總理說(shuō)，快遞人很辛苦，大家要互相理解。

“感覺(jué)像演電影一樣，但這種感覺(jué)卻很真實(shí)。”“我把訴求說(shuō)給政府聽，政府聽到了……”

1月31日，百世快遞員李朋璇從中南海出來(lái)，激動(dòng)之情溢于言表，“沒(méi)想到一名快遞小哥能當(dāng)面向總理提建議，對(duì)今后的發(fā)展更有信心了！”

李朋璇與總理的這次“面對(duì)面”發(fā)生在當(dāng)天召開的國(guó)務(wù)院座談會(huì)中，李克強(qiáng)總理聽取科教文衛(wèi)體界人士和基層群眾代表對(duì)《政府工作報(bào)告(征求意見(jiàn)稿)》的意見(jiàn)和建議。

李朋璇作為基層群眾代表，當(dāng)面向總理提了關(guān)于快遞發(fā)展的建議。

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“很激動(dòng)，總理說(shuō)我們很辛苦”

“總理一上來(lái)就問(wèn)我是哪個(gè)工種，一天工作幾個(gè)小時(shí)。”李朋璇第一時(shí)間回憶起與總理的“初次見(jiàn)面”。

在李朋璇回答自己是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，每天要工作十二三個(gè)小時(shí)后，李克強(qiáng)總理又說(shuō)到，中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展很快很好，也是很關(guān)鍵的行業(yè)，承載了方方面面，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品的雙向流通，搞活了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

李朋璇說(shuō)，總理對(duì)大家說(shuō)，中國(guó)的快遞業(yè)務(wù)量已是世界第一，沒(méi)有基層就承載不了這么大的業(yè)務(wù)量，他們很辛苦，大家要互相理解。

“總理和電視上一樣，和藹可親。”李朋璇說(shuō)到。

在座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，李朋璇提出希望國(guó)家推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)和快遞業(yè)深化合作，為生鮮農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城保駕護(hù)航。

此外，李朋璇還提出了關(guān)于快遞車輛通行等政策的落地問(wèn)題。

李克強(qiáng)說(shuō)，我們鼓勵(lì)支持快遞等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展，多措并舉降低物流等成本，這既能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，更能促進(jìn)民生改善。政府要踐行以人民為中心的發(fā)展思想，拓展傾聽民聲、了解民意的渠道，在與社會(huì)良性互動(dòng)中不斷改進(jìn)工作。

“沒(méi)想到總理會(huì)一一回應(yīng)我的建議?！崩钆箬貞浾f(shuō)，總理還當(dāng)即要求相關(guān)部門對(duì)老百姓關(guān)心的問(wèn)題加緊研究，保障生鮮產(chǎn)品順利運(yùn)出去。他說(shuō)，生鮮產(chǎn)品寄遞能夠使農(nóng)民致富、實(shí)現(xiàn)公平交易，是帶動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的生力軍。

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“很幸運(yùn)，一條留言讓我進(jìn)了中南?！?/span>

李朋璇是山西省臨猗縣卓里鎮(zhèn)的百世快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，他之所以能夠幸運(yùn)地走進(jìn)中南海，還要從半年前的一次留言說(shuō)起。

2017年7月12日，李克強(qiáng)總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上要求將已審議的《快遞條例（草案）》向社會(huì)公開征求意見(jiàn)。

“我們不僅要聽管理部門的意見(jiàn)，還要聽各家快遞公司的意見(jiàn)?！笨偫碚f(shuō)，“更重要的是，快遞行業(yè)已經(jīng)與百姓的生活息息相關(guān)、密不可分了，所以，這份草案必須要充分聽取人民群眾的意見(jiàn)！”

7月24日，國(guó)務(wù)院法制辦就此條例公開征求意見(jiàn)。中國(guó)政府網(wǎng)也開通了專題欄目，向社會(huì)大眾征求相關(guān)意見(jiàn)建議。

征求意見(jiàn)發(fā)出后，李朋璇以“青春斗”的網(wǎng)名留言，“農(nóng)村生鮮快遞易爛賠償貴，盼能買保險(xiǎn)”。希望國(guó)家有關(guān)部門能重視生鮮快遞的生存現(xiàn)狀，改變現(xiàn)在不發(fā)生鮮農(nóng)產(chǎn)品走不出去，發(fā)了出現(xiàn)高額賠償傷不起的局面。

留完言后，李朋璇本以為會(huì)“石沉大?！保钏麤](méi)想到的是，工作人員與他取得了聯(lián)系，并邀請(qǐng)他親自到中南海與李克強(qiáng)總理面對(duì)面交流。

接到邀請(qǐng)后，李朋璇一直不敢相信，直到工作人員與他再三溝通才最終相信。臨出發(fā)前，他的妻子對(duì)他說(shuō)，“加油！挺你！”，他的父親則以一種調(diào)侃的方式鼓勵(lì)他，“兒子，你不丑，能拿得出去！”

就這樣，李朋璇不僅成為第一個(gè)走進(jìn)中南海的中國(guó)政府網(wǎng)網(wǎng)友，也成為第一個(gè)走進(jìn)中南海的快遞小哥。

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“很期待，生鮮快遞破損有望解決”

為何李朋璇會(huì)提出生鮮快遞保險(xiǎn)的問(wèn)題？這源于他從事快遞以來(lái)遇到的痛點(diǎn)。

臨猗縣是“全國(guó)水果十強(qiáng)縣”，盛產(chǎn)蘋果、杏、桃等水果。李朋璇家里有30畝地的蘋果園，四年前他家的蘋果大量滯銷，于是發(fā)動(dòng)在外的親戚朋友幫忙打開銷路，但效果不佳。

“當(dāng)時(shí)農(nóng)村電商剛剛興起，有果農(nóng)開始嘗試網(wǎng)上銷售水果，但是沒(méi)有快遞肯定不行！”李朋璇決定辭去在汽車配件廠的工作，加盟百世快遞，開始了創(chuàng)業(yè)之路。

四年的快遞從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓李朋璇和老鄉(xiāng)們深刻感受到了“快遞+電商”所帶來(lái)的實(shí)惠和方便。他表示，之前傳統(tǒng)方式銷售蘋果，每斤只能賣六七毛錢，而在網(wǎng)上的銷售價(jià)格約為2元，漲了三倍，果農(nóng)的腰包也鼓了起來(lái)。

越來(lái)越多的當(dāng)?shù)毓r(nóng)開始“觸網(wǎng)”，李朋璇的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量也在節(jié)節(jié)攀升，他的網(wǎng)點(diǎn)在2017年攬收了12萬(wàn)件包裹，其中有10萬(wàn)件是水果快遞。

水果快遞越來(lái)越多的同時(shí)，也給李朋璇帶來(lái)了新的難題。由于蘋果是易損傷水果，再加上包裝規(guī)格不統(tǒng)一、中間環(huán)節(jié)過(guò)多，導(dǎo)致出現(xiàn)一些破損理賠問(wèn)題。

“我每個(gè)月能盈利六七千元，但后續(xù)要給客戶破損理賠三四千元?！崩蠲麒苡魫?，因?yàn)楹芏嗫蛻魧?duì)包裝比較“將就”，但這些包裝并不適合快遞運(yùn)輸。水果快遞送到客戶手中，經(jīng)過(guò)了好幾個(gè)環(huán)節(jié)，出現(xiàn)損傷后責(zé)任不好界定。“干快遞很辛苦。我不怕辛苦，但是不想受委屈?！?/p>

“生鮮理賠不是我一個(gè)人碰到的問(wèn)題，快遞業(yè)生鮮寄遞都面臨這個(gè)問(wèn)題，所以那天看到有‘我向總理說(shuō)句話’這個(gè)平臺(tái)，便把自己的想法寫了出來(lái)。”留完言，李明璇心里舒坦了，“有個(gè)‘說(shuō)話’的平臺(tái)總是有希望的”。（王洪磊 王宏坤）