打擊刷單炒信 暢通維權(quán)通道
我省鑄造網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)誠(chéng)信體系

記者日前從省工商局了解到，今年以來(lái)，各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)圍繞當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持“依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)”，不斷加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管力度，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范電商交易行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康發(fā)展。

針對(duì)刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告、價(jià)格欺詐等網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)行為，今年各地工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加大了監(jiān)管查處力度，上半年共監(jiān)測(cè)網(wǎng)站、網(wǎng)店38015戶次，實(shí)地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店2611戶次；共立案查處各類網(wǎng)絡(luò)違法案件481件，結(jié)案393件，案值124.38萬(wàn)元，罰沒(méi)款268.86萬(wàn)元。同時(shí)，通過(guò)建議、輔導(dǎo)、提醒、規(guī)勸、約談等多種行政指導(dǎo)方式，引導(dǎo)電商企業(yè)堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持品牌意識(shí)、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信。上半年，全省共開(kāi)展電商企業(yè)培訓(xùn)1771戶次，各類行政指導(dǎo)6765戶次。

為營(yíng)造一個(gè)安全、放心的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，我省還不斷完善維權(quán)機(jī)制，暢通維權(quán)通道，明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、電商為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人，從源頭上減少網(wǎng)絡(luò)糾紛的發(fā)生率和投訴量。其中，淮北市在全省率先推行了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)消費(fèi)糾紛賠償先付制度；宣城市在我省首個(gè)“淘寶村”丁家橋鎮(zhèn)李園村設(shè)立了12315聯(lián)絡(luò)站，第一時(shí)間為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者開(kāi)辟快速維權(quán)通道。今年上半年共受理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者投訴、舉報(bào)15339件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失115.83萬(wàn)元。（記者 鮑亮亮）