新華社北京9月21日電（記者 于佳欣）無人店是近期零售領(lǐng)域的熱詞。對于這一新零售模式，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰21日表示，這一模式給消費者帶來便利，但作為新生事物還面臨一些挑戰(zhàn)，商務(wù)部將適時發(fā)布《零售業(yè)技術(shù)創(chuàng)新框架》，引導(dǎo)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

高峰是在當日召開的商務(wù)部新聞發(fā)布會上作出上述表示的。他指出，人工智能、圖像識別、移動支付、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進步，是無人店產(chǎn)生的主要條件，也是當前我國零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主要動力，這是商貿(mào)流通領(lǐng)域從需求側(cè)的角度推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有益嘗試。

高峰說，相對于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，無人值守商店主要面向消費碎片化市場，在成本、效率、體驗等方面具有一定優(yōu)勢，同時作為一種新生事物，無人店尚處于起步和探索階段，在監(jiān)管機制、技術(shù)成熟度等方面還面臨著一些挑戰(zhàn)。

他表示，商務(wù)部將繼續(xù)密切關(guān)注無人零售發(fā)展，廣泛了解零售企業(yè)技術(shù)應(yīng)用情況，深入分析技術(shù)創(chuàng)新方向，適時發(fā)布《零售業(yè)技術(shù)創(chuàng)新框架》和技術(shù)應(yīng)用典型案例，引導(dǎo)廣大零售企業(yè)加大先進技術(shù)應(yīng)用，不斷增強創(chuàng)新轉(zhuǎn)型能力，更好地適應(yīng)消費升級需求。