浙江樂清推行政府服務聯(lián)合辦理自助辦理
“最多跑一次”改革向鎮(zhèn)村延伸

“刷刷身份證，點點按鈕，立等可取?！爆F(xiàn)如今，浙江省樂清市“不打烊”的自助政務服務讓老百姓倍感貼心。這種便利得益于樂清市“最多跑一次”改革的不斷深化。

“真改革、拿干貨、作引領”，2017年以來，浙江省樂清市在全面落實1162項“最多跑一次”事項、70項“一件事最多跑一次”事項的基礎上，牽住“牛鼻子”，深入推進“最多跑一次”改革向鎮(zhèn)村延伸，形成了一批特色亮點。

港澳臺證件自助辦理

樂清市分別在柳市鎮(zhèn)、虹橋鎮(zhèn)、雁蕩鎮(zhèn)等地設立24小時港澳臺自助簽注服務點，自動審批發(fā)放出入境證件，實現(xiàn)了電子護照和往來港澳通行證“7×24小時全天候自助取證服務”。

樂清市還通過配置自助智能物流，實現(xiàn)“雙向寄遞不受限”。在有條件的鎮(zhèn)村行政（便民）服務中心內配置自助智能物流柜，提供24小時自助物流服務。配置自助審批終端，實現(xiàn)“無人化自助式發(fā)證”。

搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”快車，國網(wǎng)浙江樂清市供電有限公司優(yōu)化辦電流程，讓用戶暢享“指尖”服務，實現(xiàn)線上受理16項業(yè)務“最多跑一次”，并推出郵寄增值稅發(fā)票的“零跑腿”服務，快速、便捷助力用戶完成實名通電業(yè)務。

“以前申請用電，要先趕到營業(yè)廳填寫資料，有時候資料不齊全要跑上好多趟，至少要半個月才能安裝好用上電。現(xiàn)在掌上電力APP真方便，供電所人員上門受理，申請三相表用電一個電話就搞定了，只要3個工作日就能通電了！”雁蕩鎮(zhèn)居民董女士豎起大拇指點贊。

截至目前，樂清市已投入資金500余萬元，配備自助服務終端機66臺，創(chuàng)新實現(xiàn)政務服務24小時“不打烊”。在全市220個行政村設立220個服務點，將交管業(yè)務送到家門口，出入境自助發(fā)證機、自助簽注機已累計辦理證件50255個，掌上電力APP線上業(yè)務辦理量3.4萬件，交費戶數(shù)達20.03萬戶。

50多個證照實行聯(lián)辦

樂清市在浙江省率先探索實施“規(guī)劃環(huán)評+環(huán)境標準”改革，變企業(yè)環(huán)評審批為備案，十幾個工作日的審批變?yōu)椤芭芤淮巍薄傲⒌瓤扇　?；全面?yōu)化企業(yè)投資審批流程，整合數(shù)據(jù)資源，力爭實現(xiàn)一般企業(yè)投資項目全流程審批“最多100天”，在浙江率先實現(xiàn)不動產登記“一窗受理”。

通過商事制度改革，樂清市已實現(xiàn)28個行業(yè)50多個證照“證照聯(lián)辦”，接下來還力爭把涉及多部門辦理的50個行業(yè)近百個證照納入其中，并擴大商事登記免費代辦類別，真正實現(xiàn)“一站服務”。

樂清灣港區(qū)海洋經濟產業(yè)科技孵化園地處工業(yè)核心地帶，總占地面積42305平方米，整個廠區(qū)共建設11幢標準生產車間，是一個新型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化小微產業(yè)集聚園區(qū)。針對小微園入駐企業(yè)數(shù)量多、生產規(guī)模小、負荷需求變化快的特點，國網(wǎng)樂清市供電公司推出“1+1+1”電力營商專員全程代辦，實施差異化服務，為其“量身訂制”了一套科學合理的供電方案，突破“專變”與“公變”的傳統(tǒng)固有模式，助力企業(yè)節(jié)能增效。同時，為入駐的小微企業(yè)提供集預約派單、跟蹤督辦、智能互動為一體的“最多跑一次”服務，快速響應客戶需求，提供智能管家式供電服務，并經常性主動上門，及時解決企業(yè)日常用電中的各種實際問題，為其健康發(fā)展提供有力的用電保證。

“這個供電模式非常適用于園區(qū)實際情況，給園區(qū)管理和小微企業(yè)生產成本減輕了巨大壓力，一個月能省下基本電費10多萬元”，樂清灣港區(qū)海洋經濟產業(yè)科技孵化園負責人孟偉巍說。（陳暉 黃慧慧）