3月28日，記者從云南省旅游發(fā)展委員會獲悉，今年1至2月，我省接待游客1.15億余人次。其中，接待海外旅游者95.81萬人次，接待國內(nèi)旅游者1.14億人次，同比增長分別為14.31%和24.16%。前兩月，全省實現(xiàn)旅游業(yè)總收入1368.05億元，比去年同期增長24.01%。云南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，實現(xiàn)“開門紅”。

我省推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級，全域旅游發(fā)展取得初步成效，跨境旅游、養(yǎng)生養(yǎng)老、運動康體、自駕車房車營地等新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。目前，我省正利用云南生態(tài)環(huán)境等方面的優(yōu)勢，發(fā)展全產(chǎn)業(yè)鏈的“大健康產(chǎn)業(yè)”，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級，增強對海內(nèi)外游客的吸引力。同時，我省提出了以“云南只有一個景區(qū)、這個景區(qū)就叫云南”為目標(biāo)，全力推動全域旅游發(fā)展。具體來看，全省進(jìn)一步深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力打造高品質(zhì)的旅游目的地，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)從單一景區(qū)景點建設(shè)管理向綜合旅游目的地統(tǒng)籌發(fā)展轉(zhuǎn)變；著力打造特色鮮明的旅游新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，推動旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由以觀光型為主向觀光旅游、休閑度假和各種專項旅游產(chǎn)品并重的復(fù)合型方向轉(zhuǎn)變；著力加快信息網(wǎng)絡(luò)、道路交通和配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，推動全省旅游公共基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施邁上新臺階。

全力整治旅游市場秩序，旅游市場環(huán)境實現(xiàn)好轉(zhuǎn)。據(jù)全國旅游投訴平臺統(tǒng)計，自2017年4月到今年2月，云南旅游有效投訴同比下降76.8%。為營造良好的旅游市場環(huán)境，我省堅決斬斷旅游業(yè)灰色利益鏈條。取消了全省所有旅游定點購物場所，讓旅游購物回歸正常市場行為；嚴(yán)格禁止暗藏陷阱的不合理低價游，嚴(yán)厲打擊強迫消費、欺詐消費、商業(yè)賄賂等行為，查處了一大批案件，震懾了違法違規(guī)經(jīng)營行為。堅決查處景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游違法違規(guī)行為。對景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游實施“負(fù)面清單”“一票否決”，堅決清除旅游行業(yè)的“害群之馬”。堅決壓實管理責(zé)任。針對省、州市、縣各級政府和旅游管理部門普遍存在的畏難情緒，不斷加大工作力度，強化責(zé)任和措施落實。通過相關(guān)舉措，云南旅游市場秩序整治效果明顯，實現(xiàn)了“兩個基本沒有、一個大幅下降”，即原來鋪天蓋地、惡性競爭的低價游基本沒有了，原來普遍存在、明目張膽的強制購物現(xiàn)象基本沒有了，原來居高不下、此起彼伏的旅游投訴大幅下降。

依托“一部手機游云南”平臺，打造“智慧旅游”。本月初，“一部手機游云南”平臺上線試運行。平臺采用智能搜索、異構(gòu)大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，覆蓋游客在云南的游前、游中、游后全過程，為其提供全方位、全景式服務(wù)。同時，平臺依托“一中心、兩平臺”，即旅游大數(shù)據(jù)中心，游客服務(wù)平臺和旅游管理平臺，實現(xiàn)旅游資源重整、誠信體系重構(gòu)，以及投訴處理機制重構(gòu)。依托該平臺，云南旅游將力爭實現(xiàn)“辦游客之所需、行政府之所為”，使游客在云南體驗舒心自在的旅程。（記者 韓成圓 朱海）