國家衛(wèi)生健康委員會于7月25日（周三）上午10：00在江蘇省人民醫(yī)院就我國健康促進醫(yī)院建設(shè)有關(guān)情況舉行發(fā)布會。

國家衛(wèi)生健康委員會宣傳司新聞處副處長成義主持發(fā)布會 中國網(wǎng) 楊佳 攝

【主持人】各位媒體記者朋友、各位嘉賓：

歡迎參加國家衛(wèi)生健康委員會新聞發(fā)布會。

為落實健康中國戰(zhàn)略，全面推進健康促進和健康教育工作的發(fā)展，近年來，我國以健康城市、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)、健康促進縣（區(qū)），健康促進醫(yī)院、學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)，以及健康社區(qū)、健康村、健康家庭等區(qū)域和場所健康促進工作為抓手，積極推進。今年上半年，我委已經(jīng)分別就健康促進縣（區(qū)）建設(shè)，健康城市評價指標(biāo)體系有關(guān)情況召開了新聞發(fā)布會。今天，向大家介紹“我國健康促進醫(yī)院建設(shè)有關(guān)情況”。

剛才，大家通過在江蘇省人民醫(yī)院的實地調(diào)研采訪，應(yīng)該說，對健康促進醫(yī)院建設(shè)，有了一個初步的了解，有了比較直觀的感受。

今天上午的新聞發(fā)布會，我們將請相關(guān)嘉賓向我們系統(tǒng)、全面地介紹情況，并且回答大家的問題。

發(fā)布會主席臺 中國網(wǎng) 楊佳 攝

首先，我來介紹今天發(fā)布臺上的嘉賓，他們是：

國家衛(wèi)生健康委員會宣傳司健康促進處處長姜雯女士；

中國健康教育中心副主任吳敬先生；

江蘇省人民醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院黨委書記趙俊先生；

浙江省麗水市中心醫(yī)院黨委書記、副院長邵初曉先生；

山東省濟寧市政協(xié)副主席、濟寧市第一人民醫(yī)院副院長郭洪敏先生；

重慶市西南大學(xué)醫(yī)院院長吳宗輝先生；

我是國家衛(wèi)生健康委員會宣傳司新聞處成義。

首先，請姜雯處長向大家介紹全國健康促進醫(yī)院建設(shè)工作的總體情況。

國家衛(wèi)生健康委員會宣傳司健康促進處處長姜雯介紹情況 中國網(wǎng) 楊佳 攝

【國家衛(wèi)生健康委員會宣傳司健康促進處處長 姜雯】各位媒體朋友：大家上午好！非常高興按照工作的安排，由我向大家介紹全國健康促進醫(yī)院工作的相關(guān)情況。

健康促進對個體而言是提高人們控制和改善自身及他人健康能力的過程。為實現(xiàn)保護人群健康的目的，世界衛(wèi)生組織曾經(jīng)提出了健康促進的五大重點核心領(lǐng)域，包括：制定健康的公共政策，創(chuàng)造支持性環(huán)境，強化社區(qū)行動，提高個人技能和調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)方向。在創(chuàng)造支持性環(huán)境當(dāng)中，健康促進醫(yī)院是各類健康場所建設(shè)中的一個重要場所，也是推進健康中國建設(shè)的重要抓手之一。

建設(shè)健康促進醫(yī)院，簡單說，就是提供了一個平臺，醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員、患者、社區(qū)居民、社會各界在這個平臺上良性互動、互相促進，最終實現(xiàn)患者和公眾健康水平提升。具體來講，就是：推動醫(yī)院管理者將健康促進理念、策略融入到醫(yī)院建設(shè)管理和服務(wù)的全過程中，通過制定實施有利于健康的政策、創(chuàng)造有益于醫(yī)患身心健康的環(huán)境、強化社區(qū)健康行動、開展健康教育、優(yōu)化健康服務(wù)等舉措，進一步提高患者及其家屬、社區(qū)居民和醫(yī)務(wù)人員的疾病防治、健康生活方式等方面的知識和技能，提升他們的健康素養(yǎng)和健康水平。國內(nèi)外的實踐證明，醫(yī)院開展健康促進和健康教育，有利于提升醫(yī)護質(zhì)量，改善患者愈后及提升患者生命質(zhì)量；有利于促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意度；在醫(yī)院內(nèi)部開展健康促進和健康教育，有利于推進醫(yī)院文化建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)水平。

【姜雯】從健康促進醫(yī)院發(fā)展的歷程來看，在2012年的時候，我們委托中國健康教育中心，梳理了健康促進醫(yī)院建設(shè)的相關(guān)理論和技術(shù)路徑，總結(jié)分析了國際經(jīng)驗做法和國內(nèi)前期探索性實踐，提出在我國推進健康促進醫(yī)院建設(shè)的設(shè)想和初步方案。2013年，我委在中央補助地方健康素養(yǎng)促進行動項目中設(shè)立健康促進醫(yī)院試點子項目，每年由各省份遴選一定數(shù)量的醫(yī)院，開展健康促進醫(yī)院試點建設(shè)工作，并于2014年列入全國健康促進縣（區(qū)）建設(shè)的重要組成部分同步推進。隨后，相繼出臺《全民健康素養(yǎng)促進行動規(guī)劃（2014-2020年）》《關(guān)于加強健康促進與教育的指導(dǎo)意見》《"十三五"全國健康促進與教育工作規(guī)劃》等政策文件，對全國健康促進醫(yī)院建設(shè)工作提出了目標(biāo)和要求。同時，制定印發(fā)了《健康促進醫(yī)院試點工作規(guī)范》《健康促進醫(yī)院項目參考方案》和《健康促進醫(yī)院評價參考標(biāo)準》等技術(shù)指導(dǎo)文件。這些規(guī)范和標(biāo)準從組織管理、健康環(huán)境、無煙醫(yī)院、健康教育和管理效果等多維度提出了健康促進醫(yī)院建設(shè)要求。宣傳司每年組織開展全國性的培訓(xùn)，組織專家進行現(xiàn)場調(diào)研和督導(dǎo)。

各省份衛(wèi)生計生行政部門按照國家制定的規(guī)范和標(biāo)準，也制訂了適合本地的規(guī)范標(biāo)準和考核辦法，加強工作組織協(xié)調(diào)管理。各地健康教育專業(yè)機構(gòu)加強技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考評，推廣先進經(jīng)驗與做法。相關(guān)醫(yī)院一方面按規(guī)范與標(biāo)準組織創(chuàng)建工作，同時積極探索將健康促進和健康教育融入醫(yī)院管理、文化建設(shè)、臨床和康復(fù)等工作中，同時將健康促進和健康教育延伸到社區(qū)及更廣泛的人群，通過建立工作長效機制，涌現(xiàn)出了很多值得借鑒的做法與經(jīng)驗。此外，通過創(chuàng)建試點醫(yī)院及示范與推廣工作，越來越多的醫(yī)院管理者認識到開展健康促進與健康教育有利于患者健康及提升醫(yī)院整體管理水平，有利于提高患者和醫(yī)務(wù)人員的獲得感和幸福感，進一步強化了從以治療為中心向以人民健康為中心的理念轉(zhuǎn)變，全方位全周期服務(wù)于人民的健康。經(jīng)過努力，我國健康促進醫(yī)院建設(shè)工作取得階段性進展和成效。今天，我們邀請了幾位省級和地方基層健康促進醫(yī)院的負責(zé)同志，向媒體朋友們介紹他們的經(jīng)驗和做法。

【姜雯】據(jù)統(tǒng)計，截至2017年，在中央補助地方健康素養(yǎng)促進行動項目的支持下，全國共有3014家醫(yī)院已經(jīng)開展了健康促進醫(yī)院試點建設(shè)工作。其中，一級醫(yī)院808家，二級醫(yī)院1008家，三級醫(yī)院716家，其他醫(yī)院482家。

目前，我國健康促進醫(yī)院建設(shè)依然處于探索階段。下一步，我們將重點開展以下幾個方面的工作：一是繼續(xù)推進健康促進醫(yī)院建設(shè)工作。二是進一步健全相關(guān)建設(shè)規(guī)范和標(biāo)準，探索完善建設(shè)路徑。三是加強指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高各地健康促進醫(yī)院建設(shè)水平。四是總結(jié)遴選各地典型經(jīng)驗和優(yōu)秀實踐，加大交流推廣。五是加強國際交流合作，及時汲取國際好的做法，同時分享中國好的經(jīng)驗。

以上是我介紹的相關(guān)工作情況，謝謝大家。

【主持人】謝謝姜處長，下面請吳敬副主任介紹健康促進醫(yī)院建設(shè)相關(guān)技術(shù)支持與指導(dǎo)情況。

中國健康教育中心副主任吳敬介紹情況 中國網(wǎng) 楊佳 攝

【中國健康教育中心副主任 吳敬】謝謝主持人。各位媒體朋友，大家好！下面，我介紹全國健康促進醫(yī)院建設(shè)相關(guān)技術(shù)支持與指導(dǎo)情況。

醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等各類健康場所建設(shè)，是健康促進和健康教育工作的重要組成部分。中國健康教育中心在國家衛(wèi)生健康委員會黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在宣傳司的指導(dǎo)下，積極開展健康促進和健康教育相關(guān)政策、規(guī)范和標(biāo)準等研究，加強對各地的技術(shù)指導(dǎo)，大力推進各地開展健康促進縣區(qū)、健康社區(qū)、健康促進醫(yī)院、健康促進學(xué)校、健康單位、健康家庭等建設(shè)，并承擔(dān)了健康素養(yǎng)促進行動項目管理辦公室職能。其中，在推動全國健康促進醫(yī)院建設(shè)方面，主要開展了以下工作：

一是加強健康促進醫(yī)院建設(shè)理論和策略研究，提出政策建議。上世紀90年代起，世界衛(wèi)生組織開始在全球倡導(dǎo)健康促進醫(yī)院建設(shè)行動，很多國家都在健康促進醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)域開展了有益的探索和實踐。20世紀90年代中期，健康促進醫(yī)院概念引入我國，隨后在北京、上海等地開展了探索工作。中國健康教育中心同步開展研究，及時收集、梳理和分析國際健康促進醫(yī)院理論和實踐，并對一些省市的探索工作給予技術(shù)指導(dǎo)，并積極總結(jié)相關(guān)好的做法與經(jīng)驗，提出我國健康促進醫(yī)院建設(shè)工作的策略、措施、步驟與方法等政策性和技術(shù)性意見，為我國推動健康促進醫(yī)院建設(shè)提供技術(shù)支持，相關(guān)政策和規(guī)劃建議已納入《全民健康素養(yǎng)促進行動規(guī)劃（2014-2020年）》《關(guān)于加強健康促進與教育的指導(dǎo)意見》《"十三五"全國健康促進與教育工作規(guī)劃》等文件。

【吳敬】二是研究起草了我國健康促進醫(yī)院建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準和規(guī)范。中心結(jié)合我國實際和前期工作情況，研究起草了《健康促進醫(yī)院試點工作規(guī)范》《健康促進醫(yī)院項目參考方案》和《健康促進醫(yī)院評價參考標(biāo)準》，為各地規(guī)范開展健康促進醫(yī)院試點建設(shè)提供技術(shù)遵循。其中，評價標(biāo)準設(shè)一級指標(biāo)5項，包括組織管理、健康環(huán)境、無煙醫(yī)院、健康教育和建設(shè)效果；二級指標(biāo)13項；三級指標(biāo)41項。在上述指標(biāo)的基礎(chǔ)上，我們組織專家進一步明確量化考核方法，更好地指導(dǎo)各地開展工作。同時，中心還根據(jù)工作需要，適時提出相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準的修改完善意見和建議。

【吳敬】三是加強對各地的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織經(jīng)驗交流，推廣優(yōu)秀案例。中心每年都組織召開全國健康促進醫(yī)院培訓(xùn)班和經(jīng)驗交流會，講授健康促進醫(yī)院建設(shè)相關(guān)理論與技術(shù)方法，介紹國際經(jīng)驗，分享國內(nèi)有關(guān)醫(yī)院的優(yōu)秀實踐案例。中心還派出專家，對一些省份的健康促進醫(yī)院工作進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，包括幫助部分省份參照全國的規(guī)范和標(biāo)準，制定適合本地具體情況的規(guī)范及考評要求；收集典型經(jīng)驗和優(yōu)秀實踐，形成《健康促進醫(yī)院優(yōu)秀實踐案例匯編》；這個《案例匯編》即將正式出版。深入醫(yī)院開展調(diào)研，認真聽取醫(yī)務(wù)人員、患者等關(guān)于醫(yī)院健康促進和健康教育工作的意見，為改進工作與相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準提供依據(jù)。此外，中心特別重視國際經(jīng)驗交流分享，多次邀請國際專家參加健康促進醫(yī)院高層理論研討會、工作交流會等，并將中國經(jīng)驗向國際推薦，例如：將湖北省十堰市太和醫(yī)院的典型案例推選入2016年第九屆全球健康促進大會案例集，進行分享交流。

【吳敬】下一步，中國健康教育中心將按國家衛(wèi)生健康委員會的工作部署，繼續(xù)加強對各地健康促進醫(yī)院建設(shè)工作的技術(shù)指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)、推廣各地好的做法，認真收集、研究各地經(jīng)驗，為創(chuàng)新理論、優(yōu)化技術(shù)路徑提供實證依據(jù)。將進一步加強健康素養(yǎng)促進行動項目管理與檢查，不斷提升各地健康促進醫(yī)院建設(shè)水平。同時，還將發(fā)揮中心作為世界衛(wèi)生組織健康促進與教育合作中心的優(yōu)勢，積極開展國際合作與交流，引進國際好的做法與經(jīng)驗，推薦本國特色優(yōu)秀實踐與案例，貢獻中國智慧。

希望在座的媒體朋友們給予關(guān)注，多提寶貴意見。

謝謝大家！

【主持人】謝謝吳主任，下面請趙俊書記介紹江蘇省人民醫(yī)院（南京醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院）在健康促進醫(yī)院建設(shè)方面的一些典型經(jīng)驗，大家歡迎。

江蘇省人民醫(yī)院黨委書記趙俊介紹情況 中國網(wǎng) 楊佳 攝

【江蘇省人民醫(yī)院黨委書記 趙俊】各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、媒體朋友們：大家上午好！今天，國家衛(wèi)生健康委員會在南京召開健康促進醫(yī)院建設(shè)情況專題發(fā)布會，首先，我代表江蘇省人民醫(yī)院（南京醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院）向大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。同時，非常榮幸代表醫(yī)院向大家介紹我院在健康促進醫(yī)院建設(shè)方面的一些做法和成效。

醫(yī)院高度重視健康促進醫(yī)院建設(shè)工作，將健康促進和教育工作納入醫(yī)院發(fā)展總體規(guī)劃，成立了健康促進醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的健康教育辦公室，以科學(xué)發(fā)展推進健康促進，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷、溫馨溫暖的健康服務(wù)。

主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

【趙俊】一、加強環(huán)境建設(shè)，打造綠色人文醫(yī)院

按照江蘇省委省政府提出的"環(huán)境一流、設(shè)施一流、技術(shù)一流、服務(wù)一流"高水平現(xiàn)代化醫(yī)院的目標(biāo)，美化升級新大樓環(huán)境，就醫(yī)流程智能便捷、個性人性。

打破門診內(nèi)外科常規(guī)設(shè)置，以器官和疾病進行診療分區(qū)。在我們醫(yī)院新大樓的整個建設(shè)過程中，按照器官、系統(tǒng)、疾病、功能分區(qū)，如心血管內(nèi)科、心臟大血管外科門診緊靠在一起，心肺功能檢查和心導(dǎo)管手術(shù)室也在同一層，患者無需來回奔波，只在同一樓層就診、檢查甚至手術(shù)；開設(shè)MDT多學(xué)科聯(lián)合診療，為患者定制科學(xué)化、個性化診療方案。

腦卒中患者從入院到溶栓僅用13分鐘。醫(yī)院開通急危重癥患者救治綠色通道，建造了國際先進的復(fù)合手術(shù)室，打造卒中、胸痛、創(chuàng)傷、危重孕產(chǎn)婦救治、危重兒童和新生兒救治五大中心，力求最好效果、最高效率搶救患者生命。

巧妙利用醫(yī)院各個類型的候診區(qū)，開展"定制式"健康教育。利用下午開診前的30分鐘，診間醫(yī)生提前到崗，根據(jù)候診人群的疾病特點為患者講解疾病知識廣受好評；設(shè)置健康教育咨詢處和健康教育宣傳欄，根據(jù)專科疾病特點發(fā)放健康教育處方；建立智能化樓宇視頻播放系統(tǒng)，設(shè)置400余塊電視屏幕，滾動宣傳科普健康知識。

注重員工職業(yè)素養(yǎng)和人文素質(zhì)的培育，鼓勵醫(yī)生和患者一起"講故事"，出版《難忘的患者》《口碑醫(yī)生》等8本醫(yī)院文化系列叢書，營造了醫(yī)患互信、醫(yī)患和諧的良好氛圍。

推進無煙醫(yī)院建設(shè)。全面實行室內(nèi)及公共區(qū)域禁煙，設(shè)立控?zé)熝膊閱T加強控?zé)煓z查；開設(shè)戒煙門診，門診提供戒煙處方，醫(yī)務(wù)人員對吸煙行為主動干預(yù)；結(jié)合世界控?zé)熑张e辦控?zé)熤黝}活動，提高廣大民眾對煙草危害的認識。

【趙俊】二、強化內(nèi)外結(jié)合，做好人民健康守護人

發(fā)揮專家學(xué)者在健康促進與健康教育方面的倡導(dǎo)力和影響力。從我們著名的專家院士到年輕的醫(yī)務(wù)人員，從院領(lǐng)導(dǎo)到普通的醫(yī)護人員，每年全院80%以上的醫(yī)護員工都參與到健康促進和科普工作中。

積極推進智慧醫(yī)療。醫(yī)院大力推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)在健康促進領(lǐng)域的應(yīng)用，如達芬奇機器人、3d打印技術(shù)、全息影像輔助的遠程手術(shù)等等。開設(shè)網(wǎng)絡(luò)版醫(yī)院、遠程?？崎T診等，實現(xiàn)健康促進與健康教育線上線下的有機結(jié)合。婦幼分院作為省婦幼保健中心，開設(shè)線上、線下孕婦學(xué)校，在線咨詢等欄目向公眾提供更便捷、更智能的婦幼健康教育服務(wù)，孕婦對授課滿意度100%，孕產(chǎn)知識知曉率達95%以上。

深化"院府合作"，推進醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，我們現(xiàn)在有140余家醫(yī)聯(lián)體，鼓勵醫(yī)院專家走進社區(qū)、走進基層，推動健康促進與健康教育資源有效下沉。建立7萬余社區(qū)居民健康數(shù)據(jù)庫，動態(tài)化管理居民健康狀況；組織千余名社區(qū)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，發(fā)放健康教育工具包，通過臨床決策支持系統(tǒng)推進標(biāo)準化慢病管理服務(wù)。

打造院內(nèi)治療向院外康復(fù)服務(wù)延伸的"醫(yī)患社群"新模式。每年開展"仁醫(yī)健康大講堂"等系列科普講座和義診活動百余場，成立了"肝友會"、"伊友會"、"腫瘤患者關(guān)愛之家"等30多個患教會，充分發(fā)揮健康教育宣傳員的健康促進作用，搭建患者精神互助的平臺，努力為患者提供全生命周期的關(guān)懷服務(wù)。

醫(yī)院在援外援邊、支援基層過程中，也積極開展健康教育宣傳促進工作。全院先后有數(shù)百位專家參加援外援邊、一帶一路建設(shè)工作，為受援國家和地區(qū)人民健康做出了積極的貢獻，提高了當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療技術(shù)水平，為當(dāng)?shù)嘏嘤烁嗟尼t(yī)學(xué)人才和健康促進人才。

【趙俊】三、創(chuàng)新傳播形式，提升健康促進影響力

鼓勵醫(yī)務(wù)人員開展科普創(chuàng)作，醫(yī)院涌現(xiàn)出一批科普達人及漫畫、視頻等創(chuàng)新科普作品。"白金十分鐘"、"海姆立克的擁抱"、"災(zāi)難來臨"急救系列科普視頻獲上千萬點擊量。與主流品牌媒體欄目合作，推出系列健康科普節(jié)目和專題報道。利用微信、微博、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺做好科普宣傳，打造"仁醫(yī)直播間"網(wǎng)絡(luò)科普直播節(jié)目。組織院內(nèi)科普大賽、聯(lián)合百姓健康網(wǎng)等新媒體錄制健康百科視頻，全面加強健康科普宣傳工作。

【趙俊】四、關(guān)愛員工健康，提升醫(yī)院凝聚力

創(chuàng)造健康工作環(huán)境，開展"足球賽"、"籃球賽"、"健步走"等健康活動；成立了"朗誦"、"歌唱團"、"瑜伽"等多個興趣小組；定期為職工提供健康體檢、健康保??；建立心理健康站，緩解醫(yī)務(wù)人員壓力；開展針對職工健康的科普講座，進行科學(xué)運動指導(dǎo)，尊重維護保障職工健康權(quán)益，提高職工幸福感和獲得感，推動醫(yī)院健康促進與教育事業(yè)的全面發(fā)展。醫(yī)院榮獲2017年首屆"人文愛心醫(yī)院"、“中國健康總評榜”“健康人文醫(yī)院”、“江蘇省健康促進醫(yī)院優(yōu)秀單位”等稱號。

普及健康知識，守護人民健康，是我們公立醫(yī)院義不容辭的責(zé)任。我們將繼續(xù)推進健康促進醫(yī)院建設(shè)，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨溫暖、全方位、全生命周期的健康服務(wù)。

謝謝大家。

【主持人】謝謝趙書記，下面請邵初曉書記介紹浙江省麗水市中心醫(yī)院在健康促進醫(yī)院建設(shè)方面的典型經(jīng)驗，大家歡迎。

浙江省麗水市中心醫(yī)院黨委書記兼副院長邵初曉介紹情況 中國網(wǎng) 楊佳 攝

【浙江省麗水市中心醫(yī)院黨委書記兼副院長 邵初曉】尊敬的各位媒體朋友、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家大家上午好！

浙江省麗水市中心醫(yī)院是2011年率先開展了健康促進醫(yī)院的試點工作，并通過首批浙江省健康促進醫(yī)院考核，我們主要做了一下三個方面內(nèi)容的工作。

【邵初曉】一、樹立以健康為中心的理念，改善醫(yī)療服務(wù)模式

健康促進醫(yī)院不僅要提供高質(zhì)量的綜合性醫(yī)療服務(wù)，更應(yīng)"以人為本、以健康為中心"，不僅要做健康的維護者，更要致力于做群眾健康的管理者，在健康引領(lǐng)中提升醫(yī)院品質(zhì)。為此，麗水市中心醫(yī)院提出打造"美麗麗水，幸福醫(yī)療"的目標(biāo)，積極倡導(dǎo)與樹立健康促進醫(yī)院的理念，在持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時，以健康促進手段，努力傳播健康理念，提升群眾防病知識與技能，使廣大群眾在醫(yī)療服務(wù)中具有更多的體驗感和獲得感。我們在健康促進醫(yī)院建設(shè)中，加強健康促進的長效管理，不斷完善健康促進工作制度和組織體系的建設(shè)，采用多學(xué)科模式建立健康促進工作團隊，設(shè)置獨立的健康教育科為責(zé)任部門，下設(shè)隨訪中心，成立健康教育資料制作工作小組等組織，健全醫(yī)院健康教育三級網(wǎng)絡(luò)，具體落實健康促進醫(yī)院各項工作。簽訂院科健康促進目標(biāo)責(zé)任書，納入行政職能科、醫(yī)技及臨床科主任、護士長年終目標(biāo)責(zé)任管理體系，與年度考核、年終績效掛鉤。積極改善患者就醫(yī)環(huán)境，在醫(yī)院精細化管理模式下，將無煙醫(yī)院管理和無臭廁所的創(chuàng)建納入5S管理體系中，共同營造健康環(huán)境。我們積極打造建設(shè)健康傳播平臺，醫(yī)院建有健康教育微信和網(wǎng)站，整合院內(nèi)廣播、樓道視頻、門診大廳電子彩屏等設(shè)施開發(fā)健康教育播放系統(tǒng)和317護宣教模式等視聽平臺，病區(qū)設(shè)立健康教育活動室、開設(shè)健康教育學(xué)校，通過發(fā)布健康知識、醫(yī)療信息和醫(yī)療技術(shù)新進展等信息，向群眾普及醫(yī)療健康知識。

【邵初曉】二、遵循健康促進基本策略，健康教育融入醫(yī)療服務(wù)全程

開展健康教育需求評估，納入醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)，門診電子病歷設(shè)有健康教育處方專欄，有利于對門診患者開展個體化的宣教與連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。對每位住院患者進行全程的健康教育需求評估、干預(yù)、效果評價，實現(xiàn)動態(tài)化、個體化健康教育服務(wù)。通過對心腦血管病患者開展減鹽、控油、減重的指導(dǎo)方案的實施，健康教育后患者對心腦血管病相關(guān)知識內(nèi)容知曉情況明顯改善。在門診開設(shè)心理咨詢、糖尿病、營養(yǎng)咨詢及評估門診，為來院就醫(yī)者提供個體化的健康指導(dǎo)工作。門診電子病歷設(shè)有健康教育處方專欄，有利于對門診患者開展個體化的宣教與連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。制訂健康教育處方并納入醫(yī)院的臨床路徑，實現(xiàn)全院共享，各取所需，方便了醫(yī)護人員隨時查詢、打印，發(fā)放給患者，滿足患者多樣化需求；利用病區(qū)移動護理車，率先開展有聲媒體視頻健教，由醫(yī)務(wù)人員自編自導(dǎo)、配音剪輯的宣教視頻181個，在門診、病區(qū)滾動播放。各專科推出科室特色的健康教育微信公眾號，向百姓普及醫(yī)療知識和健康知識，提高了他們自我保健意識。將健康教育和健康指導(dǎo)納入出院患者隨訪，并納入醫(yī)院HIS系統(tǒng)，確?；颊呋拘畔①Y料統(tǒng)一、齊全，使出院患者隨訪流程更規(guī)范、更合理，臨床醫(yī)護人員操作方便可行，有效提高出院患者的隨訪效率。

【邵初曉】三、不斷滿足群眾健康需求，將健康促進工作向社區(qū)延伸

我們積極改變觀念，從廣泛的健康影響因素入手，多種形式、多渠道開展普及健康生活、優(yōu)化健康服務(wù)，全面提高群眾健康理念和基本知識知曉率、健康生活方式與行為形成率和基本技能掌握率。組建一支理論水平高、經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)技能嫻熟的健康教育隊伍，制訂社區(qū)居民大講堂年度工作計劃，每周五上午面向全市社區(qū)居民開展健康大講堂活動。同時，結(jié)合科研項目工作，為3個項目示范點開展全人群健康干預(yù)與心腦血管病高危人群的篩查與隨訪干預(yù)工作，投入30萬元用于制作帶健康教育知識的環(huán)保袋、鹽勺、控油壺、計步器等模具，免費發(fā)放給市民，促進他們和醫(yī)院的互動配合。全年深入社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、機關(guān)企事業(yè)單位開展健康講座256場，義診咨詢活動115次，為20個社區(qū)（村）提供黑報板資料240期，投入印制帶有健康教育知識的宣教用品30余萬元，受益患者8.63萬人次，參與醫(yī)務(wù)人員3287人次。

以上就是浙江省麗水中心市醫(yī)院在健康促進方面的幾點做法，謝謝各位。

【主持人】謝謝邵院長，下面請郭洪敏院長介紹一下濟寧市第一人民醫(yī)院“小丑醫(yī)生”志愿者服務(wù)團隊活動情況。

山東省濟寧市第一人民醫(yī)院副院長郭洪敏介紹情況 中國網(wǎng) 楊佳 攝

【山東省濟寧市第一人民醫(yī)院副院長 郭洪敏】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同道、各位記者朋友：大家上午好！

山東省濟寧市第一人民醫(yī)院是我國較早的三級甲等綜合醫(yī)院，有120多年的歷史，是山東省區(qū)域醫(yī)療中心，承載著服務(wù)濟寧市及魯西南周邊地區(qū)百姓健康的任務(wù)。秉承"不忘初心 以人為本"的發(fā)展理念，近年來我院在有關(guān)部門的支持和幫助下，以創(chuàng)建"健康促進醫(yī)院"為載體，大力開展了院內(nèi)外多種形式的健康教育與健康促進活動，積極探索各種行之有效的干預(yù)措施，努力地適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，滿足全民健康需求。

我院的小丑醫(yī)生志愿者團隊成立于2015年，目前共有136名成員。這個公益組織的宗旨是以"用微笑撫慰心靈、用色彩傳遞快樂，用愛心感動世界"。

小丑醫(yī)生們會利用各種小丑表演中常用的手段和其他一些技能如魔術(shù)、跳舞等種種方式安慰小患者、撫慰小患者，旨在通過歡笑緩解患兒對醫(yī)院的不適和恐懼，減輕疾病痛苦，同時為患者及家屬提供精神支持，從總體上改善患兒治療效果。有了小丑醫(yī)生的陪伴，疾病顯得不再那么難以戰(zhàn)勝，檢查和操作也顯得不那么令孩子們恐懼和陌生。

小丑醫(yī)生們送科普進校園是為了從孩子抓起，提升他們的健康素養(yǎng)。他們的干預(yù)內(nèi)容主要包括常見疾病的防治知識和自救互救技能培訓(xùn)。小丑醫(yī)生們用情景劇式的授課方式、通俗易懂的語言，結(jié)合特意制造的歡快的現(xiàn)場氛圍，讓孩子們在快樂中學(xué)到醫(yī)療科普知識。

小丑醫(yī)生們根據(jù)不同的季節(jié)、不同學(xué)校的需求以及不同年齡孩子的特點開展不同類型的送科普主題活動。其中"小丑醫(yī)生彩虹傘青少年自護教育"系列活動就是小丑醫(yī)生針對孩子們在暑假、寒假期間容易發(fā)生的危險而開展的自護教育，受到了眾多學(xué)校的師生的歡迎，每年的寒暑假前都是檔期滿滿。

最近，我院的小丑醫(yī)生志愿者團隊又在院內(nèi)成立了青少年兒童健康教育基地，讓孩子們走進醫(yī)院，在活動中了解了醫(yī)院，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，消除對醫(yī)院的恐懼，理解醫(yī)務(wù)工作者的辛苦，學(xué)會奉獻與感恩。

作為山東省首支小丑醫(yī)生志愿者團隊，兩年多來，我們共進行了115場志愿服務(wù)，其中送快樂進病房46場，送科普進校園69場，受益人群19000余人。小丑醫(yī)生志愿者團隊逐漸為廣大群眾所認識、熟悉和喜愛，得到了社會各界的關(guān)注和認可，被人們親切地稱為"大美心靈的小丑醫(yī)生"。

“有時是治愈，常常是幫助，總是去安慰?！蔽覀兊男〕筢t(yī)生是醫(yī)患溝通的潤滑劑，更是目前形勢下和諧醫(yī)患關(guān)系的和風(fēng)細雨。作為《健康中國戰(zhàn)略》的積極踐行者，濟寧市第一人民醫(yī)院“小丑醫(yī)生”志愿者團隊將繼續(xù)向公眾傳遞“小丑醫(yī)生”的行"醫(yī)"之道，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢作出積極貢獻。

謝謝大家。

【主持人】好，謝謝郭院長。下面請吳宗輝院長介紹重慶市西南大學(xué)醫(yī)院在健康促進醫(yī)院建設(shè)方面的經(jīng)驗。

重慶市西南大學(xué)醫(yī)院院長吳宗輝介紹情況 中國網(wǎng) 楊佳 攝

【重慶市西南大學(xué)醫(yī)院院長 吳宗輝】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、新聞界的朋友們：大家上午好！非常榮幸能以高校醫(yī)院代表的身份參加今天的新聞發(fā)布會，對我院在健康促進工作中的實踐經(jīng)驗與體會進行簡單的介紹。我院地處美麗的山城--重慶，是教育部211高校西南大學(xué)直屬的二級綜合性醫(yī)院，也是重慶市首家高校社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。自開展"健康促進醫(yī)院"創(chuàng)建工作以來，我院立足高校保健機構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的角色定位，積極轉(zhuǎn)變基層醫(yī)療服務(wù)模式，加強高校與社區(qū)、醫(yī)療技術(shù)人員與大學(xué)生志愿者聯(lián)動，整合各方資源，逐步形成以"大學(xué)生志愿者健康促進團隊"和"整合照料式養(yǎng)老服務(wù)"為特色的健康促進工作新模式，推動健康促進融入高校社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各個方面。

【吳宗輝】下面我就大學(xué)生志愿者健康促進團隊和整合照料式養(yǎng)老服務(wù)兩個方面重點跟大家分享。

"愛溢夕陽志愿者服務(wù)隊"是我院組織的大學(xué)生愛心服務(wù)團隊，由我院牽頭，聯(lián)合西南大學(xué)學(xué)生處、西南大學(xué)紅十字會和共青團西南大學(xué)委員會正式掛牌成立"西大康養(yǎng)志愿者服務(wù)中心"，堅持以"服務(wù)社區(qū)，奉獻愛心"為宗旨，吸引有熱情有愛心的在校大學(xué)生、教職工志愿者和社會人士，積極投身高校社區(qū)健康促進志愿服務(wù)活動中。中心下設(shè)四個部門：策劃部、外聯(lián)部、新聞部和一對一關(guān)愛部，結(jié)合大學(xué)生所在院系專業(yè)優(yōu)勢，組建了西大康養(yǎng)志愿者服務(wù)隊伍5個，成員共計310余人；義工團隊1個，成員170余人，致力于開展形式多樣、內(nèi)容豐富的健康促進系列活動。自創(chuàng)建工作啟動以來，中心共開展院內(nèi)健康促進活動280余場，舉辦大型義診咨詢活動30余場，義工活動20余場，《養(yǎng)老養(yǎng)生報》月刊11期，閱讀人群達1200余人次；院內(nèi)一對一關(guān)愛老人150余次，關(guān)愛老人1800余人次；上門關(guān)愛社區(qū)老人300余人次，志愿者參與200余人次。轄區(qū)老年人對志愿者服務(wù)的滿意度高達98%。

在"整合照料式養(yǎng)老服務(wù)"方面，我院以"四步走"發(fā)展戰(zhàn)略，將健康促進工作植入高校社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合實踐探索，通過逐步完善高齡空巢老人緊急呼叫系統(tǒng)、深入開展社區(qū)老人健康管理、充分發(fā)揮老年中醫(yī)保健服務(wù)獨特優(yōu)勢、積極建立"養(yǎng)老服務(wù)能力實訓(xùn)基地"等專項活動，不斷豐富養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)水平。我院著眼于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的長遠發(fā)展，以運動康復(fù)、健康管理等優(yōu)勢學(xué)科為龍頭，帶動健康促進理論研究助益健康養(yǎng)老；在我院主辦、教育部主管的《保健醫(yī)學(xué)研究與實踐》雜志上開設(shè)健康養(yǎng)老專題，為健康促進工作的經(jīng)驗交流提供了學(xué)術(shù)平臺；我們還接收并培養(yǎng)各高校養(yǎng)老等專業(yè)實習(xí)生或見習(xí)生逾50人次；這些經(jīng)驗和成果，得到了教育部、民政局、老齡辦等各級部門的肯定。

【吳宗輝】展望未來，我院將持續(xù)推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合與健康促進深度融合的特色養(yǎng)老服務(wù)模式，進一步發(fā)揮大學(xué)生志愿者健康促進服務(wù)團隊優(yōu)勢，著力培養(yǎng)健康促進適宜技術(shù)推廣人才，加大健康教育力度，全面提升整體養(yǎng)老服務(wù)水平，真正實現(xiàn)轄區(qū)老人"老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安"。

謝謝大家！

【江蘇電臺記者】我是江蘇電臺的記者，我有一個問題想請教一下郭洪敏副院長，剛才您介紹到了濟寧市第一人民醫(yī)院的小丑醫(yī)生的做法，想請您詳細介紹一下小丑醫(yī)生在學(xué)校里開展了哪些活動？另外介紹一下小丑醫(yī)生彩虹傘青少年自護項目，也請您詳細介紹一下。

【郭洪敏】我們小丑醫(yī)生建設(shè)于2015年，在放假的時候到學(xué)校里面給學(xué)生進行科普知識的宣傳，在寒假的時候開展了流感預(yù)防知識的講座，在暑假進行游泳安全防護的講座，針對青春期的學(xué)生進行性安全教育，教給幼兒園的小朋友如何正確洗手等等。從我們開展活動以來，得到了社會各界的認可，今天我們的小丑醫(yī)生也來到了現(xiàn)場，站起來給大家展示一下。這些志愿者都是醫(yī)院的醫(yī)護人員利用工作之余開展活動，兩年多來，已經(jīng)舉辦了115多場活動，效果是比較好的。

“小丑醫(yī)生彩虹傘青少年自護教育”系列活動是小丑醫(yī)生志愿者團隊針對孩子們在暑假、寒假期間容易發(fā)生的危險而開展的自護教育。這項活動將假期里孩子們可能遇到的安全問題一一羅列，教育孩子如何防止危險的發(fā)生，如何冷靜處理突發(fā)事件，受到了眾多學(xué)校師生的歡迎，謝謝。

【健康報記者】我是健康報的記者，我想問一下姜雯處長，健康促進醫(yī)院對于推進健康中國建設(shè)能夠起到哪些積極的作用？

【姜雯】建設(shè)健康促進醫(yī)院，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員開展健康教育，是實現(xiàn)從以治療為中心轉(zhuǎn)向以人民健康為中心的具體體現(xiàn)，也是廣大醫(yī)院努力踐行全方位全周期服務(wù)于人民健康的具體實踐。剛剛我在前面也介紹到，健康促進醫(yī)院就是要把健康促進的理論、理念和策略應(yīng)用到醫(yī)療機構(gòu)當(dāng)中去。健康促進醫(yī)院不僅僅提供臨床的服務(wù)和疾病的治療，更是在醫(yī)院整體的建設(shè)、服務(wù)管理全流程過程中，都把健康促進和健康教育理念融入其中，建立以病患的需求和以健康為中心的整體醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，最后目的是提升整體的人群健康水平和健康素養(yǎng)。健康促進醫(yī)院的目標(biāo)是要把醫(yī)院打造成為健康促進的中心。因此在建設(shè)健康促進醫(yī)院的過程當(dāng)中，我們的服務(wù)對象不僅僅包括患者，也包括了患者的家屬，通過建設(shè)健康促進醫(yī)院覆蓋和輻射到更廣泛的人群。這其中也包括醫(yī)務(wù)人員自身，通過建設(shè)健康促進醫(yī)院這個過程提高醫(yī)務(wù)人員自己的健康水平。因此從這個意義上來說，健康促進醫(yī)院這個概念其實是對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)職業(yè)的核心價值體現(xiàn)，同時它也體現(xiàn)了整體醫(yī)學(xué)觀和人文醫(yī)學(xué)觀，是我們提升全體人民群眾健康素養(yǎng)與健康水平的重要策略，謝謝。

【人民日報記者】我是人民日報的記者，請問一下趙書記，江蘇省人民醫(yī)院在建設(shè)健康促進醫(yī)院過程中，是如何發(fā)揮優(yōu)勢資源下沉的作用？

【趙俊】謝謝你的提問，這是非常好的一個問題，作為江蘇省最大的龍頭醫(yī)院，我們擔(dān)負了全省的醫(yī)療教學(xué)、科研中心的職責(zé)，保證人民健康，服務(wù)人民訴求，是我們義不容辭的社會責(zé)任和政治責(zé)任，國家推進醫(yī)聯(lián)體分級診療工作，是我們國家的基本戰(zhàn)略，醫(yī)聯(lián)體建設(shè)健康促進也是我們醫(yī)院的戰(zhàn)略之一。醫(yī)院非常重視，在醫(yī)院規(guī)劃層面就把它作為醫(yī)院的中心工作，成立工作組，設(shè)立專門的部門、配備專職人員專門做這方面的工作?，F(xiàn)在我們有醫(yī)聯(lián)體單位140多家，通過我們的醫(yī)聯(lián)體，把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源很好的下沉，推動分級診療的實施，在新樓大家可以看到門急診量比較大，一方面要把來的病人做好，但是相當(dāng)一部分病人應(yīng)該在基層在社區(qū)，我們醫(yī)院的定位是看人家不會看、不能看、看不了、看不好的病，大量的常見病、多發(fā)病要留在基層，我們跟多家醫(yī)聯(lián)體單位進行了各種各樣的合作，有和政府的“院府合作”，有技術(shù)支持，有聯(lián)盟醫(yī)院，有網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，還有援疆援外援邊的各種醫(yī)院，通過這樣一些活動把我們的健康理念、健康技術(shù)、健康方法、保健要求，能同質(zhì)化的高質(zhì)量的傳送到服務(wù)醫(yī)院、服務(wù)對象、服務(wù)民眾體系里面去，取得了很好的效果，在整個醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)推廣、科研合作，包括健康促進、慢病管理的標(biāo)準化、規(guī)范化、重大疾病的監(jiān)測預(yù)防和康復(fù)護理保健方面，發(fā)揮了很好的作用。特別是“院府合作”，政府關(guān)注民生，做了比較大的投入，醫(yī)院組織專家團隊推廣先進的技術(shù)和理念，建立慢病管理科學(xué)化的手段，建立信息化一體化的支撐體系，讓當(dāng)?shù)氐睦习傩赵诩议T口就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，同時把健康新理念、新方法、新技術(shù)、新訴求傳遞下去，培養(yǎng)技術(shù)人員和健康教育骨干，形成了非常好的效果，使我們的老百姓滿意度提高，政府滿意，醫(yī)院也滿意，我們員工也得到了很大的成就感，這是一個非常好的方式，我們還要繼續(xù)深入地推進下去，謝謝大家。

【中國衛(wèi)生雜志記者】我是中國衛(wèi)生雜志的記者，現(xiàn)在國家已經(jīng)制定了健康促進醫(yī)院試點標(biāo)準和考核要求，請吳主任再詳細解讀一下。

【吳敬】感謝你的提問，我們在現(xiàn)場也考察了江蘇人民醫(yī)院的具體做法，也針對相關(guān)的健康促進醫(yī)院建設(shè)有了一些感性的認識。這些標(biāo)準首先來自于國際上相關(guān)的理論，和近些年結(jié)合中國相關(guān)具體實踐提煉形成的，我們認為如果成為健康促進醫(yī)院，應(yīng)該滿足至少以下幾個方面的條件，一個首先是要將健康促進這個理念融入到醫(yī)院的建設(shè)和管理全過程，將貫徹落實衛(wèi)生與健康工作方針，落實健康中國2030規(guī)劃綱要的要求，建立以患者、患者家屬、社區(qū)居民健康為中心的診療體系，把健康促進理念全面融入到醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)、診療，甚至包括其它相關(guān)方面，為患者提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)、醫(yī)患關(guān)系和諧。第二點在相關(guān)標(biāo)準設(shè)定過程中，也特別強調(diào)醫(yī)院要制定和落實健康促進醫(yī)院的相關(guān)規(guī)范。第三個是醫(yī)院環(huán)境整潔舒適，作為患者包括患者家屬，到醫(yī)院來就診，其實醫(yī)護人員、醫(yī)院管理者，都是希望一個整潔舒適的環(huán)境，另外生活垃圾、醫(yī)療廢物分類收集，依規(guī)管理。加強醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員對待患者和藹可親，使用文明禮貌用語。第四是在全面禁煙方面，醫(yī)院全面建設(shè)無煙環(huán)境，保證醫(yī)院所有室內(nèi)場所完全禁止吸煙，要積極開展控?zé)熜麄?，在醫(yī)院內(nèi)張貼控?zé)熜麄鞑牧?，為患者提供戒煙服?wù)和咨詢?，F(xiàn)在很多健康促進醫(yī)院都開設(shè)了禁煙門診。第五是開展多方位的健康教育工作。除了做好患者的健康教育方面，醫(yī)院還要開展社區(qū)層面的健康促進，趙院長就說了如何將優(yōu)質(zhì)資源很好的下沉到社區(qū)，我們還要考慮醫(yī)生職工本身的健康，比如說醫(yī)院定期開展員工健康促進與健康教育培訓(xùn)，增強員工健康促進工作意識與技能，每年對全體員工進行體檢，建立健康檔案，開展健康評估，并根據(jù)職工主要健康問題，開展健康管理與健康促進活動，有具體的干預(yù)措施。最后特別強調(diào)一點，我們不忘初心，從以人為本的理念出發(fā)，要將健康促進醫(yī)院工作落到實處，做到活動有記錄、工作有考核、效果有評估，讓患者及其家屬、社區(qū)居民和醫(yī)務(wù)人員等能真正從健康促進醫(yī)院建設(shè)中受益。目前健康促進醫(yī)院建設(shè)，還處在一個探索和完善的階段，我們還有更多的路要走，還需做更多的努力，謝謝。

【中國醫(yī)院雜志記者】我是中國醫(yī)院雜志的記者，向邵初曉院長提問，您介紹到了咱們醫(yī)院將健康指導(dǎo)和健康教育納入了HIS系統(tǒng)，這種優(yōu)勢在哪里呢？

【邵初曉】謝謝提問。我們考慮到患者和家屬對健康宣教知識的需求量是不斷上漲的，如果我們有一個統(tǒng)一的知識庫，一定會對知識換取的有效性、可靠性、唯一性提供很好的保障。因此我們在浙江省率先將健康教育知識組成了一個庫，首先創(chuàng)建了658個健康教育知識納入了HIS系統(tǒng)，在2017年10月份完成了系統(tǒng)測試，包括信息技術(shù)的接入，在投入使用以后很受百姓歡迎。同時將患者的健康需求評價工作、患者出院隨訪工作也納入了HIS系統(tǒng)，以及把健康教育的處方納入了門診系統(tǒng)，這些舉措確保了患者的健康需求等。這有什么優(yōu)勢呢？可以這么說，第一把健康教育知識庫納入HIS系統(tǒng)，方面了臨床醫(yī)護人員對患者、家屬的教育，我們認為健康教育先行可以明顯提高患者對疾病的知曉率，和提高他們對治療的依從性。我們接下來還有第二期健康教育知識納入了HIS系統(tǒng)，健康教育知識內(nèi)容豐富，改善了目前臨床工作中一些健康知識相對缺乏的局面。第三就是這個知識庫的建立非常方便索取，減少了我們對患者健康教育的時空限制，我們傳統(tǒng)的教育比較集中，這個知識庫可以隨時取用，甚至可以為他們打印。第四我們本著節(jié)約型醫(yī)院的創(chuàng)建，可以減少紙張、印刷的費用。第五讓信息多跑路，讓患者能隨時得到健康教育知識，非常方便取用，也是浙江省推進的最多跑一次改革的實踐。謝謝。

【中國家庭報記者】謝謝主持人，大家好，我是中國家庭報的記者，我想請問一下吳宗輝院長，您詳細介紹一下志愿者服務(wù)團隊健康促進工作中，在老人健康服務(wù)方面有哪些具體的內(nèi)容？

【吳宗輝】謝謝記者朋友提問。大學(xué)生志愿者服務(wù)也是我們的特色和亮點，尤其是在高校社區(qū)健康促進服務(wù)這一塊。首先，我們在校大學(xué)生人數(shù)比較多，成立了很多專業(yè)服務(wù)隊，我院主要利用他們的優(yōu)勢，比如說利用他們不同的專業(yè)優(yōu)勢，有音樂學(xué)院、傳媒學(xué)院等等，定期上門給我們的老人做一些輔導(dǎo)，尤其是為他們針對性的搞一些活動，例如唱歌、跳舞，甚至細化到陪老人聊天、剪指甲等日常生活照料。其次，我們辦了一個養(yǎng)老養(yǎng)生報，也是學(xué)生結(jié)合我們的醫(yī)療技術(shù)資源辦起來的，這個養(yǎng)生養(yǎng)老報就是老人本身參與其中，給老人帶來強烈的歸屬感。服務(wù)活動的開展本身也對大學(xué)生志愿者是一個提高，和老人的接觸過程中，志愿者們也能夠感受到生命的重要，健康促進的重要，在每次活動結(jié)束之后要求他們自己回去寫心得體會，我感覺對他們也是一個心靈的凈化。以上就是是大學(xué)生和老人相互健康促進的高校社區(qū)工作特色，也是高校原有的優(yōu)勢展示，謝謝。

【主持人】時間關(guān)系，今天的發(fā)布會到此結(jié)束。今天發(fā)布會的文字實錄，大家可以在國家衛(wèi)生健康委員會官方網(wǎng)站和中國網(wǎng)上查找，歡迎大家報道使用。謝謝大家。