18日上午9時(shí)，在寧波市奉化區(qū)行政服務(wù)中心，前來辦事的郭張勇不一會(huì)就辦好了長(zhǎng)汀村商住地塊項(xiàng)目建設(shè)工程的規(guī)劃許可證和施工許可證?！皼]想到，服務(wù)窗口里坐著的，是我們的區(qū)委書記?！惫鶑堄抡f。原來，按照奉化區(qū)“坐堂日”制度，當(dāng)天輪到奉化區(qū)委書記高浩孟到區(qū)行政服務(wù)中心窗口進(jìn)行崗位體驗(yàn)。

“坐堂日”制度是奉化區(qū)委深化“最多跑一次”改革的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。根據(jù)要求，奉化區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主要負(fù)責(zé)人都要到行政服務(wù)中心、鎮(zhèn)（街道）分中心窗口進(jìn)行崗位體驗(yàn)，通過就地辦公、跟蹤督促等方式，查擺問題、分析問題、解決問題，深化“區(qū)域統(tǒng)一審批”，加快推進(jìn)“最多跑一次”改革，有力有效推進(jìn)“服務(wù)爭(zhēng)效”專項(xiàng)行動(dòng)，提升辦事企業(yè)和群眾的獲得感。

在窗口體驗(yàn)過之后，高浩孟感觸很深：“企業(yè)辦事仍有難度，一些問題有待突破和解決。比如，施工許可證所需資料十幾份，可以進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化；有些部門辦理時(shí)效長(zhǎng)達(dá)七八天，還有精簡(jiǎn)的空間?！?/p>

通過“坐堂日”制度，奉化既在找問題中優(yōu)化流程方便群眾，又聽取群眾建議改進(jìn)工作：不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)實(shí)現(xiàn)掃碼支付，繳費(fèi)“零跑腿”；企業(yè)投資項(xiàng)目水土保持方案審批實(shí)現(xiàn)專家聯(lián)合評(píng)審，降低了企業(yè)評(píng)審成本，也節(jié)約了時(shí)間；率先試行微信取號(hào)服務(wù)，微信預(yù)審批已經(jīng)占到審批總事項(xiàng)的34.7%；銀行代辦制，使企業(yè)開辦時(shí)間從原先的10天縮短到最多3天……此外，奉化還自我加壓提出一般企業(yè)投資項(xiàng)目開工前審批“最多60天”，對(duì)現(xiàn)有投資項(xiàng)目審批代辦（幫辦）服務(wù)、難辦事項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行“再升級(jí)”，實(shí)施企業(yè)投資項(xiàng)目審批統(tǒng)辦服務(wù)，全程統(tǒng)辦、全程協(xié)調(diào)、全程監(jiān)督。奉化區(qū)審管辦每月隨機(jī)回訪辦事企業(yè)和群眾，截至目前，群眾滿意率為98.2%。

據(jù)悉，今年奉化力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)50%、一個(gè)延伸”，即企業(yè)投資審批時(shí)間再縮短50%、民生事項(xiàng)再提速50%、一證辦理事項(xiàng)達(dá)50%，從“最多跑一次”向“最多跑一窗”延伸，并以“最多跑一次”改革為牽引撬動(dòng)其他領(lǐng)域改革，全力改出好服務(wù)、改出真實(shí)效、改出新氣象。（通訊員 李婷婷 洪建球）