為切實維護(hù)廣大電力消費者的合法權(quán)益和社會公共利益，保障人民群眾滿意用電，2016年7月至2017年3月，國家能源局組織各派出能源監(jiān)管機構(gòu)開展了全國供電監(jiān)管工作。近日，國家能源局發(fā)布《2016年7月-2017年3月供電監(jiān)管報告》（以下簡稱《報告》）。

本次供電監(jiān)管采用“雙隨機”抽查方式從全國3007家供電企業(yè)中，選取了23家省級、108家市級、149家縣級共計280家供電企業(yè)開展了現(xiàn)場檢查。從監(jiān)管情況看，各供電企業(yè)基本能夠落實監(jiān)管要求，供電能力和供電質(zhì)量得到持續(xù)改善，供電服務(wù)水平不斷提升。

督促問題整改，提升監(jiān)管有效性。針對《2015年7月-2016年3月供電監(jiān)管報告》披露的問題和具體點名的案例，在相關(guān)派出能源監(jiān)管機構(gòu)的督促下，各供電企業(yè)積極采取有效措施進(jìn)行整改，《報告》通報了問題的整改情況，問題基本整改完成。

堅持問題導(dǎo)向，增強監(jiān)管針對性?！秷蟾妗穲猿謫栴}導(dǎo)向，結(jié)合12398能源監(jiān)管投訴舉報集中和日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題開展重點核查，著力解決關(guān)系人民群眾切身利益和群眾反映強烈的實際問題，保障人民群眾用電合法權(quán)益。

力求案例確鑿，維護(hù)監(jiān)管權(quán)威性。本次監(jiān)管采用“雙隨機”抽查方式開展現(xiàn)場檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題反復(fù)核實，最終歸并篩選出具有代表性的共計17個專欄37個典型案例，同時對問題企業(yè)明確點名，力求披露問題的準(zhǔn)確性，著力維護(hù)監(jiān)管的權(quán)威性。

《報告》指出了部分地區(qū)和供電企業(yè)存在的五個方面的問題：“兩率”管理薄弱，供電質(zhì)量有待提升；業(yè)務(wù)辦理不規(guī)范，供電服務(wù)水平不高；供電能力不足，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱；信息公開不及時、不規(guī)范；用戶受電工程管理不規(guī)范，存在違法違規(guī)行為。針對存在的問題，《報告》給出了具體監(jiān)管意見和整改措施。

下一步，國家能源局及其派出能源監(jiān)管機構(gòu)將督促相關(guān)供電企業(yè)對披露的問題進(jìn)行整改落實，確保整改到位，推動供電能力、供電質(zhì)量和供電服務(wù)水平持續(xù)提高。