新華社南昌2月7日電（記者 程迪）出門(mén)旅游最怕遇到什么？不外乎掉入購(gòu)物陷阱、買(mǎi)到假貨、投訴無(wú)門(mén)或者在維權(quán)的道路上奔波等情況。6日，江西省上饒市政府設(shè)立額度1000萬(wàn)元的優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠基金。游客在上饒境內(nèi)吃住行娛游購(gòu)任何一個(gè)環(huán)節(jié)遇到糾紛，就可申請(qǐng)先行賠付。

上饒市委常委李瑞峰說(shuō)，上饒建立旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件先行理賠，再向責(zé)任單位和責(zé)任人追償?shù)闹贫?。只要案件的事?shí)清楚、法律法規(guī)依據(jù)明確，責(zé)任單位或個(gè)人超過(guò)10天還沒(méi)賠付到位的，由優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠基金先行賠付給游客，破解理賠周期長(zhǎng)、執(zhí)行難的難題。

據(jù)介紹，上饒優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠基金的理賠范圍涵蓋了旅游全產(chǎn)業(yè)鏈?；鸾?jīng)費(fèi)來(lái)自各縣（區(qū)）政府、三清山風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)等多方，不足部分由市本級(jí)補(bǔ)充，市、縣兩級(jí)財(cái)政設(shè)立旅游誠(chéng)信理賠金賬戶，專門(mén)成立“上饒市優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠中心”負(fù)責(zé)使用管理。

上饒市婺源縣副縣長(zhǎng)李剛說(shuō)，優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠基金是通過(guò)先行理賠的方式，將責(zé)任擔(dān)在政府肩上，倒逼和推動(dòng)優(yōu)質(zhì)旅游建設(shè)。這一基金的設(shè)立，將為旅游者提供簡(jiǎn)明快捷的維權(quán)通道，為旅游企業(yè)構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的制度環(huán)境。

李瑞峰說(shuō)，接下來(lái)還將組建上饒市優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信聯(lián)盟，參加聯(lián)盟的涉旅單位和個(gè)人承諾服從優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠中心的管理，執(zhí)行理賠中心的裁決。同時(shí)，將與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)設(shè)“上饒市優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠責(zé)任險(xiǎn)”，有效分散聯(lián)盟成員單位和個(gè)人的法定賠償責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。