我國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)取得階段性成效
三級(jí)醫(yī)院門診滿意率超85%

國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝8日在國(guó)家衛(wèi)計(jì)委舉行的例行發(fā)布會(huì)上介紹，“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”實(shí)施3年來，我國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)取得顯著的階段性成效。委托第三方評(píng)估的在線數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)三級(jí)醫(yī)院門診和住院患者總體滿意率在85%和95%以上。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)患者的滿意度為89%，高于窗口掛號(hào)患者。

焦雅輝表示，目前，我國(guó)所有三級(jí)醫(yī)院均已開展預(yù)約診療和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，86%的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)同級(jí)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。醫(yī)療資源進(jìn)一步下沉，目前遠(yuǎn)程醫(yī)療已覆蓋1.3萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和所有國(guó)家貧困縣，全國(guó)已建設(shè)區(qū)域醫(yī)學(xué)影像診斷中心342個(gè)、區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室689個(gè)、區(qū)域病理診斷中心185個(gè)，進(jìn)一步為患者提供了高質(zhì)量、同質(zhì)化的醫(yī)療服務(wù)。通過醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)對(duì)符合條件的慢性病患者實(shí)施了處方延伸，藥品能夠直接配送到患者手中。

2018年至2020年，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委將實(shí)施第2個(gè)3年改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。焦雅輝透露，下一步，將以病人為中心，在門診和住院推廣多學(xué)科診療模式。以重大疾病為重點(diǎn)，推行胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心和危重兒童救治中心建設(shè)。同時(shí)，以醫(yī)聯(lián)體為載體，為患者提供疾病的健康教育、預(yù)防、診斷、治療、護(hù)理、康復(fù)連續(xù)一體化的服務(wù)。以日間服務(wù)為切入點(diǎn)，推進(jìn)急慢分治。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，打造智慧醫(yī)院。以“一卡通”為目標(biāo)，打破醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息壁壘。（記者 吳佳佳）