(jù)。9月底建成統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)。關(guān)鍵還在于“用”，對(duì)政府所有的服務(wù)和審批事項(xiàng)我們根據(jù)群眾最需要、辦事最多的，我們推出了主題式的套餐服務(wù)，不是按照一個(gè)一個(gè)部門，而是按照這項(xiàng)事項(xiàng)，所有的部門都是后臺(tái)數(shù)據(jù)在運(yùn)作，部門在管理，這里面很多業(yè)務(wù)流程要再造。

第三，通過業(yè)務(wù)流程再造，做到“四個(gè)減”，“減環(huán)節(jié)、減材料、減證明、減時(shí)間”，以“一網(wǎng)通辦”為總抓手，從體制機(jī)制和制度安排層面，把部門內(nèi)部的流程和跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域的流程全部納入整合的重構(gòu)范圍。