上海文創(chuàng)“50條”12月14日剛發(fā)布，位于巨鹿路709號的“上海影視攝制服務(wù)機(jī)構(gòu)”辦公樓里，第二天就收到了50多件相關(guān)咨詢。松江的科技影都何時(shí)能建成，產(chǎn)業(yè)園區(qū)將有哪些具體政策細(xì)則，體制外人才、海歸從業(yè)者、中級職稱的專業(yè)工人是否都能受益于新政，這些是高度聚焦的問題。

上海市加快文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會上，市文化廣播影視管理局局長于秀芬提出了要構(gòu)建四維服務(wù)體系，助力文創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。其中一維是：構(gòu)建親商服務(wù)平臺體系，優(yōu)化文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展軟環(huán)境。如果為之找個(gè)注腳，上海影視攝制服務(wù)機(jī)構(gòu)再適合不過———2014年上海率先成立了影視攝制服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)和支持國內(nèi)外劇組來上海取景拍攝。至今一條龍免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目已達(dá)135項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化和改善了上海影視拍攝環(huán)境。

不斷擴(kuò)容的服務(wù)指南，令來滬劇組不再“找不著北”

宜古宜今，可大氣可婉約，上海歷來是影視取景熱點(diǎn)。但熱點(diǎn)也會因各種特殊限制而困難重重。

徐崢執(zhí)導(dǎo)的　《港囧》　在上海理工大學(xué)校區(qū)拍攝時(shí)，涉及了歷史保護(hù)建筑，怎么辦？　《建軍大業(yè)》　劇組在佘山大教堂取景時(shí)，建筑外立面有空調(diào)外機(jī)，怎么辦？　《微微一笑很傾城》要在人流如織的外灘源拍攝，怎么辦？

《大浦東》劇組想找到改革開放前的浦東老宅，怎么辦？　一個(gè)個(gè)“怎么辦”最后都辦成了，上海影視攝制服務(wù)機(jī)構(gòu)的口碑就這樣成了。

外界津津樂道的總是稀奇的案例，但翻開《上海影視拍攝服務(wù)指南》，便能真切體會到這個(gè)機(jī)構(gòu)圍繞影視企業(yè)需求，提供了多少精準(zhǔn)化、具體化服務(wù)。

2014年秋天，上海發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)上海電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》，作為政策的紅利之一，上海影視攝制服務(wù)機(jī)構(gòu)正式掛牌，并推出《上海影視拍攝服務(wù)手冊》，從前端政策咨詢到后期制作協(xié)調(diào)，羅列出的免費(fèi)服務(wù)共113項(xiàng)。2015年上海國際電影節(jié)期間，服務(wù)手冊正式更名《上海影視拍攝服務(wù)指南》，服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)容到135項(xiàng)———是為2.0版本。2016年，3.0版的服務(wù)指南第一次把完整版的上海影視拍攝地圖收錄其中，上面密密麻麻標(biāo)注了219處推薦取景地，并按“都市風(fēng)光”“年代建筑”“特色建筑”等分門別類。2017年，中國電影的第一部產(chǎn)業(yè)法于3月正式施行，6月，各地影人匯聚在上海國際影視節(jié)時(shí)，他們拿到的新指南里已有了產(chǎn)業(yè)法相關(guān)條目，還新增了覆蓋全市16個(gè)區(qū)的服務(wù)站點(diǎn)———這是4.0版。

2018年腳步臨近，這些天服務(wù)團(tuán)隊(duì)又在創(chuàng)新?！斑^去我們把各取景地照片放在指南里，但單靠幾張平面圖，劇組很難判斷是否符合他們的要求?！彼裕麄冋垇韺I(yè)團(tuán)隊(duì)，把219個(gè)取景地依次跑一遍、拍一遍，利用AR技術(shù)，把實(shí)地的景象濃縮進(jìn)一個(gè)個(gè)二維碼中。2018年5.0版的服務(wù)指南里，掃一掃，219個(gè)上海取景地就能在眼前立體、多層次地鋪開。

靠腳跑出了口碑，他們還思考該怎樣跑出智慧服務(wù)

上海要完善營商環(huán)境，上海文創(chuàng)“50條”也列出“親商服商”。三年里靠雙腳不斷跑、靠不厭其煩溝通，影視攝制服務(wù)機(jī)構(gòu)跑出了口碑，但也跑出了“問題”。做服務(wù)者，也要有問題導(dǎo)向的思維，這促使他們思考，該怎樣跑得更智慧。

從一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)到全市21個(gè)服務(wù)站，機(jī)構(gòu)的服務(wù)模式在三年里從市級向區(qū)級延伸。即便如此，面對巨大的服務(wù)需求，人手依舊嚴(yán)重緊缺，尤其遇到難點(diǎn)，仍需要核心團(tuán)隊(duì)出馬。這兩年就他們的接待量來看，來尋求拍攝協(xié)調(diào)的各類機(jī)構(gòu)每年增加50%。“有限的人手，精力也有限，我們考慮借文創(chuàng)‘50條’契機(jī)，盡快建立線上服務(wù)平臺，依靠互聯(lián)網(wǎng)來簡化申請流程，也借互聯(lián)網(wǎng)將上海的取景服務(wù)更廣泛地傳播出去?！?/p>

另一個(gè)問題關(guān)乎進(jìn)一步打造透明、公正、公平的上海拍攝環(huán)境。加強(qiáng)對在滬外聯(lián)制片人的管理與疏導(dǎo)，出臺一份“在滬取景地拍攝指導(dǎo)價(jià)格”，這些都是寫在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人于志慶工作日記上的難點(diǎn)、堵點(diǎn)?！皠〗M拍攝重大歷史革命題材，我們肯定說服提供場地、道具的相關(guān)單位最大可能地減免服務(wù)費(fèi)用。但許多商業(yè)性的拍攝，盡管我們的協(xié)調(diào)工作是免費(fèi)的，但是拍攝取景還是應(yīng)有合理的價(jià)格體系。”

在落實(shí)政策時(shí)甘當(dāng)服務(wù)企業(yè)的“店小二”。只有影視拍攝環(huán)境更健康有序，上海的美景、上海的文創(chuàng)生態(tài)才更有吸引力。身為“店小二”，于志慶說：“上海電影百年新輝煌，我們這代人是有責(zé)任的。把基礎(chǔ)做好，把環(huán)境完善好，來這里的劇組多了，作品越多，精品也會出現(xiàn)的?！保ㄓ浾?王彥）