在華能熱電廠(chǎng)集控室，工作人員正在進(jìn)行集控操作。記者 方非 攝

11月13日，在華能熱電廠(chǎng)三期生產(chǎn)廠(chǎng)房，工作人員正在對(duì)運(yùn)行機(jī)組進(jìn)行巡檢。

今年3月，位于高碑店的華能熱電廠(chǎng)一期5臺(tái)燃煤機(jī)組全部停機(jī)備用，標(biāo)志著北京本地發(fā)電進(jìn)入無(wú)煤時(shí)代。市城市管理委員會(huì)11月13日宣布，隨著華能三期燃?xì)鈾C(jī)組圓滿(mǎn)完成168小時(shí)滿(mǎn)負(fù)荷試運(yùn)行，將從今天開(kāi)始并網(wǎng)發(fā)電供熱，本市城區(qū)供熱面積的所有熱源均已采用天然氣，實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保。同時(shí)，本市已下發(fā)今冬首個(gè)“升溫令”，應(yīng)對(duì)本周的降溫天氣。

華能三期確保城東部供熱

綠樹(shù)成蔭、草地環(huán)繞，巨大廠(chǎng)房的房頂上，也只有一根短小精致的方形煙囪，看不到濃郁的白煙。如果不是西側(cè)早已停機(jī)備用的一期燃煤車(chē)間，很難想到這里就是華能熱電廠(chǎng)的生產(chǎn)區(qū)域。

走進(jìn)三期燃機(jī)車(chē)間，兩臺(tái)燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組和1臺(tái)汽輪機(jī)發(fā)出陣陣轟鳴聲，每小時(shí)都會(huì)有十多萬(wàn)立方米的天然氣通過(guò)這些機(jī)器轉(zhuǎn)化為電能和熱能，為本市東部地區(qū)的千家萬(wàn)戶(hù)送去溫暖。監(jiān)控室的大屏幕上，一組組數(shù)據(jù)不停地跳動(dòng)——氮氧化物：12.8毫克/標(biāo)準(zhǔn)立方米；二氧化硫：0.9毫克/標(biāo)準(zhǔn)立方米；煙塵：0.7毫克/標(biāo)準(zhǔn)立方米……熱電廠(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人興奮地告訴記者，這些參數(shù)大大低于燃煤機(jī)組的排放水平，甚至比本市排放標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值還要低近一半。

從2013年開(kāi)始，大氣環(huán)境治理一直是本市重點(diǎn)工作之一。按規(guī)劃，本市城區(qū)供熱熱源體系將實(shí)現(xiàn)東西南北四大熱電中心聯(lián)產(chǎn)聯(lián)供。2013年至2015年，西南、西北、東北熱電中心相繼建成投運(yùn)，與此同時(shí)，高井、石熱和國(guó)華燃煤機(jī)組于2014年7月、2015年3月陸續(xù)實(shí)現(xiàn)關(guān)停。今年3月18日，華能熱電廠(chǎng)燃煤機(jī)組也如期實(shí)現(xiàn)停機(jī)備用。至此，本市成為全國(guó)首個(gè)全部實(shí)施清潔能源發(fā)電的城市。華能熱電廠(chǎng)三期項(xiàng)目作為東南熱電中心的一項(xiàng)重點(diǎn)工程，截至12日18時(shí)已順利通過(guò)涉網(wǎng)試驗(yàn)和168小時(shí)試運(yùn)工作，如期實(shí)現(xiàn)建成投產(chǎn)，為四大燃?xì)鉄犭娭行慕ㄔO(shè)畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。

市城管委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全市今冬供熱面積達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的8.4億平方米，其中城市熱網(wǎng)供熱面積已達(dá)1.9億平方米。作為東南熱電中心，華能熱電廠(chǎng)是城市東部熱網(wǎng)的主力熱源，供熱能力占到東部熱網(wǎng)的30%以上。華能三期作為華能一期煤機(jī)的替代機(jī)組，正式投運(yùn)后，與配合建設(shè)的6臺(tái)熱水爐共同承擔(dān)了東部熱網(wǎng)的供熱保障任務(wù)，將繼續(xù)發(fā)揮主力熱源的支撐作用。三期項(xiàng)目年設(shè)計(jì)發(fā)電量44.91億千瓦時(shí)，可服務(wù)供熱面積約1550萬(wàn)平方米。

96069轉(zhuǎn)派所有報(bào)修工單

“您好，這里是96069服務(wù)熱線(xiàn)，有什么可以幫您？”昨天17時(shí)許，熱線(xiàn)坐席許雪芃正在接聽(tīng)熱線(xiàn)。電話(huà)那頭是海淀區(qū)一位王姓居民，他表示家中暖氣不熱，屋里涼颼颼的。許雪芃用鼠標(biāo)熟練地切換著記錄、查詢(xún)和派單頁(yè)面，“我已經(jīng)聯(lián)系了維修人員，很快會(huì)與您聯(lián)系?！卑匆?，用戶(hù)打來(lái)電話(huà)10秒內(nèi)接聽(tīng)、1分鐘內(nèi)派單，許雪芃加快了速度，以免耽誤了其他用戶(hù)電話(huà)的接入。此刻，她身邊40多個(gè)熱線(xiàn)坐席也是一片忙碌。

從7日試供暖開(kāi)始，這里的160位熱線(xiàn)坐席就已進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，平均每天要接聽(tīng)并轉(zhuǎn)派近6300個(gè)報(bào)修電話(huà)和工單。市熱力集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心副主任何迎納告訴記者，7日零時(shí)到昨天12時(shí)，96069供熱服務(wù)平臺(tái)的供熱派單量達(dá)到近4.4萬(wàn)個(gè)，其中96069服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)2.7萬(wàn)個(gè)，其余為市級(jí)非緊急救助熱線(xiàn)12345轉(zhuǎn)辦的工單。

“總量比去年同期翻了一倍多?！焙斡{解釋?zhuān)ツ瓿薪恿藮|城、海淀、石景山區(qū)的熱線(xiàn)服務(wù)后，96069服務(wù)熱線(xiàn)今年又增加了西城、大興、延慶和通州區(qū)的服務(wù)業(yè)務(wù)，全市有7個(gè)區(qū)的居民都可以撥打96069進(jìn)行報(bào)修。另外，從去年開(kāi)始，96069熱線(xiàn)平臺(tái)與12345熱線(xiàn)平臺(tái)對(duì)接，負(fù)責(zé)承接并轉(zhuǎn)辦12345熱線(xiàn)，“今年本市又把對(duì)供熱企業(yè)的考核提前到了試供暖階段，要求對(duì)12345的工單提前轉(zhuǎn)辦并考核，服務(wù)量一下子就提前猛增?！?/p>

目前，全市1500余家供熱企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)，不管是不是熱力集團(tuán)用戶(hù)，96069供熱服務(wù)平臺(tái)均可以實(shí)現(xiàn)報(bào)修工單的轉(zhuǎn)派。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至昨日17時(shí)，北京市供熱服務(wù)平臺(tái)自11月7日點(diǎn)火試運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)處理派發(fā)13518件用戶(hù)訴求。往年的供暖首日，全市報(bào)修電話(huà)量將達(dá)到峰值，該負(fù)責(zé)人表示，各供熱熱線(xiàn)已實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值守，要求所有供熱企業(yè)24小時(shí)處理供熱報(bào)修，為市民排憂(yōu)解難。

正式供暖前下發(fā)“升溫令”

據(jù)氣象部門(mén)預(yù)計(jì)，伴隨著三四級(jí)的北風(fēng)，從今天起，本市將迎來(lái)一次降溫天氣，今夜最低氣溫預(yù)計(jì)將降至-4℃，預(yù)計(jì)16日夜間至17日有4級(jí)左右偏北風(fēng)，陣風(fēng)可達(dá)7級(jí)左右。寒流來(lái)襲，供熱部門(mén)早已嚴(yán)陣以待。市供熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，供熱部門(mén)已與氣象部門(mén)“聯(lián)動(dòng)”，從昨日上午就陸續(xù)向全市各區(qū)供熱辦、大型供熱企業(yè)下發(fā)低溫預(yù)警通知，要求加強(qiáng)應(yīng)對(duì)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，隨時(shí)調(diào)節(jié)工況，確保居民家中室溫達(dá)標(biāo)。

以往，從試供暖到正式供暖會(huì)有一周左右時(shí)間，居民家中的暖氣會(huì)陸續(xù)升溫，到11月15日正式供暖時(shí)，居民家中室溫將達(dá)到18℃。“今年為了積極應(yīng)對(duì)低溫天氣，我們打破慣例，在正式供暖開(kāi)始前就下發(fā)‘升溫令’，讓所有供暖企業(yè)都行動(dòng)起來(lái)，確保明天居民家中溫度達(dá)標(biāo)?！笔泄徂k相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

截至11月13日18時(shí)，全市1500余家供暖企業(yè)的3300余臺(tái)鍋爐點(diǎn)火率已達(dá)99%。