新華社上海3月5日電（記者 吳振東）在全國第55個學雷鋒活動紀念日到來之際，上海發(fā)布的“2017年上海志愿服務發(fā)展新情況”專題調查顯示，2017年上海實名認證志愿者注冊率達14.98%，較2016年上升4.21個百分點；市民對所接受志愿服務的滿意度達91.3%。

該份調查由上海市精神文明建設委員會辦公室、上海市志愿者協(xié)會、上海社會科學院社會學研究所和上海市統(tǒng)計局社情民意調查中心聯(lián)合完成，共獲得志愿者有效樣本1007份，上海市民有效樣本2008份。

報告顯示，上海實名認證志愿者注冊率呈現(xiàn)逐年遞增趨勢。2009年時注冊率僅為0.1%，到2017年已達14.98%，表明志愿服務精神越來越得到人們的認同。

從志愿者參與的志愿服務活動類別看，排在前三位的是社區(qū)服務、城市運行和綠色環(huán)保類，選擇比例分別為54.3%、34.8%和30.3%。相比之下，應急救援、賽會服務和醫(yī)療衛(wèi)生類的志愿服務占比偏低，分別為8.1%、10.3%和13.1%。這與市民的實際需求并不完全符合。調查顯示，市民最希望接受的志愿服務活動中，排在前三位的是醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)服務和應急救援，分別為27.5%、23.9%和11.4%。

市民對所接受志愿服務的滿意度也在逐漸上升，至2017年達到91.3%。其中，表示“很滿意”的比例為43.2%，“滿意”為48.1%。

何種激勵機制對提高志愿者服務積極性最有效？受訪志愿者的首選是將“志愿服務時間計入社會信用體系即信用鼓勵”，選擇比例為40.7%。據(jù)悉，自2017年6月起，上海已將志愿服務納入信用體系進行正向激勵，首批符合條件的128萬實名認證注冊志愿者信息已導入信用平臺。

此外，志愿者認為今后需進一步加強的志愿服務法律保障，排在前三位的是“志愿服務監(jiān)督管理”“志愿服務組織培訓”和“志愿服務社會氛圍營造”。調查者分析，在《志愿服務條例》頒布實施的背景下，志愿者對志愿服務的法律保障提出了更高需求。