我省救助管理機構(gòu)聯(lián)手網(wǎng)絡(luò)媒體開展互聯(lián)網(wǎng)尋親
“互聯(lián)網(wǎng)+”幫助近百人返家

8月13日，樂亭縣一名老人在秦皇島走失，秦皇島市救助管理站通過今日頭條發(fā)起的公益項目——頭條尋人發(fā)布信息后，成功找到其家人。這是我省各救助管理機構(gòu)與今日頭條尋人公益項目開展尋親合作后，成功尋親的第95人。

據(jù)介紹，這名樂亭縣老人疑似患有老年癡呆癥，經(jīng)秦皇島市救助管理站工作人員與老人多次溝通，老人只說出家在“樂亭縣”。8月13日早晨，秦皇島救助管理站將老人的信息提供給頭條尋人，希望借助頭條尋人的精準(zhǔn)定位推送技術(shù)幫助老人尋親。

當(dāng)天上午，頭條尋人發(fā)布受助老人的尋親信息，并在其疑似戶籍地樂亭縣周邊范圍內(nèi)進(jìn)行推送。很快，有網(wǎng)友在評論區(qū)里提供了老人的家庭線索：老人來自樂亭縣莊東村，姓朱。隨后，頭條尋人將這則消息提供給秦皇島市救助管理站。該站工作人員在聯(lián)系莊東村村干部后，當(dāng)天下午就找到老人的親屬。

借助互聯(lián)網(wǎng)，走失人員尋親更加快捷高效。8月25日，省民政廳、今日頭條聯(lián)合召開河北省互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親新聞發(fā)布會宣布：自去年7月以來，全省各地救助管理機構(gòu)已通過今日頭條發(fā)布尋親信息341條，成功幫助95名走失人員回家，尋親成功率為27.8%。

流浪乞討人員是困難群眾中最困難、最脆弱、最邊緣的群體。及時、全面、經(jīng)常、深入地開展尋親工作，意義重大。

“傳統(tǒng)尋親方式是通過問詢，使受助人員說出地名人名，再給走失地打電話聯(lián)系，特別受局限?！笔仪f市救助管理站站長白月成深有感觸地說，傳統(tǒng)尋親方式耗費大量人力、物力和時間，成本高效率低。

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋親，是克服傳統(tǒng)方式缺陷的有效途徑。按照2016年7月民政部社會事務(wù)司和今日頭條公益尋人項目達(dá)成的合作協(xié)議，救助管理機構(gòu)在救助疑似走失、被拐、被騙人員時，可以借助今日頭條新聞客戶端的7億海量用戶和精準(zhǔn)定位技術(shù)，選擇在受助者的走失地、口音地、疑似戶籍地等特定區(qū)域向今日頭條手機用戶推送尋親信息，在最短的時間、最精準(zhǔn)的范圍內(nèi)幫助受助人員與家人團聚。我省通過積極參加該項目，有效提升了救助管理機構(gòu)開展尋親服務(wù)的水平。

“與今日頭條合作開展尋親公益項目是對救助管理工作的改革創(chuàng)新，擴大了尋親渠道，能夠?qū)嵤┚珳?zhǔn)尋親?！笔∶裾d副廳長許禎科表示，省民政廳與今日頭條通過建立全省尋親合作微信群的工作模式，將全省各地救助管理機構(gòu)的負(fù)責(zé)同志和相關(guān)工作人員納入合作平臺。今日頭條主動接受各地救助管理機構(gòu)尋親信息并及時予以發(fā)布。

據(jù)了解，通過我省救助管理機構(gòu)與今日頭條合作而成功回家的95名走失人員中，25人為老年人，66人為成年人，4人是未成年人。他們中，精神障礙人員有54人，智力障礙人員有19人，7人患有阿爾茨海默癥，患有腦損傷等疾病者8人，因迷路等原因走失者7人。

在尋親成功的95人中，走失時間最長的是29歲的男青年何某，其流浪時間長達(dá)11年。2016年12月2日，經(jīng)石家莊市救助管理站工作人員勸說，他終于同意進(jìn)站接受救助。經(jīng)過溝通，他說自己是甘肅省正寧縣人，但救助管理站多方查詢卻未能查到有效信息。2016年12月10日，頭條尋人發(fā)布何某的尋親信息，并在其疑似戶籍地甘肅省正寧縣周邊進(jìn)行精準(zhǔn)推送。幸運的是，家人正好看到頭條尋親消息，很快與石家莊市救助管理站取得聯(lián)系，何某得以找到家人。（記者 周遠(yuǎn)）