記者從2月1日上午舉行的全省信訪局長會(huì)議上了解到，2017年，我省各級(jí)信訪部門全面落實(shí)信訪工作責(zé)任制，著力打造“網(wǎng)上信訪、精準(zhǔn)信訪、陽光信訪、法治信訪”，確保全省信訪形勢(shì)平穩(wěn)向好。

去年全省信訪總量30.5萬余件（不含來電），信、訪、網(wǎng)事項(xiàng)平均辦理時(shí)長從8.3天提速到6.1天。其中，網(wǎng)上信訪18.8萬件次，比上年上升40.8%，網(wǎng)上信訪成為越來越多群眾反映訴求的主渠道。

我省充分發(fā)揮“云上浙江”、數(shù)據(jù)強(qiáng)省的優(yōu)勢(shì)，全力推進(jìn)網(wǎng)上信訪建設(shè)，將全省統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)納入“最多跑一次”改革、法治浙江建設(shè)重要內(nèi)容。目前，已基本完成省統(tǒng)一平臺(tái)與省業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）四平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)聯(lián)動(dòng)。2017年，我省統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)事項(xiàng)辦結(jié)率從96%提升到99.5%，來電事項(xiàng)辦理平均時(shí)限4.5天，群眾滿意率從97.8%提升到98.5%。（記者 沈吟 通訊員 夏曦）