重慶南岸區(qū)把志愿活動“嵌入”政務(wù)APP
創(chuàng)新上線 工作上道

增強改革創(chuàng)新本領(lǐng)，保持銳意進取的精神風(fēng)貌，善于結(jié)合實際創(chuàng)造性推動工作，善于運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作。

——黨的十九大報告

地方政府的政務(wù)APP，推廣安裝并不容易。老百姓即使裝上了，也很難養(yǎng)成經(jīng)常使用的習(xí)慣。志愿者活動如何進行效果評估，一直以來也是個難題。重慶市南岸區(qū)結(jié)合實際創(chuàng)造性推動工作，嘗試了一條創(chuàng)新路子——志愿者+政務(wù)APP，讓兩難都不難。

3個多月以來，當(dāng)?shù)卣?wù)APP“智慧南岸”的用戶量從11萬激增到18萬。通過APP，各級志愿者組織開展68次活動，過程看得見，效果評估有理有據(jù)。

志愿活動，線上招募取代公文往來

“周末為社區(qū)老人組織一場義診吧”，有了想法，劉勝隨即在“智慧南岸”上發(fā)起了一場志愿活動，在志愿者的微信群里做了一個預(yù)告。不到半天，活動通過了各級審批，志愿者名額也隨即報滿。

“以前可不是這樣?！弊鳛槟习秴^(qū)衛(wèi)計委的志愿者服務(wù)隊管理員，劉勝深切感受到運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展工作帶來的便利，“過去要開展義診，我得起草一份公文，送單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。層層審批以后，公文轉(zhuǎn)達到醫(yī)院，醫(yī)院再去招募醫(yī)生護士參加。時間上要花3天到一周。”

現(xiàn)在，在新設(shè)的志愿服務(wù)管理系統(tǒng)，管理人員一鍵發(fā)布任務(wù)，志愿者一鍵參與，開展活動方便快捷了。而從發(fā)起活動到進行再到結(jié)束的整個過程，系統(tǒng)都要求上傳文字和圖片進行記錄。志愿活動效果怎么樣、是不是作秀，管理部門可以實時觀看、客觀評價。

“對于志愿者來說，在線上注冊、參加活動、兌換積分，很方便，也很有吸引力?！蹦习秴^(qū)長生橋鎮(zhèn)桃花橋社區(qū)黨委書記康肇春說，“尤其是社區(qū)的老年志愿者，他們發(fā)現(xiàn)自己參加了志愿活動，得到的積分能從網(wǎng)上商城購物，換回一些牙膏、衣架、肥皂、洗衣粉。老人們很高興，覺得自己的志愿活動有價值、被認可?！?/p>

“不只是老年志愿者，線上志愿活動也吸引了很多年輕人?！蹦习秴^(qū)委宣傳部副部長羅先鋒說，“以前，志愿活動招募主要在線下，以工作單位和社區(qū)為單元?，F(xiàn)在，志愿活動招募線上線下同時進行。很多年輕人通過APP報名加入，給志愿者隊伍帶來了新鮮血液?！?/p>

擁抱創(chuàng)新，新本領(lǐng)提升治理能力

周五下午，重慶南岸區(qū)長生橋鎮(zhèn)桃花橋社區(qū)正在舉行一場志愿文藝演出。小舞臺搭上，志愿者們輪番登臺表演。而在舞臺一角，幾名居民聚攏來，手機掃描著易拉寶上的二維碼。

“裝上吧，好用嘞！以后參加活動，直接手機報名。”康肇春樂呵呵地跟熟人打招呼。

“每次志愿活動，我們都帶上印有二維碼的易拉寶，鼓勵居民掃描下載。教會大家通過APP參加志愿活動，這樣一來，他們更方便，我們也更輕松。”康肇春介紹說，桃花橋社區(qū)志愿活動氛圍濃厚，2萬名居民里有2000名志愿者。

但是，推廣APP，把志愿精神傳到千家萬戶，不是手機里裝上就行，還得讓大家都會用、愛用。在線下推廣的同時，南岸區(qū)召開骨干志愿者培訓(xùn)會，1000名網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者被確定為推廣骨干。

“APP不會用？有專門的推廣志愿者手把手教，教會為止?！笨嫡卮赫f，“我從區(qū)里學(xué)習(xí)了回來，馬上又送了5個社區(qū)的工作人員去網(wǎng)信辦學(xué)習(xí)。他們學(xué)成回來，就能教會更多志愿者了?！?/p>

“通過統(tǒng)一培訓(xùn)，干部們?nèi)コ宋冯y情緒，認識到新媒體不難學(xué)，也不是壞東西，而是好玩也好干的一項工作。用好APP，最終會起到提高效率、降低工作量的作用?！绷_先鋒說。

目前，已經(jīng)有3萬多名注冊志愿者和140個志愿服務(wù)組織入駐了平臺，志愿服務(wù)組織共開展了68次志愿活動，4500余人參與其中。（記者 蔣云龍）

【專家視角】

習(xí)近平總書記強調(diào)，“惟改革者進，惟創(chuàng)新者強，惟改革創(chuàng)新者勝”。當(dāng)前我國發(fā)展中出現(xiàn)的問題，要靠不斷創(chuàng)新來解決；發(fā)展中遇到的難題，要用更深入的改革來破解。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部改革創(chuàng)新的本領(lǐng)強不強，關(guān)系到能不能最大限度地激發(fā)發(fā)展的活力。

對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部而言，增強改革創(chuàng)新本領(lǐng)體現(xiàn)在方方面面，銳意進取謀劃當(dāng)?shù)匕l(fā)展藍圖是改革創(chuàng)新，基層運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段開展工作也是改革創(chuàng)新，最終都要落實到不斷提高治理的現(xiàn)代化、科學(xué)化水平上。增強改革創(chuàng)新本領(lǐng)，既要不斷解放思想，善于創(chuàng)造性地推動工作，也要注重結(jié)合實際，不能超越發(fā)展階段，不能在根本性問題上出現(xiàn)顛覆性錯誤。要調(diào)動地方、基層、群眾的主動性創(chuàng)造性，既鼓勵改革創(chuàng)新，又允許試錯、寬容失敗，使改革活力充分涌流。

——國家行政學(xué)院教授 竹立家