2017年，本市便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)不斷提速，生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)邁上新臺(tái)階。記者從市商務(wù)委獲悉，去年前11個(gè)月，全市共新增便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1210個(gè)，超額完成年度目標(biāo)。市統(tǒng)計(jì)局在去年6月開(kāi)展的抽樣調(diào)查顯示，被訪市民對(duì)社區(qū)及周邊各類生活性服務(wù)設(shè)施便利程度的滿意度比2016年提高了4.2個(gè)百分點(diǎn)。

騰籠換鳥(niǎo)

連鎖菜店取代老舊菜市場(chǎng)

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的升級(jí)改造，位于朝陽(yáng)區(qū)福盈家園社區(qū)的百合菜市場(chǎng)變身連鎖菜店，去年年底重新開(kāi)張。走進(jìn)2600多平方米的店里，從前市場(chǎng)里的一個(gè)個(gè)小攤位已經(jīng)不見(jiàn)，取而代之的是整齊擺放的貨架。店里服務(wù)業(yè)態(tài)也得到豐富，除了售賣蔬菜水果、米面糧油、水產(chǎn)海鮮、熟食涼菜等居民日常所需的商品，還搭載了家政、理發(fā)、代收代繳等多項(xiàng)便民服務(wù)。

百合菜市場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹，曾經(jīng)的菜市場(chǎng)采用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，市場(chǎng)空間被租賃給100多個(gè)商戶自行經(jīng)營(yíng)，居民經(jīng)常反映缺斤少兩、環(huán)境臟亂等問(wèn)題。在居委會(huì)和居民的建議下，市場(chǎng)對(duì)商戶進(jìn)行騰退，引入了北京“菜籃子”工程的運(yùn)營(yíng)方志廣富庶，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化連鎖經(jīng)營(yíng)。

和百合菜市場(chǎng)一樣，過(guò)去的一年里，金泰長(zhǎng)安菜市場(chǎng)、榆樹(shù)館菜市場(chǎng)、天陶廣安菜市場(chǎng)等一批老舊菜市場(chǎng)，都徹底告別了“臟亂差”形象，提升為干凈敞亮、集成多種業(yè)態(tài)的百姓生活服務(wù)中心，并引入連鎖品牌經(jīng)營(yíng)。

據(jù)了解，目前市商務(wù)委已建立涵蓋200多家企業(yè)的生活性服務(wù)業(yè)品牌連鎖企業(yè)資源庫(kù)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的連鎖品牌進(jìn)社區(qū)。同時(shí)，在全國(guó)率先出臺(tái)了涵蓋10個(gè)行業(yè)的生活性服務(wù)業(yè)行業(yè)規(guī)范，涵蓋蔬菜零售等10個(gè)行業(yè)，讓便民網(wǎng)點(diǎn)擁有了統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

數(shù)據(jù)顯示，截至去年11月底，全市蔬菜零售、便利店、早餐等基本便民商業(yè)服務(wù)功能社區(qū)覆蓋率達(dá)87.4%，城六區(qū)全覆蓋得到進(jìn)一步鞏固?；颈忝裆虡I(yè)網(wǎng)點(diǎn)連鎖化率達(dá)34.9%，較2016年末提升5.5個(gè)百分點(diǎn)，其中城六區(qū)網(wǎng)點(diǎn)連鎖化率達(dá)43.2%，較2016年末提升8.2個(gè)百分點(diǎn)。

模式創(chuàng)新

新業(yè)態(tài)滿足居民新需求

隨著消費(fèi)品質(zhì)的提升，本市便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)也實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成了一批新的發(fā)展模式，通過(guò)線上線下的融合，滿足市民的新型消費(fèi)需求。

走進(jìn)國(guó)安社區(qū)玉泉路店，新鮮的蔬菜水果和各類食品映入眼簾。門店雖小，但它承載的遠(yuǎn)不止這些。打開(kāi)國(guó)安社區(qū)APP，除了門店里陳列的商品，數(shù)碼家電、家居家具、日用百貨、各地特產(chǎn)、暢銷圖書、進(jìn)口美食等各類商品一應(yīng)俱全。只需動(dòng)動(dòng)手指在手機(jī)下單，門店的“國(guó)安俠”就會(huì)把居民想要的商品送貨上門。

在以往，居民需要在手機(jī)中安裝多種多樣的APP，才能分別滿足洗衣、維修、購(gòu)物、外賣等需求，如今通過(guò)一個(gè)平臺(tái)就能解決生活中的各類問(wèn)題。記者看到，在國(guó)安社區(qū)APP可以預(yù)約洗衣、家政、維修、搬家、家裝改造等各種生活服務(wù)，此外還有旅游、親子教育、健康養(yǎng)生等品質(zhì)服務(wù)。考慮到社區(qū)老人的養(yǎng)老問(wèn)題，國(guó)安社區(qū)去年開(kāi)始推出養(yǎng)老餐，每天為社區(qū)老人送去熱乎乎的營(yíng)養(yǎng)午餐，同時(shí)還提供上門助浴、上門理發(fā)、上門護(hù)理等助老服務(wù)。

如今，北京已有近300家國(guó)安社區(qū)門店，基本實(shí)現(xiàn)五環(huán)內(nèi)所有街區(qū)服務(wù)全覆蓋。通過(guò)提供一站式服務(wù)，成為居民家門口的“大管家”。

政策引導(dǎo)

便民服務(wù)設(shè)施獲政府補(bǔ)助

融景城小區(qū)門口新開(kāi)的便民菜店，已經(jīng)成為居民買菜的常去之地。該店負(fù)責(zé)人說(shuō)，這家菜店是去年第一批獲政府資金補(bǔ)助的便民服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目，解決了便民網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中的資金難題。

據(jù)了解，為了引導(dǎo)蔬菜零售網(wǎng)點(diǎn)、早餐店、便利店等各項(xiàng)便民商業(yè)設(shè)施的建設(shè)，市商務(wù)委等相關(guān)部門先后制定了促進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展的一系列支持政策。去年5月，市商務(wù)委會(huì)同市發(fā)改委發(fā)布實(shí)施《市政府固定資產(chǎn)投資補(bǔ)助商業(yè)便民服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目暫行規(guī)定》，安排資金用于新增、規(guī)范、提升本市商業(yè)便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)。去年已有百余個(gè)便民服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目獲批資金補(bǔ)助。

此外，市商務(wù)委會(huì)同市財(cái)政局利用商業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，制定了支持生活性服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范宣貫、服務(wù)崗位技能素質(zhì)提升、“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”等系列政策。通過(guò)出臺(tái)《關(guān)于“疏解整治促提升”工作中完善便民商業(yè)設(shè)施若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)》，統(tǒng)籌市場(chǎng)疏解和便民服務(wù)保障，明確了便民商業(yè)設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)。

市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年上半年，各區(qū)商務(wù)部門將完成生活性服務(wù)業(yè)設(shè)施規(guī)劃的制定，每個(gè)街道配置什么樣的便民網(wǎng)點(diǎn)，在規(guī)劃中將一目了然。目前，東城區(qū)生活性服務(wù)業(yè)設(shè)施規(guī)劃已經(jīng)率先完成制定。（記者 馬婧）