新華社杭州4月2日電（記者屈凌燕）微商低門(mén)檻、輕成本，在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，銷(xiāo)售假冒偽劣商品、虛假宣傳等問(wèn)題也日益凸顯。浙江工商部門(mén)正探索“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)協(xié)會(huì)”微商綜合治理新模式，為消費(fèi)者提供消費(fèi)投訴維權(quán)新渠道和平臺(tái)。

“由于微商大多沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，從交易性質(zhì)上看，微信中的交易屬于雙方的私下交易，這種交易方式導(dǎo)致相關(guān)部門(mén)監(jiān)管和處理消費(fèi)維權(quán)上存在一定難度?！闭憬_(tái)州市黃巖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“微商寶”是黃巖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合黃巖區(qū)微商協(xié)會(huì)打造的公眾號(hào)，充分運(yùn)用了行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用。共設(shè)置“微注冊(cè)”“微維權(quán)”“微指導(dǎo)”“微品牌”“微咨詢(xún)”五大功能。

其中與消費(fèi)者息息相關(guān)的是“微維權(quán)”功能。黃巖區(qū)微商協(xié)會(huì)注冊(cè)了200多個(gè)會(huì)員微商，消費(fèi)者針對(duì)這些會(huì)員的投訴，先由微商協(xié)會(huì)出面調(diào)解，如調(diào)解不成，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將介入。

“微注冊(cè)”“微指導(dǎo)”“微品牌”則服務(wù)于商家，為微商開(kāi)通注冊(cè)、合法經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品品牌化發(fā)展提供幫助。而“微咨詢(xún)”則幫助解決商家和消費(fèi)者各類(lèi)難題。據(jù)了解，“微商寶”的推出意味著當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)正式介入了微商的監(jiān)管與服務(wù)，這一創(chuàng)新模式未來(lái)將在全省范圍內(nèi)推廣。