文化和旅游部迅速貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神
抓緊部署暑期旅游安全工作

7月5日，兩艘載有中國(guó)游客的游船在泰國(guó)普吉島附近海域突遇特大暴風(fēng)雨發(fā)生傾覆，造成重大人員傷亡。文化和旅游部第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，召開應(yīng)急會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要指示精神和李克強(qiáng)總理批示精神，在配合做好應(yīng)急處置工作的同時(shí)，抓緊部署暑期旅游安全工作，印發(fā)關(guān)于做好暑期旅游安全工作的通知和關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出境自助游相關(guān)工作的緊急通知。

文化和旅游部要求，各地旅游部門要切實(shí)提高政治站位，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化底線思維，堅(jiān)決克服麻痹思想和松勁情緒，對(duì)旅游安全工作再安排、再落實(shí)、再督導(dǎo)、再檢查，深入開展安全隱患排查治理，堅(jiān)決防范各類涉旅突發(fā)事件的發(fā)生。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)與氣象、海洋、國(guó)土資源、水利等部門的聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握水情及惡劣天氣的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，有針對(duì)性地開展氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作。二是要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化與安全監(jiān)管等部門的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)各類涉旅安全事件。三是要結(jié)合暑期旅游特點(diǎn)，部署安全檢查和隱患排查，深入開展專項(xiàng)整治。指導(dǎo)景區(qū)加強(qiáng)隱患排查治理，督促旅行社，尤其是出境旅行社密切關(guān)注汛情預(yù)報(bào)，合理安排旅游線路，避免組織旅游團(tuán)到汛情嚴(yán)重的區(qū)域旅游，一旦遭遇突發(fā)汛情，要采取有效措施應(yīng)對(duì)，并及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)旅游行程。四是要采取多種形式開展旅游安全宣傳教育，特別是要對(duì)出國(guó)自助游的我國(guó)公民做好旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示和危急情況的應(yīng)急處置教育，增強(qiáng)公民出國(guó)旅游的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，鼓勵(lì)廣大游客購買旅游意外保險(xiǎn)，保障出游安全。五是要加強(qiáng)應(yīng)急值守，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保應(yīng)急通信暢通，信息報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確，應(yīng)急處置迅速有效。

針對(duì)出境自助游，文化和旅游部要求，各地要進(jìn)一步加大我國(guó)公民在境外旅游的合法權(quán)益和生命財(cái)產(chǎn)安全保障，切實(shí)做好我國(guó)公民出境自助游相關(guān)工作。一是要立即對(duì)當(dāng)?shù)卦诰€旅游企業(yè)和平臺(tái)、旅行社開展緊急排查，下架一批不合格自助游產(chǎn)品，要求游客在購買境外單項(xiàng)旅游產(chǎn)品時(shí)必須填報(bào)游客信息，要求在線旅游企業(yè)和平臺(tái)、產(chǎn)品供應(yīng)商在宣傳銷售高風(fēng)險(xiǎn)的出境自助游項(xiàng)目時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示。二是要指導(dǎo)在線旅游企業(yè)和平臺(tái)建立完善出境自助游應(yīng)急機(jī)制，明確在線旅游企業(yè)和平臺(tái)相關(guān)責(zé)任，完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化安全措施，暢通信息渠道，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。三是要采取線上線下多種形式，加強(qiáng)出境自助游知識(shí)宣傳和安全教育，及時(shí)傳播出境旅游安全提示等相關(guān)信息。四是要開展形式多樣的文明旅游和理性消費(fèi)宣傳，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃出游線路，選擇有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的交通工具，不在旅游探奇中盲目追求刺激、鋌而走險(xiǎn)。