近日，國家郵政局公布2018年郵政業(yè)更貼近民生7件實事，包括：推進建制村直接通郵、改善末端投遞服務(wù)、服務(wù)“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”、實施“放心消費工程”、打造安全用郵環(huán)境、提高行業(yè)綠色發(fā)展水平和加強快遞員（投遞員）權(quán)益保護。

國家郵政局強調(diào)，2018年全國郵政管理系統(tǒng)將繼續(xù)推進郵政業(yè)更貼近民生實事工作：要認真貫徹落實黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦高質(zhì)量發(fā)展，突出問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，順應(yīng)人民群眾期盼，結(jié)合郵政行業(yè)實際，解決社會和消費者關(guān)注的熱點難點問題，不斷滿足新時代人民群眾對寄遞服務(wù)的新需求，讓人民群眾共享郵政業(yè)改革發(fā)展成果，使人民群眾在寄遞領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感更多、更有保障、更可持續(xù)。

7件實事牢牢把握穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，充分體現(xiàn)新發(fā)展理念和以人民為中心的發(fā)展思想，著眼于推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，涉及提升郵政、快遞末端服務(wù)水平，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，打造安全放心的消費環(huán)境，提高綠色發(fā)展水平，加強從業(yè)人員權(quán)益保護等多方面。

在“推進建制村直接通郵”方面，提出2018年新增直接通郵建制村1萬個以上，全國建制村直接通郵率提高到98%。

在“改善末端投遞服務(wù)”方面提出，要深入實施“快遞入?yún)^(qū)”工程，年底城市網(wǎng)點標準化率提高5個百分點，智能快件箱（信包箱）箱遞率提高2個百分點，全國大中城市基本實現(xiàn)快遞進校園規(guī)范化。繼續(xù)完善農(nóng)村快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，年底全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點覆蓋率提高3個百分點。進一步規(guī)范快遞三輪車使用管理，著力推動解決“通行難”問題。

在“服務(wù)‘鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略’”方面，將深入推進“郵政在鄉(xiāng)”工程，新建具備信息化功能的郵樂購站點3萬個以上，提升郵政服務(wù)農(nóng)村電商能力；推動“快遞下鄉(xiāng)”工程換擋升級，打造一批年業(yè)務(wù)量超千萬的“快遞+”金牌工程，進一步提升行業(yè)服務(wù)“三農(nóng)”能力，服務(wù)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和精準扶貧。

在“實施‘放心消費工程’”方面，開展放心消費創(chuàng)建活動，繼續(xù)組織“不著地、不拋件、不擺地攤”專項治理，加大對主要市場主體服務(wù)滿意度、時限、申訴率及侵害消費者權(quán)益行為等重要指標和信息的披露力度，力爭全年消費者申訴處理滿意率達到98%以上。加快行業(yè)信用體系建設(shè)，做好信用評定和成果應(yīng)用。

在“打造安全用郵環(huán)境”方面，提出強化收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項安全管理制度落實，繼續(xù)推廣應(yīng)用實名收寄信息系統(tǒng)，年底基本實現(xiàn)實名收寄信息化全覆蓋。加大消費者信息安全保護力度，防止通過寄遞渠道非法買賣使用消費者信息、侵犯消費者合法權(quán)益的行為發(fā)生。

在“提高行業(yè)綠色發(fā)展水平”方面，將深入貫徹落實10部門關(guān)于協(xié)同推進快遞業(yè)綠色包裝工作的指導(dǎo)意見，大力促進包裝減量化、綠色化和可循環(huán)，主要品牌快遞企業(yè)電子運單使用率提高5個百分點，快遞綠色包材研發(fā)力度進一步加大，使用率不斷提高。著力推進行業(yè)節(jié)能減排，推廣使用新能源和清潔能源車輛，支持甩掛運輸、多式聯(lián)運和綠色遞送。

在“加強快遞員（投遞員）權(quán)益保護”方面，將推進快遞員關(guān)愛工程，加強從業(yè)人員權(quán)益保護，改善工作環(huán)境，推動寄遞企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理，遏制“以罰代管”行為。繼續(xù)辦好“最美快遞員”評選活動。