新華社鄭州6月20日電（記者 劉懷丕）鄭州市政府日前下發(fā)文件稱，河南自貿(mào)區(qū)鄭州片區(qū)將推行服務(wù)幫辦機(jī)制，讓當(dāng)事人一次遞交材料、一次跑趟、一次辦妥。

《中國(河南)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)鄭州片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行方案(試行)》稱，鄭州片區(qū)將推行服務(wù)幫辦機(jī)制，政務(wù)服務(wù)大廳受理申請人申請后，由幫辦人員通過政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和人工將申請資料送至相關(guān)職能部門，審批后領(lǐng)取、送達(dá)審批結(jié)果，并負(fù)責(zé)審批中相關(guān)事項(xiàng)的銜接協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)涉及多層級、跨區(qū)域的事項(xiàng)，當(dāng)事人一次遞交材料、一次跑趟、一次辦妥。

鄭州市要求，幫辦時限不得超過職能部門審批事項(xiàng)承諾辦理時限，涉及多部門聯(lián)辦的，不得超過各審批部門承諾辦理時限的總和。執(zhí)行“一幫到底”原則，幫辦人員在未完成片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳指派的幫辦事項(xiàng)前，不得調(diào)換工作崗位。

此外，鄭州市還表示，將加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，盡快構(gòu)建自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)范圍內(nèi)省、市、區(qū)一體化的信息互聯(lián)互通共享交換機(jī)制，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通、開放共享。以政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為唯一業(yè)務(wù)受理平臺，集成現(xiàn)場排隊叫號、服務(wù)評價、事項(xiàng)受理、網(wǎng)上審批和證照信息共享等，實(shí)現(xiàn)一鏈監(jiān)管，以信息化促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范化，推動實(shí)體大廳和網(wǎng)上服務(wù)大廳融合，提高網(wǎng)上辦事比例。