新華社北京3月8日電 題：服務民生貴在實與細

新華社記者段續(xù)、劉懷丕

“健全菜市場、停車場等便民服務設施”“有序推進‘城中村’、老舊小區(qū)改造，完善配套設施，鼓勵有條件的加裝電梯”……今年這些與群眾日常生活息息相關的“小事”被寫進政府工作報告，體現(xiàn)了黨和政府抓民生工程精細化、人性化的努力方向。

民生無小事?！败囄粔虿粔颉薄败囌窘唤薄百I菜方便不方便”……這些“小事”瑣碎繁雜，抓起來耗時、費力、起效慢，卻直接影響群眾的幸福感、獲得感。而要抓好這些小事，就得注重細節(jié)、注重實效、注重公平、注重口碑。

服務民生貴在實與細。民生工作做得好不好，不在于數(shù)字指標高不高，而在于為群眾排憂解難的工作做得到位不到位，是不是取得了實質進展。實，要實在扎實。城市管理者尤其是基層干部扎根街巷、社區(qū)，沉下心去傾聽群眾的訴求，撲下身子和老百姓想在一起、干在一起。細，要細在精準。廣大干部要針對群眾不同需求，用人性化、差別化、精細化的服務方式，增強工作貼近性，精準地提供有效公共服務供給。

瞄準百姓“小麻煩”，確定工作“小目標”，注重政策“小細節(jié)”，開動腦筋、持之以恒、抓細抓實，就能做好增強人民群眾獲得感的“大工程”。