新華社北京1月29日電 題：北京23個(gè)部門(mén)一把手“直播答題”

新華社記者烏夢(mèng)達(dá)、樊攀

在今年北京兩會(huì)期間，連續(xù)7天，23個(gè)北京市級(jí)行政部門(mén)的一把手面對(duì)鏡頭“直播答題”，回應(yīng)“喝的水安不安全”“如何破解學(xué)前教育缺口難題”等社會(huì)關(guān)切。

一年來(lái)，參加北京兩會(huì)期間“市民對(duì)話(huà)一把手”的部門(mén)從7個(gè)到23個(gè)，從錄播到直播，民生關(guān)切的問(wèn)題從選答到必答，折射出北京政務(wù)公開(kāi)的轉(zhuǎn)變。

民意從選答到必答，直播正面回應(yīng)社會(huì)關(guān)切

1月28日的直播現(xiàn)場(chǎng)，參加直播訪(fǎng)談的北京市教委主任劉宇輝提前二十多分鐘就在場(chǎng)外等候，直播結(jié)束時(shí)他才舒了口氣，“沒(méi)直播過(guò)，還是會(huì)緊張”。

節(jié)目主持人黃彥對(duì)記者說(shuō)，這些一把手們盡管剛走進(jìn)直播間時(shí)會(huì)稍顯緊張，但大多數(shù)都能迅速調(diào)整，談到具體問(wèn)題很快就會(huì)進(jìn)入角色。

“我們從去年11月開(kāi)始策劃節(jié)目，確定采用全媒體直播的形式?！北本┦姓畔⒑驼?wù)公開(kāi)辦公室公開(kāi)三處負(fù)責(zé)人朱琴介紹，“市民對(duì)話(huà)一把手”誕生于北京城市廣播，2015年開(kāi)始采用廣播電視錄播，2018年則實(shí)現(xiàn)了廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)的全網(wǎng)直播。

在今年的節(jié)目中，領(lǐng)導(dǎo)們不僅要介紹過(guò)去一年政府部門(mén)的工作，更需要直面社會(huì)各界最關(guān)心的問(wèn)題。

北京市商務(wù)委主任閆立剛在節(jié)目中需要回答北京近期快遞存在滯后的問(wèn)題，北京市水務(wù)局局長(zhǎng)金樹(shù)東則要回應(yīng)網(wǎng)民對(duì)“喝的水安不安全”的疑問(wèn)……

朱琴說(shuō)，為更好了解社會(huì)關(guān)心的話(huà)題，我們采用大數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)外媒體報(bào)道、網(wǎng)友關(guān)注話(huà)題進(jìn)行分析，并向各界征集意見(jiàn)，共有16萬(wàn)余次市民參與征集互動(dòng)，收集問(wèn)題3.4萬(wàn)余條。

據(jù)了解，這些問(wèn)題往年只是參考，是選答題，但在今年，北京市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)明確要求，在話(huà)題排行榜前列的問(wèn)題，代表了百姓關(guān)切，各部門(mén)要正面回應(yīng)。

拒絕“套路”，講老百姓能聽(tīng)懂的話(huà)

“這樣的節(jié)目既是對(duì)我們工作的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)個(gè)人表達(dá)能力的挑戰(zhàn)。”北京市衛(wèi)計(jì)委主任雷海潮說(shuō)：“向觀(guān)眾、聽(tīng)眾和網(wǎng)友們說(shuō)明過(guò)去一年我們做了什么，做到了什么程度，我們也愿意和市民分享我們的工作進(jìn)展，甚至是一些困惑。”

事實(shí)上，這檔節(jié)目成為政府部門(mén)用聲音影像為百姓“定制”的工作報(bào)告。為了達(dá)到更好的效果，不少一把手還帶上各類(lèi)道具來(lái)增強(qiáng)表現(xiàn)力。

北京市環(huán)保局局長(zhǎng)方力帶著一塊板子走進(jìn)演播間，這塊板子以數(shù)據(jù)可視化的形式讓觀(guān)眾一眼就能看出五年來(lái)霧霾情況的好轉(zhuǎn)。北京市商務(wù)委主任閆立剛帶來(lái)了可實(shí)現(xiàn)追溯的蔬菜，用手機(jī)掃二維碼即可看到產(chǎn)地等信息。

有的地方也有類(lèi)似節(jié)目，但老百姓不關(guān)注，因?yàn)檎块T(mén)把發(fā)言變成了念成績(jī)單。北京市政府信息和政務(wù)公開(kāi)辦主任樸學(xué)茹說(shuō)，節(jié)目組會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，要說(shuō)老百姓關(guān)心的事情和細(xì)節(jié)，“別講那些自己都覺(jué)得繞嘴的話(huà)”。

科創(chuàng)中心對(duì)北京意味著什么？這看似離個(gè)人很遠(yuǎn)，但中關(guān)村管委會(huì)主任翟立新23日直播時(shí)，結(jié)合已研發(fā)出來(lái)的無(wú)人駕駛車(chē)輛等案例，回答了科技如何影響人們的生活。“中關(guān)村管委會(huì)：將推進(jìn)無(wú)人駕駛技術(shù)走入生活”便成為第二天一些新聞媒體的標(biāo)題。

走向更開(kāi)放，“直播答題”成新起點(diǎn)

此次23位一把手走進(jìn)直播間，成為集中回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的一個(gè)窗口。

劉宇輝在節(jié)目中花了大量時(shí)間闡述學(xué)前教育面臨的挑戰(zhàn)和規(guī)劃。他解釋?zhuān)壳皩W(xué)前教育的壓力和缺口很大，但老百姓對(duì)它的要求比較高?！霸绞抢习傩罩钡氖聝?，我們?cè)揭Α！?/p>

用坦誠(chéng)的態(tài)度對(duì)問(wèn)題的正面回應(yīng)引起諸多關(guān)注。此次北京兩會(huì)期間的“市民對(duì)話(huà)一把手”，通過(guò)北京廣播電臺(tái)收聽(tīng)逾155萬(wàn)人次，同比去年兩會(huì)增長(zhǎng)55%，網(wǎng)絡(luò)瀏覽量3280余萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)82%。

國(guó)務(wù)院辦公廳2016年印發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》中提到，部門(mén)主要負(fù)責(zé)人是“第一解讀人和責(zé)任人”。同年北京發(fā)布的《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》明確行政一把手也要當(dāng)好“第一新聞發(fā)言人”。

“參加節(jié)目的委辦局?jǐn)?shù)量從2017年的7個(gè)到今年的23個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了民生相關(guān)部門(mén)全覆蓋?！睒銓W(xué)茹說(shuō)，他們都非常重視和珍惜這次與民眾直接對(duì)話(huà)的機(jī)會(huì)。

北京市政府辦公廳副主任王琛說(shuō)，政府部門(mén)未來(lái)將和百姓展開(kāi)更多形式的互動(dòng)和交流。北京將會(huì)持續(xù)辦好“市民對(duì)話(huà)一把手”、政務(wù)開(kāi)放日等活動(dòng)，并建立市民意見(jiàn)建議的審看、處理和反饋等機(jī)制，做到件件有落實(shí)、事事有回音。