手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)今日起全面取消——
“紅包”提前兌現(xiàn) 紅利值得期待

據(jù)測(cè)算，三大運(yùn)營(yíng)商全面取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)，將直接惠及我國(guó)5.4億移動(dòng)通信消費(fèi)者，每年降費(fèi)總額可達(dá)到280億元。取消國(guó)內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)只是提速降費(fèi)的一步，而提速降費(fèi)不僅僅是給老百姓“送紅包”，更對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)有重要意義

自9月1日起，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商全面取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)（不含港澳臺(tái)），比原計(jì)劃提前了1個(gè)月。據(jù)中國(guó)信息通信研究院專家測(cè)算，這將直接惠及我國(guó)5.4億移動(dòng)通信消費(fèi)者，每年降費(fèi)總額可達(dá)280億元。

盡管3家基礎(chǔ)電信企業(yè)對(duì)取消手機(jī)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)的調(diào)整原則表述存在差異——例如，中國(guó)電信調(diào)整原則有“區(qū)域優(yōu)惠保留”，中國(guó)移動(dòng)調(diào)整原則有“套餐內(nèi)通話、忙閑時(shí)、區(qū)內(nèi)區(qū)間語音通話擴(kuò)大為全國(guó)語音”，中國(guó)聯(lián)通調(diào)整原則有“原有優(yōu)惠資費(fèi)范圍小于本地網(wǎng)范圍的保持不變”——但本質(zhì)都是一樣的，即最大程度讓利用戶。

北京郵電大學(xué)教授曾劍秋表示，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)的取消，首先得益于國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略。2013年，我國(guó)發(fā)布了“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略，并發(fā)放4G牌照。2015年提出的提速降費(fèi)，實(shí)際上是國(guó)家寬帶發(fā)展戰(zhàn)略的延續(xù)，取消長(zhǎng)途和漫游費(fèi)也是順應(yīng)了這一戰(zhàn)略；其次，從技術(shù)層面看，信息技術(shù)的變革導(dǎo)致長(zhǎng)途和漫游通話費(fèi)業(yè)務(wù)需求大大降低，促成了長(zhǎng)途和漫游費(fèi)的取消。

電信業(yè)專家項(xiàng)立剛認(rèn)為，取消國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)的實(shí)際影響可能并不大。因?yàn)槟壳爸袊?guó)聯(lián)通與中國(guó)電信大多是4G用戶，是長(zhǎng)途費(fèi)、固話費(fèi)、漫游費(fèi)合一，基本上沒有漫游費(fèi)與長(zhǎng)途費(fèi)。中國(guó)移動(dòng)的老用戶比較多，目前正逐漸將老用戶升級(jí)到4G用戶，對(duì)中國(guó)移動(dòng)的收入影響也并不大。

專家表示，取消國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游通話費(fèi)不是簡(jiǎn)單的資費(fèi)調(diào)整，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及資費(fèi)套餐梳理及調(diào)整方案制定、資費(fèi)套餐配置、系統(tǒng)改造與聯(lián)調(diào)測(cè)試、業(yè)務(wù)驗(yàn)證、渠道部署與客服培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要企業(yè)內(nèi)部和多家供應(yīng)廠商的統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)。

以中國(guó)電信為例，取消國(guó)內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途、漫游通話費(fèi)，涉及中國(guó)電信近2.5億移動(dòng)用戶，需要對(duì)全部在用、在售套餐進(jìn)行梳理，對(duì)需調(diào)整的套餐制定升級(jí)方案并重新配置計(jì)費(fèi)規(guī)則，配套改造和聯(lián)調(diào)測(cè)試集團(tuán)和31省份套餐管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)受理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服管理系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)，并實(shí)施銷售渠道和用戶服務(wù)等方面的流程改造、銜接配合、人員培訓(xùn)等工作，涉及的工作量大，還需要進(jìn)行多波次、多場(chǎng)景全流程穿越測(cè)試。

取消國(guó)內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)只是提速降費(fèi)的一步，且提速降費(fèi)不僅僅是給老百姓送“紅包”，更對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要意義。近年來，中國(guó)移動(dòng)推出系列降費(fèi)舉措，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的移動(dòng)信息服務(wù)。2015年以來，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)上網(wǎng)流量單價(jià)下降70%，各項(xiàng)降費(fèi)舉措累計(jì)惠及20億人次；中國(guó)電信宣布，除了取消國(guó)內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)外，還將大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費(fèi)，年內(nèi)下調(diào)北美、歐洲、東南亞及“一帶一路”沿線國(guó)家等方向的長(zhǎng)話資費(fèi)；中國(guó)聯(lián)通則表示，下一步將繼續(xù)通過加快建設(shè)寬帶全光網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷模式等舉措，持續(xù)不斷地深入推進(jìn)提速降費(fèi)。（記者：黃 鑫、曹曼庭）