3月7日，陜西省質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合省審改辦、省政務(wù)公開辦、省電子政務(wù)辦、省信息中心、省社科院共同發(fā)布《政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范》等7項全省首批政務(wù)服務(wù)系列地方標(biāo)準(zhǔn)。

此次發(fā)布的政務(wù)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)共分為行政許可、政務(wù)服務(wù)中心及互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺等3個大類，涉及7項標(biāo)準(zhǔn)。其中，《政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范》重點解決政務(wù)服務(wù)中心硬件建設(shè)的問題；《政務(wù)服務(wù)中心運行規(guī)范》重點解決政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部管理和外部服務(wù)的問題；《行政許可事項編碼規(guī)則》重點解決行政許可事項編碼不統(tǒng)一、動態(tài)管理不規(guī)范等問題；《行政許可事項辦事指南編制規(guī)范》重點解決指南編制不規(guī)范、要素內(nèi)容不齊全、無法及時有效服務(wù)群眾等問題；《互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)規(guī)范》重點解決各級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)分散、質(zhì)量水平參差不齊、功能不完善、界面不統(tǒng)一、對接不通暢等問題。

目前，我省各地市都已建成市級政務(wù)服務(wù)中心，有105個縣（區(qū)、新城）建立了統(tǒng)一的實體政務(wù)服務(wù)中心。在加強實體大廳建設(shè)的同時，我省同步建設(shè)網(wǎng)上服務(wù)平臺。目前，省級互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺已上線試運行，有27個省級部門的198個行政審批事項通過省級平臺開展網(wǎng)上服務(wù)。但是，我省政務(wù)服務(wù)中存在事項管理不同源、現(xiàn)場服務(wù)不同質(zhì)、信息數(shù)據(jù)不共享等問題。首批7項標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，將有效推動這些問題的解決，并為全省辦事一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦奠定基礎(chǔ)。

據(jù)悉，從3月開始，我省省直相關(guān)部門將開展全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作。今年年底前，在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將全面實施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。（記者 汪曼莉）