現(xiàn)場(chǎng)督辦“做實(shí)做細(xì)” 立行立改“抓大不放小”
——國(guó)務(wù)院第十七督查組工作見(jiàn)聞

新華社西安7月25日電（記者 薛天）“群眾反映的問(wèn)題一定要核查到位，希望盡快給督查組提交書(shū)面的調(diào)查結(jié)果?！痹陉兾魇∥靼彩兴{(lán)田縣葛牌鎮(zhèn)什字村的村委會(huì)辦公室里，國(guó)務(wù)院第十七督查組副組長(zhǎng)張益群嚴(yán)肅地說(shuō)。

超過(guò)40度的高溫天氣已經(jīng)在西安持續(xù)了一周，十七督查組也在烈日和酷暑中走訪(fǎng)和調(diào)查了一周，現(xiàn)場(chǎng)督辦群眾通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)反映的問(wèn)題。

因?yàn)橛腥罕姺从?，藍(lán)田縣葛牌鎮(zhèn)什字村可能存在扶貧方面的違規(guī)行為，考慮到脫貧攻堅(jiān)工作的嚴(yán)峻性，督查組決定即刻督辦。在與舉報(bào)群眾面對(duì)面溝通后，部分村民可能違規(guī)獲取五保戶(hù)資格的情況引起了督查組的注意。

對(duì)此，藍(lán)田縣縣長(zhǎng)陳順利向督查組承諾，將立刻對(duì)群眾反映的問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查，而副縣長(zhǎng)張均鋒將駐村專(zhuān)辦，待問(wèn)題查清后提交書(shū)面報(bào)告。“是誰(shuí)的問(wèn)題我們絕不姑息，如果村里違規(guī)辦理五保戶(hù)，我們不但會(huì)追究村委會(huì)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，還會(huì)對(duì)縣民政部門(mén)的經(jīng)辦人員作出處理。”陳順利說(shuō)。

與此同時(shí)，國(guó)務(wù)院第十七督查組的另一組人馬則由副組長(zhǎng)傅卿德帶隊(duì)，在西安市周至縣圍繞群眾所反映的“抗旱變壓器是擺設(shè)、飲用水不足”等問(wèn)題展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)督辦。

周至縣尚村鎮(zhèn)鐘徐村的群眾反映，“鐘徐村的抗旱變壓器是擺設(shè)”，無(wú)法滿(mǎn)足村民正常的灌溉需求。周至縣領(lǐng)導(dǎo)向督查組解釋?zhuān)捎谠摯逍录茉O(shè)的2臺(tái)生活用電變壓器中有一臺(tái)發(fā)生故障，正在維修，加之近期是用電高峰，縣電力部門(mén)采取了區(qū)域輪流供電，對(duì)群眾用電造成一定影響。在督查組的責(zé)問(wèn)下，周至縣政府表示將加強(qiáng)與電力部門(mén)的對(duì)接，確保群眾當(dāng)前生活用電和農(nóng)業(yè)灌溉用電，保證抗旱變壓器正常使用。

而對(duì)于周至縣駱峪鎮(zhèn)駱峪村群眾所反映的“飲用水不足”問(wèn)題。周至縣表示已安排縣水務(wù)局、駱峪鎮(zhèn)通過(guò)送水車(chē)、臨時(shí)供水點(diǎn)等方式，緩解居住在駱峪鎮(zhèn)新村群眾的飲水難問(wèn)題。同時(shí)要求電力部門(mén)通過(guò)給該村集中供水點(diǎn)變壓器擴(kuò)容，并通過(guò)正在施工的鎮(zhèn)區(qū)集中供水點(diǎn)擴(kuò)容來(lái)徹底解決群眾的飲水難題。

事實(shí)上，從國(guó)務(wù)院第十七督察組進(jìn)駐陜西省開(kāi)始，針對(duì)熱線(xiàn)電話(huà)中反映的問(wèn)題，已開(kāi)展多次現(xiàn)場(chǎng)督辦工作。同時(shí)，對(duì)于督查中所發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，要求地方政府和部門(mén)立行立改，馬上解決。

例如在華陰市，督查組發(fā)現(xiàn)華陰五金保障房小區(qū)居民用電收費(fèi)是以工業(yè)用電價(jià)格收取的。督查組立即責(zé)成華陰市政府調(diào)查了解，盡快協(xié)調(diào)解決，并將結(jié)果反饋督查組。目前，華陰市政府反饋已解決該問(wèn)題，該公租房小區(qū)用電已經(jīng)轉(zhuǎn)為生活用電。

熱線(xiàn)電話(huà)管不管用，現(xiàn)場(chǎng)督辦是否有效果，會(huì)直接影響到群眾對(duì)政府的信任感。按照第十七督察組的工作要求，督查工作不但要“做細(xì)做實(shí)”，還要“抓大不放小”，對(duì)于一些“中央三令五申，群眾深?lèi)和唇^”的問(wèn)題，督查組除實(shí)地辦理外，也會(huì)責(zé)成地方政府處理解決，從而保證督查工作落到實(shí)處。