消費者權(quán)益保護工作部際聯(lián)席會議第二次全體會議召開
推進放心消費創(chuàng)建工作 努力營造良好消費環(huán)境

11月24日，消費者權(quán)益保護工作部際聯(lián)席會議第二次全體會議在京召開。發(fā)展改革委、教育部、工業(yè)和信息化部、司法部、財政部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運輸部、商務(wù)部、文化部、衛(wèi)生計生委、人民銀行、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局、旅游局、法制辦、網(wǎng)信辦、銀監(jiān)會、保監(jiān)會、郵政局、中消協(xié)等22家聯(lián)席會議成員單位，以及公安部、人力資源和社會保障部、證監(jiān)會、鐵路局、民航局等5家列席單位有關(guān)負(fù)責(zé)同志參會。部際聯(lián)席會議召集人、國家工商總局局長張茅主持此次全體會議。

張茅宣布了消費者權(quán)益保護工作部際聯(lián)席會議副召集人及成員變更有關(guān)情況，宣布增加公安部等5家單位為列席單位。各成員單位及列席單位對《關(guān)于開展放心消費創(chuàng)建活動營造安全放心消費環(huán)境的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》進行了討論，并介紹了本部門有關(guān)消費者權(quán)益保護工作情況。張茅代表部際聯(lián)席會議辦公室作總結(jié)講話。

張茅指出，部際聯(lián)席會議制度建立一年來，各成員單位按照黨中央、國務(wù)院的部署要求，堅持問題導(dǎo)向，高度重視消費者權(quán)益保護工作，認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞消費熱點和難點，進一步加大消費維權(quán)力度。堅持依法規(guī)范，不斷完善消費維權(quán)法規(guī)制度；堅持依法監(jiān)管，不斷加大消費維權(quán)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法力度；堅持依法維權(quán)，不斷提升消費糾紛處理效能和消費者滿意度；堅持社會共治，不斷發(fā)動全社會力量參與消費維權(quán)工作，為保護消費者合法權(quán)益、營造安全放心的消費環(huán)境發(fā)揮了積極作用。

張茅強調(diào)，各成員單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持以人民為中心，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，按照《“十三五”市場監(jiān)管規(guī)劃》要求，推動在全國范圍內(nèi)開展放心消費創(chuàng)建活動，提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度，努力營造安全放心的消費環(huán)境。要落實經(jīng)營者消費維權(quán)主體責(zé)任，充分發(fā)揮行業(yè)組織自律作用，建立多方參與的社會監(jiān)督機制，建立高效便捷的政府協(xié)同監(jiān)管機制。

張茅要求，要抓住部際聯(lián)席會議提供的良好契機，加強部門協(xié)作，凝聚共識，整合力量，共同施策，協(xié)調(diào)推進消費者權(quán)益保護工作。要以推動《消費者權(quán)益保護法實施條例》出臺為抓手，充分發(fā)揮部際聯(lián)席會議的頂層制度設(shè)計作用。要以強化消費維權(quán)領(lǐng)域市場監(jiān)管職責(zé)為重點，充分發(fā)揮部際聯(lián)席會議的執(zhí)法協(xié)作作用。要以促進各部門之間消費維權(quán)信息共享為切入點，充分發(fā)揮部際聯(lián)席會議的信息互聯(lián)互通作用。

張茅強調(diào)，工商總局承擔(dān)聯(lián)席會議辦公室的日常工作，將全力為各成員單位和各方面做好服務(wù)，積極提供更多的信息和便利，與各成員單位一起，共同做好消費者權(quán)益保護工作，讓人民群眾有更強的獲得感、幸福感、安全感。（李晶）