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廣西地稅在優(yōu)化營商環(huán)境上下功夫

2018-01-30 07:58 來源: 廣西日報
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廣西地稅在優(yōu)化營商環(huán)境上下功夫
納稅服務(wù)升級 提升辦稅效率

近年來,廣西地稅系統(tǒng)加強網(wǎng)上辦稅建設(shè),推行“網(wǎng)上辦稅為主、自助和其他社會辦稅為輔、實體辦稅服務(wù)廳兜底”的新模式,加快推廣網(wǎng)上預(yù)約辦稅、“互聯(lián)網(wǎng)+個人房地產(chǎn)交易自助辦稅”,實行“互聯(lián)網(wǎng)+移動辦稅”“互聯(lián)網(wǎng)+無紙化電子退稅系統(tǒng)”“網(wǎng)簽稅庫銀三方協(xié)議”等試點工作,促進辦稅服務(wù)“最多跑一次”和“一次不用跑”。南寧市地稅局推出“互聯(lián)網(wǎng)+移動辦稅”服務(wù),將涉稅查詢、業(yè)務(wù)辦理、稅企互動三大模塊23項常用功能集結(jié)到一個手機應(yīng)用平臺,便于納稅人隨時隨地高效辦稅。

據(jù)統(tǒng)計,截至2017年底,廣西地稅系統(tǒng)網(wǎng)上辦稅平臺用戶達52.36萬戶,占全部單位納稅人的96.13%;通過網(wǎng)上申報繳稅的納稅人占全部單位納稅人的81.62%。

為進一步優(yōu)化納稅人辦稅體驗,廣西地稅還以12366納稅咨詢綜合服務(wù)平臺為載體,開啟熱線、網(wǎng)線、無線并行互通,不斷提升納稅服務(wù)能力。2017年,通過這些渠道共受理各類涉稅服務(wù)事項309.68萬次,全年平均接通率90.4%,高于國家稅務(wù)總局人工接通率要求10.4個百分點。

廣西地稅和國稅通過“建設(shè)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳”“共同進駐政務(wù)服務(wù)中心”“地稅國稅互派窗口人員”等方式,全面開展聯(lián)合辦稅。目前,全區(qū)聯(lián)合辦稅窗口779個,占雙方窗口總數(shù)的25%,柳州、欽州、百色等7市實現(xiàn)了縣、城區(qū)層級上“一窗一人一機”新辦稅模式全覆蓋,有效解決了“兩頭跑”“多頭跑”問題。

問題的解決,得益于廣西地稅全面規(guī)范進駐政務(wù)服務(wù)中心。2017年,廣西地稅窗口共受理事項6519件,同比增長4.5倍。其中行政審批事項5件,其他公共服務(wù)事項6514項,所有的即辦件都即時辦結(jié),承諾件100%按時辦結(jié),經(jīng)納稅人評議,窗口工作滿意率100%,實現(xiàn)零投訴。

廣西地稅還進一步拓展通辦業(yè)務(wù)范圍,根據(jù)納稅人需求增加了“涉稅證明辦理及涉稅查詢”類多項全區(qū)通辦服務(wù),實現(xiàn)了21項涉稅事項的全區(qū)通辦以及45項涉稅事項的同城通辦,得到納稅人廣泛認可。

推進商事制度改革,不斷拓寬企業(yè)準入退出門檻,率先建立數(shù)據(jù)交換平臺接收處理數(shù)據(jù),實現(xiàn)國地稅戶籍信息共享共用。2015年9月至2017年12月底,全區(qū)地稅系統(tǒng)累計新增“多證合一”企業(yè)28.54萬戶,累計實現(xiàn)地方稅收63.3億元。

推進部門聯(lián)合監(jiān)管,不斷優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境。2017年,通過第三方獲取涉稅信息105.5萬條,征收稅款138.7億元,占同期地稅收入的16%。此舉解決了企業(yè)辦事多頭跑、反復提供信息的難題。

為解決中小企業(yè)融資難問題,廣西地稅聯(lián)合國稅、銀行三方共同搭建“銀稅合作”平臺,建立以納稅信用為基礎(chǔ)的銀稅合作機制。2017年,共協(xié)助銀行為2319戶誠信納稅人發(fā)放貸款30.6億元,有效緩解了納稅人融資壓力。(記者 周紅梅 通訊員 黃皓)

【我要糾錯】 責任編輯:張興華
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