7部門介紹春運(yùn)形勢(shì)和工作安排
“人類最大規(guī)模周期性遷徙”開始

1月31日，濟(jì)南西站工作人員在車廂內(nèi)合影，為春運(yùn)做宣傳準(zhǔn)備工作。唐克 攝（新華社發(fā)）

1月31日，國(guó)務(wù)院新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)發(fā)改委、交通部等7部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹2018年春運(yùn)形勢(shì)和工作安排，并回答記者提問(wèn)。

中國(guó)春運(yùn)歷來(lái)被稱為“人類最大規(guī)模的周期性遷徙”。據(jù)介紹，今年春運(yùn)預(yù)計(jì)全國(guó)旅客發(fā)送量將達(dá)到29.8億人次，與去年基本持平。但客運(yùn)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，鐵路、民航分別增長(zhǎng)8.8%和10%，道路下降1.6%，道路客運(yùn)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

雙向用力破解“一票難求”

全力增加運(yùn)力供給，同時(shí)改善購(gòu)票體驗(yàn)，有關(guān)部門正在這兩方面積極用力，確保今年春運(yùn)群眾“走得了”也“走得好”。

在鐵路方面，中國(guó)鐵路總公司副總經(jīng)理李文新表示，在每天開行固定旅客列車3819對(duì)的基礎(chǔ)上，節(jié)前節(jié)后又分別增開旅客列車576對(duì)和665對(duì)，每天可增加運(yùn)力150萬(wàn)人左右。此外，春運(yùn)前開通的西成高鐵、渝貴鐵路、蘭渝鐵路三條大能力通道，極大緩解了西部地區(qū)的春運(yùn)壓力，僅廣深地區(qū)往成渝地區(qū)的運(yùn)力增幅就可達(dá)到40%以上?！敖衲甏哼\(yùn)，蜀道不再難。”李文新說(shuō)。

中國(guó)鐵路總公司也升級(jí)擴(kuò)容了售票系統(tǒng)，12306系統(tǒng)日售票能力從1000萬(wàn)張?zhí)嵘?500萬(wàn)張。同時(shí)，還運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析開展貧困地區(qū)精準(zhǔn)售票服務(wù)。據(jù)李文新介紹，這項(xiàng)措施是今年第一次推出，目前為止，已經(jīng)售出1400多萬(wàn)張票。

在道路方面，交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)劉小明表示，要鼓勵(lì)并規(guī)范順風(fēng)車、城際拼車等新業(yè)態(tài)新模式參與春運(yùn)，充分利用社會(huì)運(yùn)力資源，提高運(yùn)輸能力。同時(shí)，今年春運(yùn)全國(guó)不少于95%的公路二級(jí)以上客運(yùn)站已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，讓廣大旅客可以提前安排自己的出行計(jì)劃。

信用建設(shè)維護(hù)春運(yùn)秩序

近日，部分旅客扒阻高鐵車門事件，又將交通運(yùn)輸領(lǐng)域的信用建設(shè)問(wèn)題推到了風(fēng)口浪尖。

對(duì)此，國(guó)家發(fā)展改革委副主任連維良介紹說(shuō)，春運(yùn)是交通運(yùn)輸領(lǐng)域信用建設(shè)的重中之重，相關(guān)部門已采取了一系列措施，連維良概括為“一個(gè)監(jiān)督、兩個(gè)突出、三個(gè)建設(shè)”。

“一個(gè)監(jiān)督”指多部門聯(lián)合建立的“誠(chéng)信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺(tái)”。廣大旅客可以通過(guò)手機(jī)掃碼進(jìn)入到這個(gè)平臺(tái)，把發(fā)現(xiàn)的客運(yùn)服務(wù)存在的問(wèn)題反映到平臺(tái)上來(lái)，把遇到的好人好事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)反映到平臺(tái)上來(lái)，把遇到的違法違規(guī)行為和不文明現(xiàn)象反映到平臺(tái)上來(lái)?！氨O(jiān)督平臺(tái)”由多部門聯(lián)動(dòng)，對(duì)于旅客反映的問(wèn)題，相關(guān)部門會(huì)及時(shí)反饋并采取措施加以解決。

“兩個(gè)突出”是突出守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒?！叭齻€(gè)信用建設(shè)”是加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)服務(wù)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)司乘人員的信用建設(shè)，和加強(qiáng)對(duì)旅客的誠(chéng)信建設(shè)。

連維良表示，對(duì)于失信旅客，鐵路、民航等會(huì)把其失信行為納入信用記錄，這些信用記錄將被推送給相關(guān)社會(huì)征信機(jī)構(gòu)，影響旅客的各種信用分，嚴(yán)重的還將被納入失信聯(lián)合懲戒。

緊急部署力助臺(tái)胞返鄉(xiāng)

有澳門記者提問(wèn)，該如何看待臺(tái)灣當(dāng)局阻撓東航和廈航加班包機(jī)一事，大陸交通運(yùn)輸部門將有何后續(xù)措施？

對(duì)此，民航局副局長(zhǎng)王志清表示，這是兩岸春節(jié)包機(jī)自2003年開通以來(lái)首次受阻，臺(tái)灣當(dāng)局的行為完全是無(wú)理的。

“事情發(fā)展到今天的地步，實(shí)質(zhì)上問(wèn)題并不在于503航路是否安全，而是臺(tái)灣當(dāng)局某些人心理上不夠健康。”王志清說(shuō)，“我們也希望臺(tái)灣當(dāng)局能夠順應(yīng)民意，改弦易轍，盡快取消錯(cuò)誤的做法?！?/p>

關(guān)于后續(xù)措施，王志清介紹說(shuō)，目前民航局已進(jìn)行了緊急部署。第一，要求航空公司做好信息告知以及機(jī)票的退改簽服務(wù)工作，并且全部是免費(fèi)的退改簽。第二，及時(shí)調(diào)整航班計(jì)劃，盡力協(xié)助臺(tái)胞通過(guò)其他城市或通過(guò)“小三通”等其他交通方式進(jìn)行中轉(zhuǎn)。第三，要求相關(guān)機(jī)場(chǎng)針對(duì)臺(tái)胞返鄉(xiāng)提供自助值機(jī)、溫馨提示等便利性服務(wù)措施，全力配合各航空公司做好疏解和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的保障工作。

同時(shí)劉小明補(bǔ)充道，目前交通運(yùn)輸部正積極督促指導(dǎo)相關(guān)省市交通運(yùn)輸主管部門，協(xié)調(diào)從事兩岸海上客運(yùn)的有關(guān)船運(yùn)公司為臺(tái)灣同胞春節(jié)返鄉(xiāng)提供便利。（記者 嚴(yán)冰 韓維正）